U5R1.Evaluación de la idoneidad de tecnologías existentes

Evaluación de la idoneidad de tecnologías existentes

La característica de idoneidad es un término muy amplio, ya que los modelos empresariales basados en las necesidades de clientes y usuarios se transforma de manera exponencial lo que lo ideal en la actualidad será la obsolescencia del mañana. El mañana es un término literal, la evolución es a veces en días u horas.

Evaluación de la idoneidad de tecnologías existentes

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Evaluación de proveedores y soluciones externas

Existen varios criterios para evaluar a los proveedores en el ámbito de tecnologías de la información y vamos e enumerar los más importantes o recomendados:Primero debemos ver que una evaluación se identifica como un proceso clave con el propósito de prevenir los riesgos asociados con el involucramiento de un tercero y es un proceso iterativo que debe como su nombre lo indica, ser recurrente para apoyarnos en la constante transformación de tecnologías y costos que nos ayuden a optimizar la operación y la salud financiera de la empresa.

criterios de evaluación

Cada organización puede adecuar el modelo con base a sus necesidades y su cultura, pero importante es seguir los pasos recomendados como un proceso clave y estándar para cada empresa.

El proceso debe considerar las siguientes partes a considerar

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B

C

D

A

Los criterios de evaluación que utilizaremos que nos den un grado de comparación.

Búsqueda de proveedores, locales, regionales, nacionales y globales que dependan de las necesidades organizacionales.

Calificar con base a los criterios establecidos a los proveedores identificados.

Toma de decisiones con base a los resultados.

Este es uno de los aspectos más importantes a considerar desde el punto de vista financiero por las razones del retorno de inversión (ROI) y la capacidad de la organización en invertir en este sentido. El observar un precio muy por debajo del mercado puede representar deficiencias considerables en calidad y servicio. Analizar precios también significa revisar sobrecostos a lo suministrado y poder comparar precios entre proveedores evaluando su cadena de suministros y encontrar la mejor oferta con el servicio comprometido.

El nivel de conocimiento no solo como empresa sino de su personal que representa el punto de contacto y debeos considerar en este sentido: - Los turnos y cantidad de personas con el conocimiento adecuado. - La disponibilidad de su talento. - Medios para llegar en sitio si se requiere. - Tiempos de respuesta ante una situación con alto grado de contingencia. - Modelos de manufactura importantes como la gestión, procedimientos, capacitación de sus trabajadores. - Credenciales, certificaciones, normas ISO, CMMi, ITIL, PMP, etc. En base a lo requerido.

Capacidad técnica

Costo y precio asociado

Esto nos ayudará a entender sus capacidades técnicas y operativas en las que descansaremos como organización

Salidas

Tecnología e Infraestructura:

Como también la empresa adapta la tecnología en sus modelos de atención y capacidades de estar a la vanguardia de lo que vende.

Medición de desempeño y niveles de servicio (SLA):

Evaluar la calidad del servicio nos ayuda a mitigar posibles afectaciones por una toma de decisiones poco adecuada para el modelo que estamos persiguiendo.

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Integración de sistemas y subsistemas

La integración viene con la complejidad y requiere de planes muy precisos y adecuados evaluando siempre por adelantado los riesgos y los planes de contingencia en caso de errores en la integración y como serán resueltos. SAP, una de las empresas insignias del desarrollo de ERP establece lo siguiente en el artículo: SAP ¿Qué es la integración de sistemas y porque es importante?

EducaOpen que se especializa en la era digital en realizar investigaciones en el ámbito tecnológico tiene un punto de vista parecido con SAP, pero mantiene ciertas diferencias. Hay que entender que cada industria es diferente y aun así cada empresa en la misma industria tiene sus propios retos a vencer.

Observar la siguiente presentación

Una realidad en la organización. A este modelo se le conoce como migración del modelo actual al modelo seleccionado

Salidas

Te invito a leer el siguiente artículo de la empresa Red Hat

El siguiente trabajo de investigación es mandatorio

Se debe establecer el plan de implantación si es migración en el sentido de:

Migrar es una tarea compleja, pues hay que definir el alcance si es exclusivamente de software, los datos, el modelo, la nube que contemple modelos Agile (CI/CD), etc.

- Datos: Las taxonomias, los atributos, datos relacionales o no relacionales, si usaremos el modelo de Data Fabric. - Aplicaciones: Cada una de las aplicaciones, módulos o si manejaremos solamente uno más complejo utilizando algún departamento o proceso de negocio como prueba piloto. - Establecer equipos de migración y validación. - Adoptar un enfoqué metódico a prueba de desastres. - Valorar el utilizar herramientas de automatización. - No subestimar el tiempo y costo de migración de lo más importante que son los datos. - Considera la transformación de datos y la limpieza de estos. - Planificar las pruebas de concepto e integrales. Estos son los pasos recomendados para una migración que disminuya el riesgo de fracaso.

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Tecnología e Infraestructura

Un dicho popular es no puedes dar lo que no tienes por lo que debe ser tangible que sea una organización acorde a la transformación digital que las empresas están emprendiendo en la denominada Industria 4.0.El uso adecuado de la tecnología de vanguardia es parámetro sobre las instalaciones, redes, distribución y comercialización, donde estos factores inciden en la competitividad y en el resultado final en calidad en el servicio y/o producto ofertado.

En los criterios de evaluación a considerar es importante evaluar el perfil general del proveedor: - El prestigio del mismo, sus referencias y la experiencia. Casos de éxito y fracasos. - La historia o trayectoria que representa en la industria. - El tiempo de respuesta que toma en la atención a inconvenientes críticos que se puedan presentar. - Medidas de calidad y cumplimiento de la misma. - Apego a lo normativo y sus niveles de reputación. - Localización geográfica y su influencia en la misma.

Referencia

• OISACA. (2019). COBIT 2019 framework: Introduction and methodology. ISACA.
• o Kukreja, M. (2020). Security automation with Ansible 2: Leverage Ansible 2 to automate scalable security infrastructure. Packt Publishing.
• Brikman, Y. (2019). Terraform: Up & Running: Writing Infrastructure as Code. O'Reilly Media.
• Kim, G., Humble, J., Debois, P., & Willis, J. (2016). The DevOps Handbook: How to Create World-Class Agility, Reliability, & Security in Cantrill, A. (2021). Automating with Terraform: Hands-On Guide to Managing Infrastructure on AWS and GCP. Packt Publishing.
• Berczuk, S. P., & Appleton, B. (2003). Software Configuration Management Patterns: Effective Teamwork, Practical Integration. Addison-Wesley Professional.
• Alexander, I. F., & Stevens, R. (2002). Writing Better Requirements. Addison-Wesley.

Faster capital es una consultora que evalúa el posicionamiento actual de la organización y su potencial actual en el ámbito tecnológico

Medición de desempeño y niveles de servicio (SLA)

Lo perfecto no existe, pero debemos analizar sus mediciones con el fin de plantear la frecuencia de fallas o afectaciones del servicio contratado.Este es un punto importante donde se percibe el nivel de compromiso con el que un proveedor atiende a sus clientes y será garantía para mantener los niveles de calidad aceptables al contrato que queremos realizar.