Producto Parcial:ChatBot Gutiérrez Castro

Producto del primer parcial

Chat Bot

Un chatbot es un programa de software diseñado para simular una conversación con usuarios humanos a través de texto o voz. Utiliza tecnologías de procesamiento de lenguaje natural (PLN) y aprendizaje automático para entender y responder a las consultas y comandos de los usuarios.

¿Que es?

• Lo Chatbots Basados en Reglas
• Chatbots Basados en Inteligencia Artificial (IA)
• Chatbots de Soporte Técnico
• Chatbots de E-commerce
• Chatbots de Entretenimiento
• Chatbots de Educación
• Chatbots de Conversación General

Tipos de chat bot

¡Ejemplos de chat bot!

• Disponibilidad 24/7
• Reducción de costos
• Respuestas rápidas
• Escalabilidad
• Automatización de tareas repetitivas
• Mejora en la atención al cliente
• Recopilación de datos

Ventajas

• Limitaciones en comprensión
• Falta de personalización
• Dependencia de datos preexistentes
• Posible frustración del usuario
• Costo de implementación y mantenimiento
• Problemas de seguridad
• Requiere entrenamiento y actualización

Desventajas

• Mejora la experiencia del usuario
• Ahorro de costos
• Aumento en la productividad
• Disponibilidad ininterrumpida
• Escalabilidad
• Recopilación de datos y mejora continua
• Mejora en la atención al cliente
• Flexibilidad y personalización
• Implementación sencilla
• Ventaja competitiva

¿Por que deberias crear un chat bot?

1. Automatización del servicio al cliente – Resuelven consultas y problemas de forma instantánea, 24/7.
2. Ahorro de costos para empresas – Reducen la necesidad de grandes equipos de atención al cliente.
3. Mejora de la experiencia del usuario – Ofrecen respuestas rápidas y precisas.
4. Accesibilidad a servicios – Facilitan el acceso a información y servicios, incluso en múltiples idiomas.
5. Educación personalizada – Ayudan a los estudiantes a aprender a su propio ritmo.
6. Marketing y ventas personalizadas – Recomiendan productos y ofertas según las preferencias del usuario.
7. Interacción con dispositivos inteligentes – Facilitan el control de dispositivos a través de comandos de voz.
8. Soporte emocional y salud mental – Ofrecen ayuda emocional y guían en temas de salud mental.
9. Transformación en la atención médica – Facilitan diagnósticos preliminares y gestión de citas.
10. Reducción de errores humanos – Automatizan tareas repetitivas, disminuyendo errores.

¿Como han influido los chat bot en el mundo?

1. Obtener acceso a la API de WhatsApp Business:

• Solicita acceso a la API a través de Facebook Business Manager.
• Registrar cuenta de WhatsApp Business:

2. Configura tu número de WhatsApp Business.

• Elegir una plataforma:

3. Usa servicios como Twilio o MessageBird para acceder a la API sin complicaciones técnicas. Desarrollar el chatbot:

• Programa el bot usando Python o Node.js.

4. Desarrollar el chatbot:

• Programa el bot usando Python o Node.js.

5. Configurar servidor y webhook:

• Aloja el bot en Heroku o AWS y configura el webhook.

6. Probar el chatbot:

• Realiza pruebas con tu número de WhatsApp.

¿Como crear un chat bot en whatsapp?

Como hacer un chat bot paso a paso:

Ejemplos:

1. Banco BBVA Chatbot – Servicio al cliente bancario.
2. Google Assistant – Asistente personal para tareas diarias.
3. Chatbot de H&M – E-commerce, ayuda con compras y recomendaciones.
4. Babylon Health – Asistencia médica y diagnósticos básicos.
5. Chatbot de Microsoft – Soporte técnico.
6. Duolingo Bot – Asistente educativo para aprender idiomas.
7. Chatbot de Domino's Pizza – Pedidos de pizza y pagos.

EventBot – Información y registro de eventos.