SEMANA

Fundamentos de Administración

SEMANA 1

M.A.M. Karla Liliana Becerril Colin

12 años como locutora Deportiva en Toluca.Consultora Digital para emprendedores (2016) y para Figuras Políticas (2019)2021: Consultora Educativa y Cofundadora de Likha.Asesora de proyectos para estudiantes a nivel Latinoamérica en Coderhouse y docente en UVM.

• Escucha activa
• Comparte tu experiencia

• Revisa tus actividades
• Prepara tus entregas con anticipación

Participación

Responsabilidad

Respeto

• Puntualidad en ambas vías
• Evita distractores

Acuerdos de la Clase

1. La empresa y su entorno

SEMANA 1

OBJETIVOAl finalizar la semana, el alumno describirá los conceptos básicos de la administración y el proceso administrativo.

SEMANA 1

1.1. Definición de organización, empresa y negocios

NegocioActividad relacionada con la compra-venta de bienes y/o servicios en la quese persigue una ganancia

La empresa es una unidad formada por capital, trabajo y dirección

Isaac Guzmán Valdivia

Unidad económico-social en la que el capital, el trabajo y la dirección se coordinan para lo-grar una producción que sea socialmente útil de acuerdo con las exigencias del bien común

Empresa es una acción ardua y dificultosa que valerosamente un individuo comienza o inicia.

Empresa

+ RAE

ELEMENTOS DE LA EMPRESA

La responsabilidad de la gerencia es ineludible. Su función principal es coordinar los elementos que integran la empresa para que cumpla con su función de satisfacción de necesidades del consumidor, su competitividad y rentabilidad.

Dirección

El trabajo genera productos y servicios para la comunidad, dando significado a los empleados, incluyendo al dueño, al sentir que sus aportes son importantes. La autorrealización de los integrantes motiva y facilita la coordinación.

Trabajo

El capital es esencial para la empresa. Al integrarse, corre riesgos y el inversionista busca beneficios, que a menudo se reinvierten para el crecimiento. Cuidar el capital es responsabilidad de todos.

Capital

c) Por el origen de su capital o recursos

Las empresas públicas son aquellas cuyo capital proviene del Estado y su funcionamiento es un eje estratégico de desarrollo. Las empresas privadas se distinguen porque su capital proviene de inversionistas particulares, aunque su motor es la generación de utilidades.Las transnacionales son empresas cuyo capital proviene del extranjero y tienen presencia en muchos países, sean privadas o públicas.

Las empresas industriales se dedican tanto a la extracción y transformación de recursos naturales, renovables o no, como a la actividad agropecuaria y la producción de artículos de consumo fi nal. Las empresas comerciales se dedican a la compraventa de productos terminados, y sus canales de distribución son los mercados mayoristas, minoristas o detallistas, así como los comisionistas. Las empresas de servicios ofrecen productos intangibles a la sociedad, y sus fi nes pueden ser, o no, lucrativos.

Los criterios para clasificar las empresas varían por los diversos organismos públicos que los establecen en cada país

Clasificación

b) Por su giro.

• La coordinación de diferentes actividades de contribuyentes individuales, con la finalidad de efectuar intercambios planteados con el ambiente.
• Implica la creación de una estructura, la cual determine las jerarquías necesarias y agrupación de actividades, con el fin de simplificar las mismas y sus funciones dentro del grupo social.

ORGANIZACIÓN

Chiavenato (2000)

Tipos de Organización

Formal

Es la organización basada en la división del trabajo racional y la integración de los participantes según criterios establecidos por quienes manejan el proceso decisorio.Es la organización planeada, aprobada por la dirección y comunicada a través de manuales, descripciones de cargos y organigramas.

• Consta de escalas jerárquicas o niveles funcionales establecidos en el organigrama.
• * Es racional.
• * Es una de las principales características de la teoría clásica.

Informal

Surge naturalmente entre personas en la organización formal a partir de sus relaciones. La organización informal se basa en interacciones y relaciones sociales entre quienes ocupan ciertas posiciones.

La organización informal comprende todos aquellos aspectos del sistema que no han sido planeados, pero que surgen espontáneamente en las actividades de los participantes, por tanto, para funciones innovadoras no previstas por la organización formal.

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Hernández & Rodríguez

“Coordinación de individuos y recursos materiales para el logro de objetivos organizacionales, lo que se logra por medio de cuatro elementos:1. Dirección hacia objetivos.2. Participación de personas.3. Empleo de técnicas.4. Compromiso con la organización.

La palabra "administración" proviene del latín y originalmente significaba prestar un servicio bajo el mando de otro. Se entiende como interpretación de los objetivos de una organización y su conversión en acciones.Esto se realiza en todas las áreas y niveles de la organización para alcanzar los objetivos de manera efectiva y asegurar la competitividad en un entorno empresarial complejo y competitivo.

1.2. Definición de administración,

CHiavenato

Las funciones de la administración son tareas universales que permiten coordinar el conjunto de actividades que ocurren en una empresa, de manera eficaz a través de sus actividades: planeación, organización, dirección y control.Las funciones administrativas impactan en toda la estructura de una organización, desde los niveles inferiores y medios (con los obreros y los profesionales) hasta los niveles más altos (con la capacidad directiva, que incluye al área administrativa).Si bien el objetivo final de una empresa es generar ganancias, las funciones administrativas son las medidas que se deben seguir para llegar a sus objetivos, mediante diferentes acciones y estrategias.+

1.3 Funciones de la Administración

1.4 Proceso administrativo

Henri Fayol es el autor más reconocido en el campo de la administración mundial. Trabajó fundamentalmente las reglas universales que rigen la dirección de las empresas

Fayol consideró necesario introducir elmétodo científi co (experimental) a la dirección de las empresas, es decir, observar, registrar, clasificar e interpretar los hechos paraobtener reglas generales que permitan pronosticar situaciones para preverlas antes de quesucedan (las de efecto negativo) o para que ocurran (las de efecto positivo). Esto permiteconstruir el futuro con bases y reglas generales

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El proceso administrativo es un ciclo continuo que comienza con la previsión, donde se investiga y observa antes de actuar. El gerente debe anticipar el futuro de la empresa, ajustando procesos productivos, presupuestos y crecimiento. Además, debe organizar el trabajo en áreas y jerarquías, dirigir y coordinar actividades. Finalmente, es esencial controlar y comparar los planes con los resultados para asegurar que el proyecto se mantenga dentro de los términos previstos.

La planificación es el proceso de establecer objetivos y determinar el curso de acción más adecuado para alcanzarlos. Involucra anticipar el futuro y crear estrategias para guiar las acciones de la organización.Cómo Funciona:Análisis del entorno: Identificar oportunidades y amenazas en el mercado internacional.Establecimiento de objetivos: Definir metas de ventas y cuotas de mercado para cada región.Diseño de estrategias: Planificar campañas de marketing y adaptar productos a los gustos locales.

Planeación

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En esta etapa, los dueños de "VidaVerde" definen objetivos y estrategias.Objetivo: Abrir una nueva tienda en la ciudad de Colina Verde en los próximos 6 meses, con un incremento del 15% en ventas durante el primer año.Estrategia:Identificar una ubicación adecuada.Realizar un estudio de mercado en la nueva área.Establecer alianzas con proveedores locales de productos orgánicos.Invertir en marketing digital para promocionar la nueva tienda.Contratar personal capacitado en el manejo de productos orgánicos.Plan de Acción:Enero a marzo: Búsqueda de local y estudio de mercado.Abril: Contratación de personal y acuerdos con proveedores.Mayo: Campaña de marketing y montaje de la tienda.Junio: Apertura de la tienda.

La organización implica estructurar y coordinar los recursos y actividades para implementar los planes de manera efectiva. Esto incluye la creación de una estructura organizativa y la asignación de tareas y recursos.Cómo Funciona:

• Estructuración organizativa: Crear un organigrama con departamentos y roles.
• Asignación de recursos: Distribuir personal, presupuesto y equipos necesarios para cada equipo.
• Coordinación: Asegurar que los equipos trabajen juntos de manera eficiente.

Organización

Aquí se asignan los recursos y se definen las responsabilidades para llevar a cabo el plan.Recursos:Financieros: Presupuesto de $50,000 para la apertura, incluidos los gastos de local, personal, publicidad y productos iniciales.Humanos: Un gerente de tienda, cuatro vendedores y un asistente administrativo.Materiales: Proveedores locales de frutas, verduras y productos orgánicos empaquetados.Estructura organizativa:El gerente de tienda será responsable de la operación diaria.Los vendedores manejarán la atención al cliente y ventas.El asistente administrativo apoyará con la gestión de inventario y control de caja.

La dirección se enfoca en guiar, motivar y coordinar a los empleados para lograr los objetivos organizacionales. Involucra liderazgo, comunicación y toma de decisiones.Cómo Funciona:Liderazgo: Inspirar y guiar al equipo para que se alineen con los objetivos.Comunicación: Mantener un flujo constante de información entre el equipo y la dirección.Toma de decisiones: Resolver problemas operativos y ajustar estrategias según sea necesario.

Dirección

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Esta etapa se enfoca en guiar y motivar al personal para que ejecuten el plan.Liderazgo: El gerente de tienda se encarga de comunicar claramente las metas de ventas y servicio al cliente.Motivación: Se ofrece un bono del 5% sobre las ventas si se alcanzan las metas del primer trimestre después de la apertura.Comunicación: Reuniones semanales para revisar avances, resolver problemas y ajustar estrategias si es necesario.

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• Definición: El control es el proceso de monitorear y evaluar el desempeño para asegurar que se están cumpliendo los objetivos. Incluye la identificación de desviaciones y la implementación de medidas correctivas.

• Cómo Funciona:
• Monitoreo: Revisar los informes de ventas y encuestas de satisfacción del cliente.
• Evaluación: Comparar el desempeño actual con los objetivos y estándares establecidos.
• Corrección: Ajustar procesos y recursos para mejorar el desempeño y cumplir con los objetivos

Control

Finalmente, se evalúan los resultados y se implementan acciones correctivas si es necesario.Evaluación: Cada mes, el gerente de tienda revisa las ventas y compara con el objetivo de aumentar en un 15% durante el primer año. También se monitorea la satisfacción del cliente a través de encuestas en línea y en la tienda.Acciones correctivas:Si las ventas no alcanzan los niveles esperados en los primeros 3 meses, se ajustará la estrategia de marketing para atraer a más clientes.Si se identifican problemas en la gestión de inventarios, se implementará un sistema de control más riguroso.Si el personal tiene dificultades con el manejo de productos, se ofrecerán capacitaciones adicionales.

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