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¿COMO LOS GRANDES LÍDERES SE INSPIRAN?

Sophia ViramontesV-DContabilidadPrepa Anahuac

EL CÍRCULO DE ORO

El círculo de oro es un concepto creado por Simon Sinek que busca explicar cómo las grandes empresas inspiran a otrosa comprar su producto. Se basa en tres niveles esenciales:- Qué: Lo que una empresa hace (sus productos o servicios).- Cómo: El proceso en el que se enfocan para realizar lo que hacen.- Por qué: La razón fundamental de la organización, es decir, el propósito que los impulsa a existir.Sinek plantea que las empresas más exitosas empiezan desde el "por qué" hacia el "qué", en lugar de hacerlo al revés.

La gente no compra lo que uno hace si no el ¿POR QUÉ?

Un gran ejemplo es Starbucks; no solo vende café. La razón por la que muchos eligen Starbucks está más allá de la bebida; compran la experiencia y los valores que representa la marca. Starbucks comunica que su misión es "inspirar y nutrir el espíritu humano: una persona, una taza de café y una comunidad a la vez". Los clientes se sienten conectados con la idea de comunidad y calidad, lo que hace que muchos paguen un precio alto por una experiencia que refleja sus creencias.

Misión compartida, no solo difundida

1. Crear conexiones personales: A través del programa "Starbucks Experience", los baristas son capacitados para interactuar con los clientes de manera cercana, usando su nombre y recordando sus bebidas favoritas.2. Promover la responsabilidad ambiental: Starbucks lanzó su campaña "Bring Your Own Cup", donde los clientes obtienen un descuento por usar tazas reutilizables. Los empleados son parte activa de esta iniciativa, animando a los clientes a llevar sus propias tazas y reduciendo el uso de plástico.3. Fomentar comunidad: En los "Community Stores", los empleados participan en eventos locales y apoyan a las comunidades vulnerables, reforzando la misión de Starbucks de nutrir tanto a personas como a la comunidad.

COSTCO

Misión original de Costco: "Nuestra misión es ofrecer, a nuestros socios, la mejor calidad en cada producto y servicio que ofertamos al más bajo precio posible."

Declaración inspirada en el Círculo de Oro:

1.Por qué: "Creemos que todas las personas merecen acceso a productos y servicios de alta calidad que mejoren su vida cotidiana, sin comprometer su presupuesto."2. Cómo: "Lo logramos construyendo relaciones sólidas con nuestros proveedores, optimizando nuestras operaciones y enfocándonos en la eficiencia, para poder ofrecer productos a un precio más bajo sin sacrificar la calidad."3. Qué: "Ofrecemos a nuestros socios una amplia selección de productos y servicios de la mejor calidad, garantizando siempre el precio más bajo posible."

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