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Role playing

El Role Play (Cambio de rol) te ayuda a entender a los potenciales consumidores y a empatizar con ellos. Esta técnica consiste en ponernos en su lugar a través de la representación de situaciones. Así, trasladamos el proceso de diseño de nuestro producto o servicio de un plano teórico a uno más real.

• Fortalecer la empatía con tus potenciales usuarios.
• Explorar situaciones reales.

• Recolectar nuevas ideas.
• Ayuda a reforzar las buenas prácticas de ventas y a anticipar los compartamientos de compra para saber cómo tratar a los diferentes tipos de clientes.

¿Qué puedes conseguir con esta técnica?

Esta técnica te vendrá muy bien para alinear al equipo del proyecto a través de una experiencia compartida. De esta manera, conseguirás que todo el equipo pueda:

• Comprender de forma profunda tu producto o servicio y el problema que soluciona.
• Explorar nuevas posibilidades e ideas que surjan a lo largo del proceso.
• Mejorar la experiencia de tu usuario o cliente.

¿Por qué debes hacer Role Play?

La intención es que la actuación sea lo más realista y natural posible.No olvides que el objetivo es empatizar con tu potencial usuario/cliente y que, para conseguirlo, debes comportarte como lo haría él.

Comencemos

Área protegida

Interés

Querétaro

Estado

Fábrica de material de construcción

Empresa

Andrea es la encargada del área de seguridad de su empresa, por lo que esta interesada en la seguridad de sus colaboradores dentro de la empresa.

Andrea Renauld

Fábrica de hilos

Empresa

Plan colectivo

Interés

Guadalajara

Estado

Alberto es jefe del área de calidad de su empresa, y quisiera conocer cómo poder dar este beneficio a su equipo, para poder presentar a RH.

Alberto Estrella

Plan Familiar

Interés

Guadalajara

Estado

40 años

Edad

Alberto es una persona de familia, siempre en busca de la mejor protección para su esposa y sus hijos.

Alberto Avila

Sugerencias de mejora

Buenas prácticas actuales

Comentarios...Prospecto: Asesor:

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