CAPÍTULO VII: Teoría étnica de los accidentes aéreos.

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CAPÍTULO VII:Teoría étnica de los accidentes aéreos.

Sandra Paola Fermín Martínez Rosas Labra Mónica Jazmín

fuera de serie

Propósito

Accidente del vuelo 801

"Teoría étnica de los accidentes aéreos"

Impacto en la comunicación de la cabina

conclusión

Autoras

Contexto

Propósito

Se aborda cómo la cultura y la comunicación influyen en la probabilidad de accidentes aéreos. Gladwell explora diversos accidentes, en particular el del vuelo 801 de Korean Air, para ilustrar cómo las diferencias culturales afectan la dinámica de la cabina y la toma de decisiones en situaciones de alta presión.

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introducción

4 años siendo piloto de Korean Air

3,200 de horas volando aviones jumbo

5 de agosto de 1997

42 años

Boeing 747

7 errores

8,900 horas de vuelo

Korean Air se convirtió en una de las aerolíneas más peligrosas del mundo debido a una serie de accidentes graves.Historial de Accidentes: Incluía derribos en Rusia y accidentes en Seúl y otros lugares.Reveló graves problemas de seguridad, como falta de disciplina y mala preparación del personal.Korean Air reconoció la influencia negativa de su cultura interna y emprendió una transformación radical.Mejoras Implementadas: Se mejoró la capacitación del personal y se revisaron las prácticas operativas.Pasó de ser una de las peores a una de las aerolíneas más seguras del mundo, destacándose por su notable transformación.

accidente del vuelo 801

En culturas con alta distancia al poder, como la coreana, los subordinados suelen mostrar un gran respeto hacia sus superiores, lo que puede dificultar que cuestionen al capitán o expresen preocupaciones durante una emergencia.

"teoría étnica de los accidentes aéreos"

La teoría explica cómo las diferencias culturales pueden influir en la seguridad de la aviación. Esta teoría examina cómo las normas culturales relacionadas con la autoridad y la jerarquía afectan el comportamiento de los pilotos y la seguridad en los vuelos.

impacto de la cultura en la comunicación de la cabina

Gladwell examina estudios sobre cómo la intimidación cultural y las diferencias en los estilos de comunicación afectan la seguridad aérea. Por ejemplo, la comunicación indirecta o la evitación de la confrontación directa, común en algunas culturas, puede impedir que se expresen las preocupaciones críticas durante el vuelo

conclusión

El capítulo destaca cómo factores culturales específicos pueden tener un impacto directo en la seguridad y el desempeño de los equipos, particularmente en contextos donde la comunicación clara y directa es crucial para evitar desastres. Gladwell sugiere que, al reconocer y ajustar estos factores culturales, es posible mejorar significativamente la seguridad y la eficacia en diversos campos, no solo en la aviación.

Sandra Paola Fermín Martínez Rosas Labra Mónica Jazmín Licenciatura en Administración de las Tecnologías de Infromación

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