Presentación Micropartículas
Mendoza Acosta Abdel
Created on September 6, 2024
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Transcript
Abdel Mendoza Acosta Grupo:Q
CHAT BOT
Los chatbots se pueden incluir en tu sitio web, mensajería instantánea (como WhatsApp, Telegram, y algunas paginas de venta tambien los pueden usar para atender a sus clientes)
Como podemos usar un "chat bot"?
- Puedes empezar haciéndote algunas preguntas como: ¿Por qué estás construyendo un chatbot? ¿Necesitas automatizar el servicio al cliente, mejorar la experiencia del cliente o generar clientes potenciales?
- El primer paso consiste en definir lo que quieres que haga tu chatbot, especificar el objetivo que quieres cumplir con él, cuanto más específico seas, mejor.
Paso 1
- De cualquier manera, asegúrate de que la plataforma de chatbot que elijas se integre con las herramientas que ya usas para atender a tus clientes
Paso 2: Decidir dónde quieres tener ubicado tu chatbot.
- ¿Cuál es el canal principal de comunicación de tu negocio?
- ¿Tus clientes se contactan principalmente a través de redes sociales o del servicio de chat en tu sitio web?
Debemos contratar Business, elegir tu chat bot, tambien necesitamos escojer la logica de la conversacion , configurar respuestas autmaticas , crear los flujos de conversacion y personalizar la experiencia del usuario
Paso 3: QUE DEBEMOS HACER PARA CRAER UN CHAT BOT EN WHATSAPP ?
Ya con estos pasos y informacion debemos tener los minimo para poder saber como crear un chat bot y configurarlo para el uso que deseamos
conclusion