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Transcript

Mejorar

Analizar

Definir

Propuesta de solución

Página

  • Otras herramientas a utilizar son:
  • Balanced Scorecard
  • Risk Assessment
  • MEA
  • Portfolio Management

En esta primera fase se define el problema usando la metodología Six Sigma y una tabla de cotejo, en la que se incluyen el problem statement y la metodología SIPOC. En esta fase también se analiza el problema, los riesgo y factores críticos. Basándose en la metodología COBIT (APO12,EDM02,)

Identificación y definición

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En esta fase se diseña y desarrolla la iniciativa usando nuvamente Six sigma (DMAIC) y COBIT(BAI02).

Diseño y desarrollo

  • TOGAF/ITIL
  • DMAIC
  • CONTROL CHARTS
  • PROCESS CAPABILITY ANALYSIS
  • VALUE STREAM MAPPING

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  • Six Sigma
  • Lean
  • Revisión Continua
  • Plan de gestión del cambio
  • Evaluación de impacto

Implementación y gestión del cambio

En esta fase para la implementación y gestión del cambio se usarán las metodologías COBIT (BAI07,AP10). Con esto se asegura que la iniciativa implementada cumple con los objetivos y mejora los procesos, así como también se revisará continuamente la iniciativa para mantener su efectividad