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Abdel Mendoza Acosta Grupo:Q

CHAT BOT

Los chatbots se pueden incluir en tu sitio web, mensajería instantánea (como WhatsApp, Telegram, y algunas paginas de venta tambien los pueden usar para atender a sus clientes)

Como podemos usar un "chat bot"?

  • Puedes empezar haciéndote algunas preguntas como: ¿Por qué estás construyendo un chatbot? ¿Necesitas automatizar el servicio al cliente, mejorar la experiencia del cliente o generar clientes potenciales?
  • El primer paso consiste en definir lo que quieres que haga tu chatbot, especificar el objetivo que quieres cumplir con él, cuanto más específico seas, mejor.

Paso 1

  • De cualquier manera, asegúrate de que la plataforma de chatbot que elijas se integre con las herramientas que ya usas para atender a tus clientes

Paso 2: Decidir dónde quieres tener ubicado tu chatbot.

  • ¿Cuál es el canal principal de comunicación de tu negocio?
  • ¿Tus clientes se contactan principalmente a través de redes sociales o del servicio de chat en tu sitio web?
Debemos contratar Business, elegir tu chat bot, tambien necesitamos escojer la logica de la conversacion , configurar respuestas autmaticas , crear los flujos de conversacion y personalizar la experiencia del usuario

Paso 3: QUE DEBEMOS HACER PARA CRAER UN CHAT BOT EN WHATSAPP ?

Ya con estos pasos y informacion debemos tener los minimo para poder saber como crear un chat bot y configurarlo para el uso que deseamos

conclusion