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Transcript

¿What is more important for a business?: Atract new buyers or engage The custumers that it has?

Atract

Engage

40%

8%

Sources:ESADEAdobe

Main topic: Brand reputation

1. Conceptualization2. Brand reputation management

Session goal

Understand the concept of brand reputation and the importance of optimal management to achieve sales success.

1.- Conceptualization

Reputation is the collective judgments of stakeholders about an organization based on assessments of the financial, social, environmental and other items that impacts attributed to the organization over time.

P. Villafañe, 2004

2. Brand reputation management

Brand reputation is shaped by the interpretation and management of various factors, perceived differently by each stakeholder.

P. Villafañe, 2004

Ignorance

Truquito: La conexión emocional o engagement con tu contenido aumenta cuando consigues que tu audiencia se identifique con el mensaje que quieres transmitir.

Confusion

Truquito: La interactividad es la pieza clave para captar el interés y la atención de tu audiencia. Un genially es interactivo porque tu público explora y se relaciona con él.

recognition

¿Sabías que... En Genially encontrarás más de 1.000 plantillas listas para volcar tu contenido y 100% personalizables, que te ayudarán a narrar tus historias?

Memory

¡Ojo! En Genially utilizamos AI (Awesome Interactivity) en todos nuestros diseños, para que subas de nivel con interactividad y conviertas tu contenido en algo que aporta valor y engancha.

Select group

¿Sabías que... Retenemos un 42% más de información cuando el contenido se mueve? Es quizá el recurso más efectivo para captar la atención de tu audiencia.

2. Brand reputation management

Select group

¡Ojo! En Genially utilizamos AI (Awesome Interactivity) en todos nuestros diseños, para que subas de nivel con interactividad y conviertas tu contenido en algo que aporta valor y engancha.

Top of mind

¡Ojo! En Genially utilizamos AI (Awesome Interactivity) en todos nuestros diseños, para que subas de nivel con interactividad y conviertas tu contenido en algo que aporta valor y engancha.

Sponteneous notority

Assisted notority

Scan and write about the first brand that comes to mind, according to the keyword in the headline of each slide.

Building or destroying a branDs reputation doesn´t happen overnight. It´s not just the result of a few actions, one situation, or specific events. A strong and enduring reputation isn´t established through a single communication campaign.

Conclusion