¿Como crear
un chatbot?
Victoria Aimar Mata Gutierrez
¿Que es un chatbot?
Un chatbot es un programa informatico que utiliza la inteligencia artificial para imitar conversaciones humanas
Aprende a desarrollar y optimizar bots interactivos para automatizar el servicio al cliente y mejorar la comunicacion con tus usuarios en esta popular plataforma
Guia para crear un bot para whatsapp
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Estrategias para usar Whatsapp en tu negocio
Elije un chatbot
Debes elejir un proveedor de chatbot compatible con la API de Whatsapp Busines. Con Zendesk, puedes integrar whatsapp a tu plataforma de servicio de atencion al cliente y usar el bot para ofrecer request clientes 24/7
- Prediseñadas -Respuestas basadas en palabras clave-Respuestas generadas automaticamenet con IA.
Configura tu chatbot para bofrecer tipo de respuestas:
Configura las respuestas automaticas
Configura tu chatbot
Diseña la logica de conversacion
Para conversar con tus clientes de forma fluida, el chatbot precisa de una logica de cinversacion, es decir, como sera la interaccion del chatbot con tus usuarios
Los clientes han dejado claro que quieren que las empresas quieren que usen sus datos personales para ofrecer experiencias calidas y personalizadas b
Personaliza la experiencia del usuario
Crea los flujos de conversacion
Establece diferernetes etapas de la conversacion y define las acciones del chatbot para cada estapa
Aprender como programar un chatbot para Whatsapp no es tan complejo. Lo mas importante es que sepas elejir el mejor software para hacerlo
