diagrama

LINEAS DE ESPERA

Los clientes necesitan de servicios que se generen en fase de entrada, es decir que entren en el sistema y se incorporen a la cola

Esta teoría de estudio matemático del comportamiento de líneas de espera

se presenta cuando los clientes acceden a un determinado lugar para demandar un servicio a un servidor que alcanza un nivel de capacidad de atención

Las líneas de espera o teoría de colas, consiste en el estudio de sistemas de líneas de espera en diferentes modalidades que sirven para poder definir la manera con mayor efectividad para tramitar un sistema de cola

.

reunirse con los miembros del equipo, para realizar cualquier duda, detalle o un atraso,problema. resolver todos los conflictos que se surgen ya sea economico, maquinaria o personal.

.FF

LFila Es el conjunto de transacciones que espera ser atendido por alguno de los servidores del sistema. Una fila tiene tres características principales, la primera se refiere a la capacidad, o sea, al número máximo de transacciones que pueden permanecer en ella en un mismo instante y de acuerdo con este número se clasifican como finitas o infinitas

POBLACION, el cual es la cantidad de clientes que puede solicitar el servicio en un momento específico. El tamaño podría ser finito o infinito.

máxima cantidad de clientes que realizan la cola previamente al comienzo del servicio de manera finita o infinita.

Es el sistema de cola donde hay varias colas y el servicio fluye de una cola a otra.

.

espera producida por los clientes que demandan un servicio, esperando en caso de no ser atendidos de inmediato o si ya han sido servidos.

TERMINOLOGÍA Servidores Representan al mecanismo por el cual las transacciones reciben de una manera completa el servicio deseado Estas entidades se encuentran dispuestas en forma paralela a la fila, de tal manera que las transacciones pueden seleccionar a cualquiera de ellas para el suministro de dicho servicio. Las dos características principales de los servidores son: la cantidad asignada por cada fila existente en el sistema y la distribución de probabilidad del tiempo de atención a las transacciones o de la velocidad de servicio

.notacion. Utilización del servicio Representa el porcentaje de tiempo en que los servidores atienden a los clientes y se calcula como la razón entre la tasa promedio de llegadas y la capacidad total del sistema para proporcionar el servicio.