producto parcial CHAT BOT Sehyla Josselyn Salinas Lerma

SEHYLA JOSSELYN SALINAS LERMAGRUPO TDOCENTE JAZIEL AGUAYO GARCIA

PRODUCTO

CHATBOT

CONCEPTO DE CHATBOT

Un chatbot en WhatsApp es un software de inteligencia artificial que se encarga de identificar mensajes de los usuarios y, con base en su programación, dar una respuesta oportuna.

TIPOS DE CHATBOT

• De respuesta por interacción de texto o ITR,
• los de aprendizaje automático
• los de reconocimiento de palabras clave
• Los cognitivos

pasos para crear un chatbot en whats app

recursos para crear un chatbot

• Drift.

• Zendesk.
• Olark
• Userlike.
• Pure Chat.
• Jivochat.
• Freshchat.
• Tawk

5 herramientas para crear un chatbot

• HubSpot. HubSpot es una herramienta muy intuitiva que permite crear un chatbot de forma muy sencilla. ...
• WhatsApp Business. ...
• Mobile Monkey. ...
• Chatfuel. ...
• Tidio

VENTAJAS DE UN CHATBOT

• Atención al cliente a toda hora. Una de las mayores ventajas es que los chatbots están disponibles las 24 horas del día para ayudar a los clientes. ...
• Te ayudan a optimizar costos. ...
• Ofrecen una experiencia personalizada. ...
• Hay un tiempo de implementación. ...
• Necesitan mantenimiento cada tanto.

• Interacciones limitadas y predefinidas. ...
• No son humanos. ...
• Dificultad para comprender matices del lenguaje. ...
• Barreras con la confianza.

4 desventajas de los chatbots

• Elige una app especializada.
• Elige una app especializada.
• Agrega un bot desde el menú.
• Configura la conversación.
• Determina el tiempo de espera.

Cómo puedo crear un chatbot para WhatsApp

Puedes crear un chatbot para WhatsApp registrando un número de WhatsApp Business, seleccionando una plataforma de chatbot como Aivo, Landbot.io o HubSpot, desarrollando el bot con flujos de conversación y respuestas automáticas, y luego integrándolo con la API de WhatsApp Business.