Presentación Proyecto de Investigación

COMUNICACIÓN ASCENDENTE

Equipo 2

¿Qué es?

Estrategias

Ejemplo

Caracteristicas

índice

Ventajas

Comuncación ascendente

Actividad

Video

Desventajas

Peiró, R. (2022, 24 noviembre). Comunicación ascendente Qué es, definición y concepto. Economipedia. https://economipedia.com/definiciones/comunicacion-ascendente.html

¿Qué es?

La comunicación ascendente es aquella que se pone de manifiesto desde los empleados que están situados en una parte inferior de la empresa, hasta los que están situados en un nivel jerárquico superior.

Garcia, N. (2021, 15 diciembre). Comunicación ascendente características. Descubre todas sus ventajas y algunos ejemplos. Comunicare - Agencia de Marketing Online. https://www.comunicare.es/comunicacion-ascendente-caracteristicas-descubre-todas-sus-ventajas-y-algunos-ejemplos/#Caracteristicas

Capacidad para maximizar el potencial.

CARACTERÍSTICAS

La comunicación ascendente es un proceso en el que los miembros del equipo de trabajoson invitados a participar en cada paso del proceso de gestión.

Planificación de tareas inclusivas.

Sistema de comunicación ascendente.

Comunicación más clara.

Identificar nuevas formas de mejorar la comunicación, tanto en los canales como en el contenido, como resultado de la retroalimentación.

Garcia, N. (2021, 15 diciembre). Comunicación ascendente características. Descubre todas sus ventajas y algunos ejemplos. Comunicare - Agencia de Marketing Online. https://www.comunicare.es/comunicacion-ascendente-caracteristicas-descubre-todas-sus-ventajas-y-algunos-ejemplos/#Caracteristicas

Preparar a los miembros del equipo de trabajo que tengan reservas en dar sugerencias y comentarios a los supervisores directos.

Sistema de comunicación ascendente.

Establecer y supervisar sistemas de retroalimentación que canalicen la comunicación directamente a los niveles apropiados de la organización.

Desarrollar sistemas para medir cómo la información es recibida, interpretada y ejecutada por los empleados.

Los canales de comunicación pueden ser: encuestas de empleados, buzones de sugerencias, asambleas con los trabajadores, reuniones individuales o en grupos pequeños con los gerentes, y una cultura organizacional que apoye una comunicación abierta y bidireccional.

KYOCERA Document Solutions. (2021, 27 agosto). Pros y contras de la comunicación ascendente | Kyocera. KYOCERA Document Solutions. https://www.kyoceradocumentsolutions.es/es/smarter-workspaces/insights-hub/articles/pros-y-contras-de-la-comunicacion-ascendente.html#:~:text=Facilita%20las%20decisiones%20colectivas%3A%20debido,proceso%20de%20toma%20de%20decisiones.

Motivación de empleados: un sistema de comunicación ascendente permite al personal de nivel inferior expresar su postura u opinión al personal de nivel superior. Como resultado, los subordinados están motivados para trabajar más hacia la consecución de objetivos.

Proporcionar sugerencias y comentarios: mediante este sistema de comunicación, los subordinados toman sugerencias y opiniones de los superiores sobre cuestiones relacionadas con el trabajo de la organización.

Desarrollo del plan: la información recibida de los subordinados juega un rol importante para ayudar al desarrollo del plan de la organización.

VENTAJAS

KYOCERA Document Solutions. (2021, 27 agosto). Pros y contras de la comunicación ascendente | Kyocera. KYOCERA Document Solutions. https://www.kyoceradocumentsolutions.es/es/smarter-workspaces/insights-hub/articles/pros-y-contras-de-la-comunicacion-ascendente.html#:~:text=Facilita%20las%20decisiones%20colectivas%3A%20debido,proceso%20de%20toma%20de%20decisiones.

Proporcionar feedback: mediante este sistema de comunicación, la reacción de los empleados vuelve hacia los superiores.

Buena relación entre personal y dirección: la comunicación ascendente es participativa por naturaleza. La información es sugerida desde los niveles más bajos de ejecutivos y empleados a los altos ejecutivos para que tomen una decisión.

Proporcionar sugerencias constructivas: todos los empleados pueden suministrar mensajes constructivos importantes que pueden ayudar a poner en práctica las metas u objetivos.

VENTAJAS

KYOCERA Document Solutions. (2021, 27 agosto). Pros y contras de la comunicación ascendente | Kyocera. KYOCERA Document Solutions. https://www.kyoceradocumentsolutions.es/es/smarter-workspaces/insights-hub/articles/pros-y-contras-de-la-comunicacion-ascendente.html#:~:text=Facilita%20las%20decisiones%20colectivas%3A%20debido,proceso%20de%20toma%20de%20decisiones.

Toma de decisiones: los ejecutivos de nivel necesitan mucha información antes de tomar una decisión sobre un tema en particular. Los subordinados proporcionan esta información mediante la ayuda de la comunicación ascendente.

Promueve la armonía: la comunicación ascendente crea un ambiente agradable en la organización, lo que conduce a una pacífica y armoniosa relación entre subordinados y superiores.

Creación de un entorno favorable: la comunicación ascendente ayuda a desarrollar una situación favorable de trabajo en una organización mediante la creación de una buena relación entre todos los empleados.

VENTAJAS

KYOCERA Document Solutions. (2021, 27 agosto). Pros y contras de la comunicación ascendente | Kyocera. KYOCERA Document Solutions. https://www.kyoceradocumentsolutions.es/es/smarter-workspaces/insights-hub/articles/pros-y-contras-de-la-comunicacion-ascendente.html#:~:text=Facilita%20las%20decisiones%20colectivas%3A%20debido,proceso%20de%20toma%20de%20decisiones.

Facilita las decisiones colectivas: debido a que la comunicación ascendente es participativa por naturaleza. Esta comunicación permite a los empleados transmitir su feeling, sugerencias constructivas y opiniones sobre los trabajos durante el proceso de toma de decisiones.

Desarrollo de ideas creativas e innovadoras: la comunicación ascendente facilita el flujo de sugerencias constructivas y opiniones sobre cuestiones relacionadas con el trabajo de la organización.

VENTAJAS

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Woxi. (2024, 7 agosto). Comunicación ascendente vs. descendente: ¿Cuál es mejor? Woxi Digital. https://woxi.digital/blog/comunicacion-ascendente-vs-descendente-cual-es-mejor/#:~:text=La%20comunicaci%C3%B3n%20ascendente%20se%20refiere,con%20la%20gerencia%20o%20direcci%C3%B3n

Miedo a la ineficiencia: el principal problema de la comunicación ascendente es el miedo a los superiores. Generalmente, los superiores hacen preguntas sobre los empleados y su eficiencia.

Falta de voluntad: a veces los subordinados no envían la información a su superior por lo que el sistema de comunicación puede verse interrumpido.

Cambios de información: en la comunicación ascendente los subordinados pueden cambiar la información por lo que los ejecutivos no podrían tomar una decisión con precisión.

DESVENTAJAS

Woxi. (2024, 7 agosto). Comunicación ascendente vs. descendente: ¿Cuál es mejor? Woxi Digital. https://woxi.digital/blog/comunicacion-ascendente-vs-descendente-cual-es-mejor/#:~:text=La%20comunicaci%C3%B3n%20ascendente%20se%20refiere,con%20la%20gerencia%20o%20direcci%C3%B3n

Adulación: con el fin de convencer a sus superiores, los subordinados pueden utilizar la adulación y de esta forma ocultar la verdad y proveer información incompleta a los niveles superiores.

Bypass: en el proceso de comunicación ascendente, algunas veces los trabajadores se acercan directamente a la más alta autoridad con sus sugerencias haciendo bypass a su jefe inmediato.

Indisciplina: algunas veces, los empleados comunican directamente al superior evitando el canal o cadena de mando adecuado. Así, la disciplina no se mantiene apropiadamente.

DESVENTAJAS

Woxi. (2024, 7 agosto). Comunicación ascendente vs. descendente: ¿Cuál es mejor? Woxi Digital. https://woxi.digital/blog/comunicacion-ascendente-vs-descendente-cual-es-mejor/#:~:text=La%20comunicaci%C3%B3n%20ascendente%20se%20refiere,con%20la%20gerencia%20o%20direcci%C3%B3n

• Retardo: se trata de una importante limitación de la comunicación ascendente. Hay un largo y lento movimiento de información hacia la parte superior.

Riesgo de distorsión de los mensajes: los subordinados, voluntariamente, distorsionan el mensaje porque tienen miedo de decir lo que ha sucedido realmente a sus jefes, ya que se podrían enfrentar a algunos problemas.

Falta de iniciativa: generalmente, los subordinados son reacios a tomar la iniciativa para la comunicación ascendente por diferentes razones.

DESVENTAJAS

Woxi. (2024, 7 agosto). Comunicación ascendente vs. descendente: ¿Cuál es mejor? Woxi Digital. https://woxi.digital/blog/comunicacion-ascendente-vs-descendente-cual-es-mejor/#:~:text=La%20comunicaci%C3%B3n%20ascendente%20se%20refiere,con%20la%20gerencia%20o%20direcci%C3%B3n

Negligencia del supervisor: algunas veces, los ejecutivos de alto nivel rechazan el flujo de comunicación ascendente y desatienden sugerencias constructivas y opiniones acerca de cuestiones relacionadas con el trabajo de la organización.

DESVENTAJAS

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ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL. (s. f.). https://www.eumed.net/rev/cccss/21/jpr.html#:~:text=Una%20de%20las%20formas%20para,que%20el%20emisor%20pretende%20transmitir

Una de las formas para mejorar esta comunicación ascendente es mediante preguntas pues se demuestra que hay interés en las opiniones, también escuchar al emisor pues esto contribuye a los receptores a entender tanto la idea como el mensaje que el emisor pretende transmitir.

ESTRATEGIAS

Otro método útil para construir las comunicaciones hacia arriba es reunirse con pequeños grupos de empleados y permitir que los empleados hablen de los problemas, necesidades que interfieren con el desempeño lo cual mejora la actitud de los empleados y la rotación de personal se reduce porque se resuelven las dudas.

ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL. (s. f.). https://www.eumed.net/rev/cccss/21/jpr.html#:~:text=Una%20de%20las%20formas%20para,que%20el%20emisor%20pretende%20transmitir

ESTRATEGIAS

También una política de puertas abiertas permiten que los empleados se acerquen a su jefe y planteen cualquier asunto que les preocupe por eso no hay que tener temor a acercarse y pedir mas información o plantear un problema porque este va a contribuir a la mejora de la organización. Todos estos aspectos pueden lograr que la comunicación que va desde el subordinado al superior sea eficaz de ahí que se tengan que llevar a cabo.

ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL. (s. f.). https://www.eumed.net/rev/cccss/21/jpr.html#:~:text=Una%20de%20las%20formas%20para,que%20el%20emisor%20pretende%20transmitir

ESTRATEGIAS

Cruzito. (2020, 10 noviembre). Comunicación ascendente: definición, ventajas, desventajas y ejemplos | Estudyando. Estudyando. https://estudyando.com/comunicacion-ascendente-definicion-ventajas-desventajas-y-ejemplos/

• Informes de rendimiento: Los empleados de niveles inferiores preparan informes sobre su desempeño y el de sus equipos, que luego son revisados por la gerencia superior.

• Encuestas de satisfacción de empleados: Las empresas realizan encuestas para conocer la opinión y el nivel de satisfacción de los empleados respecto a diversos aspectos del trabajo.

• Reuniones con la gerencia: Los empleados tienen la oportunidad de reunirse con sus supervisores o con la alta gerencia para discutir problemas, sugerencias o ideas.

EJEMPLO

VIDEO

La actividad consiste en un juego llamado Hedbanz, este se hizo en relacion al tema que nos toco, el juego consiste en seleccionar a una pareja para que pase al frente y cada uno por medio de preguntas tendra que adivinar en este caso, la caracteristica, estrategia, ventaja o desventaja que le toco, quien adivine primero es el/la ganador@.

actividad

2. ¿A quienes va dirigido?A) JefesB) EmpleadosC) Hacia todos los integrantes de la organización

1. ¿Qué es la comunicación ascendente? A) Es aquella que se manifiesta de jefes a empleados B) Es aquella que se manifiesta dentro de una organización sin que exista autoridad entre ellasC) Es aquella que se manifiesta de empleados a jefes

CUESTIONARIO

Actividad 03

4. Es una estrategia de la comunicación ascendenteA) Claridad y precisión B) Retroalimentación C) Política de puertas abiertas

3. ¿Cuál de las siguientes es una característica de la comunicación ascendente?A) Capacidad para maximizar el potencial B) Activa la delegaciónC) Incrementa la productividad

CUESTIONARIO

5. ¿Qué es lo que hace eficaz la comunicación ascendente?A) Reunirse con pequeños grupos de empleados y tener una política de puertas abiertas para que resuelvan todas sus dudasB) Claridad en las instrucciones C) Realizar encuestas de conformidad D) Todas las anteriores

CUESTIONARIO

7. Contribuye a los receptores a entender el mensaje que el emisor pretende transmitirA) Motivar a los empleadosB) Escucha activaC) Desarrollar un plan de organización

6. ¿Cuál de las siguientes es una ventaja de la comunicación ascendente?A) Dinamiza el trabajoB) Enfoca hacia los objetivos y propósito C) Proporciona feedback

CUESTIONARIO

8. ¿Cuál de las siguientes es una desventaja de la comunicación ascendente?A) Indisciplina B) Retroalimentación lentaC) Sobrecarga de información

CUESTIONARIO