Producto Parcial:ChatBot (Casas Sánchez Eduardo)

Empezar

Producto Integradoralumno:Eduardo Casas SancHEZProfesor:Jaziel Aguayo Garcia

ChatBots

TIC CAd

Objetivo

El objetivo de esta presentación es informar a más detalle todo lo que abarcan los ChatBots, como los diferentes tipos que existen, como funciona cada uno y como puedes crear uno.

¿Que son los ChatBots?

Son un software basado en inteligencia artificial capaz de mantener una conversacion en tiempo real por texto o por voz. Los ChatBots modernos usan cada vez mas tecnicas de IA convencional, como el procesamiento del lenguaje natural (PLN), para comprender las preguntas de los usuarios.

•ChatBos de Soporte

•ChatBots de Multimedias

•ChatBot de ITR

•ChatBots de Word-Spotting

•ChatBots Cognitivos

Tipos de ChatBots

ChatBots de ITR

Son ChatBots que no requieren de una inteligencia artificial y que funcionan a partir de un menu de opciones previamente establecidas.

Son "contextuales", capaces de interpretar la intencion de un usuario y formular respuestas desde cero.Al basarse en Machine Learning, los chatbots cognitivos van “aprendiendo”, por lo que cuanto más interactúan, mejor es la calidad de la comunicación.

ChatBots Cognitivos

Funcionan mediante el reconocimiento de palabras clave, en funcion de las cuales dan una respuesta pre-configurada.La limitación, justamente, es que solo interpreta keywords, sin tomar en cuenta el contexto o la intención.

ChatBots de Word-Spotting

Integra textos, imagenes, botones y otros contenidos. Estos ChatBots son muy utiles para dar atractivo a los chats basados en comandos.

ChatBots de Multimedia

funcionan como un sistema de Preguntas Frecuentes (FAQ) interactivo, respondiendo las solicitudes y consultas de los clientes de manera inmediata y a cualquier hora. Está comprobado que la mayoría de las consultas que reciben las empresas son las mismas, por lo que detectando los patrones se puede implementar fácilmente un sistema automático de respuesta.

ChatBots de Soporte

Para crear un chatbot para WhatsApp, puedes seguir estos pasos:1-Contratar la API de WhatsApp Business2-Seleccionar un chatbot3-Diseñar la lógica de conversación4-Configurar respuestas automáticas5-Crear los flujos de conversación6-Personalizar la experiencia del usuario También puedes utilizar una aplicación especializada para crear un chatbot para WhatsApp, siguiendo estos pasos:1-Elegir una aplicación especializada2-Asignar los permisos de acceso3-Agregar un bot desde el menú4-Configurar la conversación5-Determinar el tiempo de espera

Crear un ChatBot en WhatsApp

• Genera experiencias con tu contenido.
• Tiene efecto WOW. Muy WOW.
• Logra que tu público recuerde el mensaje.
• Activa y sorprende a tu audiencia.

Con las plantillas de Genially podrás incluir recursos visuales para dejar a tu audiencia con la boca abierta. También destacar alguna frase o dato concreto que se quede grabado a fuego en la memoria de tu público e incluso embeber contenido externo que sorprenda: vídeos, fotos, audios... ¡Lo que tú quieras!¿Necesitas más motivos para crear contenidos dinámicos? Bien: el 90% de la información que asimilamos nos llega a través de la vista y, además, retenemos un 42% más de información cuando el contenido se mueve.

¡Que fluya la comunicación!

¿Tienes una idea?

Aquí puedes incluir un dato relevante a destacar

• Genera experiencias con tu contenido.
• Tiene efecto WOW. Muy WOW.
• Logra que tu público recuerde el mensaje.
• Activa y sorprende a tu audiencia.

Con las plantillas de Genially podrás incluir recursos visuales para dejar a tu audiencia con la boca abierta. También destacar alguna frase o dato concreto que se quede grabado a fuego en la memoria de tu público e incluso embeber contenido externo que sorprenda: vídeos, fotos, audios... ¡Lo que tú quieras!¿Necesitas más motivos para crear contenidos dinámicos? Bien: el 90% de la información que asimilamos nos llega a través de la vista y, además, retenemos un 42% más de información cuando el contenido se mueve.

¡Que fluya la comunicación!

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Aquí puedes incluir un dato relevante a destacar

En los Chatbots de ITR, la interacción está dirigida, de manera similar a un IVR telefónico pero en el entorno del chat.