CALIDAD
PALACIOS SANCHEZ ULISES
Created on September 6, 2024
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Transcript
PRESS START
Fundamentos de CALIDAD
QUIZ
La calidad solo serefiere a las características físicas.
La calidad solo depende de la percepción individual de cada cliente
Conjunto de característcas inherentes que cumplen con las expectativas
¿Cuál de los siguientes conceptos define mejor lo que es CALIDAD?
NIVEL 1/6
Enfocarse exclusivamente en la detección de productos defectuoso
Verificar la cantidad de productos vendidos
Determinar que se cumplen los criterios que solicita la auditoría
¿Cuál es el objetivo de una auditoria de calidad?
NIVEL 3/6
ISO 22000
ISO 14001
ISO 9001
¿Qué norma establece los objetivos de la calidad?
NIVEL 2/6
© 20XX GENIALLY GAMES
GRACIAS POR JUGAR
¡ENHORABUENA!
999999
NEW HIGH SCORE
PRESS START
Fundamentos de CALIDAD
QUIZ
Un sistema es un conjunto de elementos que funcionan entre si
Un sistema es un conjunto de elementos que al fallar uno, no afecta a los demás.
Un sistema es simplemente un conjunto de herramientas físicas.
¿Qué es un sistema?
NIVEL 4/6
Planear, controlar y mejorar
Planificación, ejecución, evaluación y acción
Repetición, conocimineto, consejo y planes.
¿Cuál es la mejora continua en 4 pasos según Deming?
NIVEL 5/6
De la alta dirección y 14 puntos
De los auditores y 9 puntos
De los empleados y 12 puntos
¿Según Crosby de quien deben venir las acciones orientadas a la calidad y cuantos puntos contiene su mejora continua?
NIVEL 6/6
© 20XX GENIALLY GAMES
GRACIAS POR JUGAR
¡ENHORABUENA!
999999
NEW HIGH SCORE
NO
sí
CONTINUE?
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