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MODELO DE ACOMPAÑAMIENTO TÉCNICO MAT 2024 FISCALIZACIÓN ━━━━━━━━ Departamento Capacitación a Personas

El MAT, deberá ser aplicado a todos los programas de capacitación gestionados por el Departamento de Capacitación a Personas, independiente de su modalidad - Presencial, E-Learning o Blended- y será implementado por Asesoras o Asesores Técnicos.

Este modelo se ha construido con el propósito de contribuir a optimizar la capacitación entregada por los organismos ejecutores; capacitación destinada a lograr empleabilidad para los participantes de dichos programas.

El Modelo de Acompañamiento Técnico, MAT, se enmarca en la función de supervigilancia a los programas y acciones de capacitación administradas por el Departamento de Capacitación a Personas.

Introducción

Contribuir a optimizar la capacitación y sus componentes, fases y dispositivos de apoyo, contemplados en cada Programa, elevando el estándar de calidad técnica de la capacitación y de los servicios entregados por parte de los ejecutores, aportando al desarrollo de los oferentes de capacitación y por consiguiente a una mayor empleabilidad para las personas que participen de un curso.

Objetivo General del MAT

La coordinación y definición respecto de la priorización de cursos y ejecutores a fiscalizar resulta fundamental en la complementación de estos procesos; en virtud de lo anterior, existirá un trabajo complementario y articulado entre las Subunidades Regionales de Fiscalización y las Unidades de Capacitación a Personas;. Esta coordinación se realizará en reuniones entre ambos equipos, las que se sugiere realizar en forma mensual, en las cuales se podrán compartir las experiencias y actividades realizadas en relación con la ejecución de los cursos y tomar acuerdos como la forma de derivación de los casos a fiscalizar; cada reunión quedará respaldada a través del “Acta de Coordinación de Trabajo con Fiscalización”; documento de carácter interno y regional. (Anexo N°1 de este instructivo)

Coordinación con Fiscalización

En caso de que el Asesor Técnico o Asesora Técnica detecte irregularidades en el cumplimiento de las condiciones estipuladas en las bases del programa o sus respectivos instructivos, respecto de la ejecución de un curso, deberá enviar una solicitud de fiscalización a la persona encargada de la Unidad de Fiscalización Regional, por medio de correo electrónico, en un plazo no mayor a 5 días hábiles. La Unidad de Fiscalización Regional tendrá un plazo de 10 días hábiles, desde la recepción de la comunicación, para dar respuesta vía correo electrónico al Asesor o Asesora Técnica, con copia a la persona encargada de UCAP, del OTIC o de la Institución Pública y a la persona Encargada de MAT, sobre las acciones a realizar por la Unidad de Fiscalización Regional, según el hallazgo observado.

Coordinación con Fiscalización

Coordinación con Fiscalización

• Priorización
• Supervisión
• Acompañamiento Técnico
• Informe de Retroalimentación (hallazgos y recomendaciones)

El modelo de acompañamiento técnico consta de 4 etapas:

Etapas Modelo de Acompañamiento Técnico

Las Direcciones Regionales deberán priorizar y seleccionar en cada programa de capacitación, entre sus ejecutores y/o cursos, aquellos que considere que representan un mayor riesgo en la obtención de éxito en los resultados de la capacitación, para así focalizar en ellos la aplicación de este modelo. Cada persona encargada del MAT, junto a su equipo deberá organizar y liderar una comisión compuesta, a lo menos, por las personas encargadas de Fiscalización, del UCAP, y/o del OTIC o de la Institución Pública, según corresponda el programa, para analizar y determinar una propuesta de priorización de cursos previo a la determinación de las metas.

1. Priorización

Es realizada en cada Dirección Regional, está referida a la observancia directa de la ejecución de la capacitación y las condiciones de entrega de ésta, y consta de dos subetapas:

• Previo al inicio del curso.
• Durante la ejecución del curso, la cual se divide en supervisión durante la Fase Lectiva, Práctica Laboral, Asistencia Técnica o Seguimiento del Plan de Negocio.

Ambas se podrán realizar en terreno o de manera virtual

2. Supervisión

El propósito es verificar que el ejecutor cumpla con las condiciones adecuadas para el desarrollo de la capacitación Consiste en la observación de todas las instalaciones declaradas o exigidas para el desarrollo de la Fase Lectiva del curso, esto incluye: salas, talleres, laboratorios, herramientas, materiales, plataformas u otros, debiendo verificar que se cumplan las condiciones para la implementación del Plan Formativo. Aplicación de los formularios, anexos N°3 y N°4

• Cursos modalidad Presencial: “Supervisión Previa al Inicio del Curso o Módulos Presenciales”
• Cursos E-Learning o Blended: “Supervisión de Carga Inicial del Curso o Módulos E-learning”

Los resultados de la supervisión previa son:

• Aprobada
• Aprobada con observaciones
• Rechazada

Supervisión: Previa al Inicio del Curso

Se deberá verificar el estado de ejecución del curso y de los demás componentes del programa, de acuerdo con el Plan Formativo y el Acuerdo Operativo; todo ello, en relación con la normativa que regula el programa de que se trate. Aplicación de los formularios, anexos N°5 y N°6

• Cursos modalidad Presencial: “Supervisión Técnica Durante Ejecución del Curso o Módulos Presenciales”
• Cursos E-Learning o Blended: “Supervisión Técnica Durante la Ejecución del Curso o Módulos E-learning”

Los resultados de la supervisión técnica son:

• Aprobada
• Aprobada con observaciones
• Rechazada

Supervisión Técnica: Durante la Ejecución

En esta etapa solo se verificará el cumplimiento de las condiciones de la misma. El resultado de esta supervisión no afecta el rechazo o aprobación del inicio o realización de la práctica. Aplicación del formulario, anexo N°7

• “Supervisión Práctica Laboral”

Los resultados de la supervisión técnica son:

• Aprobada
• Aprobada con observaciones
• Rechazada

Supervisión Fase De Práctica Laboral

• Las y los participantes sean visitados o contactados y asesorados por el ejecutor, durante la ejecución a la fase de Asistencia Técnica o Seguimiento del Plan de Negocio.
• El Proyecto o Plan de Negocio, sea el informado y/o aprobado.
• La asesoría del ejecutor tenga relación con el plan de negocios o proyecto.

Aplicación del formulario, anexo N°8

• “Supervisión a la Fase de Asistencia Técnica o Seguimiento del Plan de Negocio”

Los resultados de la supervisión técnica son:

• Aprobada
• Aprobada con observaciones
• Rechazada

Supervisión a la Fase de Asistencia Técnica o Seguimiento del Plan de Negocio

A continuación se mostrarán los cambios que se hicieron para el instructivo 2025, en comparación del instructivo 2024. Se debe tener en cuenta que el instructivo se utiliza según el año de compra de los cursos, por lo que en 2025 habrá cursos 2024 y 2025 en ejecución; por lo tanto se ocuparán los dos instructivos

INSTRUCTIVO MAT 2024-2025

Se sugiere que la supervisión, en los cursos priorizados, ya sea Presenciales, Blended o E-Learning, se realice entre el porcentaje tope para realizar reemplazos (15%, 20% o 25% según corresponda al programa) y el 70% de ejecución de la Fase Lectiva con el propósito de que el ejecutor cuente con el tiempo necesario para subsanar las eventuales observaciones que del proceso emanen y se pueda implementar oportunamente el Acompañamiento Técnico.

Supervisión Técnica: Durante la Ejecución 2025

Se sugiere que la supervisión, en los cursos priorizados, ya sea presenciales, Blended o e-learning, se realice entre el 20% y el 50% de ejecución de la Fase Lectiva con el propósito de que el ejecutor cuente con el tiempo necesario para subsanar las eventuales observaciones que del proceso emanen y se pueda implementar oportunamente el Acompañamiento Técnico.

Supervisión Técnica: Durante la Ejecución 2024

Esta serie de aspectos a observar o validar, donde mayoritariamente se califican con la presencia, ausencia o parcialidad de estos aspectos mediante una escala: • Cumple (C): Cumple con aspectos, contenidos o configuraciones de los distintos ítems observados en la supervisión. • No Cumple (NC): Corresponde a la ausencia de aspectos, contenidos o configuraciones de los distintos ítems observados en la supervisión. • Cumple Parcialmente (CP): Se asignará este estado cuando si bien lo observado no aplica en su totalidad en requisitos, características, condiciones para la ejecución del curso, el incumplimiento detectado no es un impedimento para continuar con el curso y la supervisión deberá quedar en estado aprobada con observaciones.

CALIFICACIÓN ASPECTOS A SUPERVISAR 2025

Existirán dos formularios de supervisión previa, uno para cursos o módulos presenciales y otro para cursos o módulos e-learning, los cuales contemplan una serie de aspectos a observar o validar, donde mayoritariamente se califica la presencia o ausencia de estos aspectos mediante una escala dicotómica: SI/NO (Cumple o No Cumple).

CALIFICACIÓN ASPECTOS A SUPERVISAR 2024

• Aprobada: Cumple con todos los aspectos supervisados.

• Aprobada con Observaciones: la supervisión presenta disconformidades susceptibles de ser subsanadas dentro de los 5 días hábiles siguientes de la formulación, siempre que no afecten el proceso de aprendizaje. En este estado también deberá quedar la supervisión en caso de que exista algún ítem evaluado como Cumple Parcialmente

• Rechazada: No cumple con todos los aspectos supervisados.

RESULTADO DE LAS SUPERVISIONES 2025

• Aprobada: Cumple con todos los aspectos supervisados.

• Aprobada con observaciones: presenta disconformidades susceptibles de ser subsanadas en corto plazo, que no afectan el proceso de aprendizaje, por lo tanto, eventualmente estos cursos de igual forma pueden ser iniciados.

• Rechazada: No cumple con todos los aspectos supervisados.

RESULTADO DE LAS SUPERVISIONES 2024

Los otros ítems se evaluarán empleando una rúbrica que permite calificar el desempeño del ejecutor y las condiciones del curso en uno de estos cuatro niveles: Excelente (nota 3) – Satisfactorio (nota 2) – Regular (nota 1) – Inadecuado (nota 0) . • EXCELENTE (nota 3): Se deberá asignar esta nota o categoría cuando las acciones que haga el ejecutor para la ejecución del curso o Plan Formativo según lo adjudicado o seleccionado en la licitación o concurso. son considerados sobresalientes o superiores al mínimo exigido en el Plan Formativo o curso. • SATISFACTORIO (nota 2): Se asignará cuando el ejecutor cumple con lo mínimo exigido en la ejecución del curso o Plan Formativo según lo adjudicado o seleccionado en la licitación o concurso.

CALIFICACIÓN A TRAVÉS DE UNA RÚBRICA 2025

Los otros ítems se evaluarán empleando una rúbrica que permite calificar el desempeño del ejecutor y las condiciones del curso en uno de estos cuatro niveles: Excelente (nota 3) – Satisfactorio (nota 2) – Regular (nota 1) – Inadecuado (nota 0) . • REGULAR (nota 1): Con esta categoría nos referimos al cumplimiento por debajo de lo mínimo requerido en la ejecución del curso o Plan Formativo según lo adjudicado o seleccionado en la licitación o concurso • INADECUADO (nota 0): Se deberá asignar esta nota o categoría cuando las acciones en la ejecución del curso o Plan Formativo según lo adjudicado o seleccionado en la licitación son discordantes o no cumplen con el mínimo requerido para la ejecución del curso o Plan Formativo.

CALIFICACIÓN A TRAVÉS DE UNA RÚBRICA 2025

Cada uno de los aspectos supervisados, se evaluarán empleando una rúbrica que permite calificar el desempeño del ejecutor y las condiciones del curso en uno de cuatro niveles: Excelente (nota 3) – Satisfactorio (nota 2) – Regular (nota 1) – Inadecuado (nota 0)4.La evaluación se deberá condecir con la situación descrita que más se asemeje a lo observado. En el caso de calificar como “inadecuado” cualquiera de sus ítems, deberá comenzar un proceso de acompañamiento técnico, y si además constituye una falta a la normativa, se deberá dejar registro de las observaciones respectivas y podrá derivar al Encargado de la Subunidad de Fiscalización Regional a fin de que inicie un proceso inspectivo.

CALIFICACIÓN A TRAVÉS DE UNA RÚBRICA 2024

REALIZAR SUPERVISIÓN

El Asesor o Asesora Técnico realizará la supervisión y se accede a SIC siguiendo los siguientes pasos: SupervisiónRealizar Supervisión

REALIZAR SUPERVISIÓN

Para realizar la supervisión, el asesor debe ir al ícono Realizar Inspección, donde podrá crear un nuevo formulario de inspección

REALIZAR SUPERVISIÓN

Al hacer clic en Realizar Inspección se despliegan los siguientes íconos: editar, agendar visita, eliminar ficha e ingresar al detalle de documentos supervisión fichas:

REALIZAR SUPERVISIÓN

En el ícono del calendario se debe Agendar Visita el Asesoro Asesora deberá colocar la fecha y hora de tal visita