CANVAS BUSINESS MODEL WINDOWS

Socios clave

Actividads clave

Recursos clave

Propuesta de valor

Relacion con clientes

Canales

Segmneto de clientes

Extructura de costos

Flujo de ingresos

modelo de canvas

SEGMENTO DE CLIENTES

Comportamiento

Asociados con rutinas, hobbies y hábitos o conductas diarias que se convierten en el día a día.

Psicográficos

Relacionados con personalidades, actitudes y carácter personal de cada usuario.

Demográficos

Asociados con edad, nivel educativo y estado civil de cada usuario.

Geográficos

Según la ubicación sea en país, ciudad o estado de residencia de los visitantes.

RELACION CON CLIENTE

Una empresa debe cuidar, mantener y satisfacer a sus clientes. Por eso, con el modelo Canvas de relación con los clientes deberás detallar las estrategias que pondrás en marcha para realizar esta tarea. Para tener una buena relación con tus clientes debes trabajar arduamente. La idea no es conquistarlos hasta que realicen una compra y posteriormente olvidarlos. La gestión de relaciones con el cliente se trata de brindar atención antes, durante y después de que realizan una compra. Esto puede enriquecer de manera significativa la experiencia del cliente y facilitar el trabajo de tu equipo.

CANALES

Los canales son los medios por los que una empresa proporciona su propuesta de valor a sus consumidores y se comunica con ellos. De hecho, son un punto clave para fidelizar y atraer nuevos clientes. Hay varias opciones de canales que pueden ser utilizados por una empresa, pero no todos son adecuados. En este punto, la segmentación juega un papel importante porque es allí donde conocerás las principales características y comportamientos de tus clientes.

FLUJO DE INGRESOS

El flujo de ingresos puede provenir de diferentes fuentes que se complementan, no únicamente de las ventas de un producto o servicio. Dependerá también de los clientes a los que te diriges y la cantidad de dinero que están dispuestos a gastar en tu oferta de valor. Es decir, se incluyen los ingresos por la venta de tus productos o servicios, las tarifas de suscripción, ingresos por arrendamiento, licencias, patrocinios, costes de publicidad y demás

PROPUESTA DE VALOR

Es el bloque que define el conjunto de productos o servicios que una empresa ofrece a sus clientes para satisfacer sus necesidades o resolver sus problemas. Es la razón principal por la que los clientes eligen una empresa sobre otra y debe describir claramente cómo se crea valor para ellos.¿Cómo se distingue tu organización de la competencia? Céntrate en la cantidad, el precio, el servicio, la rapidez y las condiciones de entrega, por un lado; y por el otro, en la calidad (incluido el diseño, el estado de la marca y la experiencia y satisfacción del cliente).

ACTIVIDADES CLAVE

Al tener un buen conocimiento de las actividades centrales de tu empresa obtendrás una comprensión más completa de la propuesta de valor de tu organización. No se trata solo de producir, sino de enfocarte en la resolución de problemas, en las redes y en la calidad del producto o servicio. Cuando una organización tiene claro cuál es el valor que ofrece al cliente puede desarrollar una mejor relación con los clientes existentes, lo cual será útil en la captación de nuevos clientes y, por tanto, también para sobresalir entre la competencia.

RECURSOS CLAVE

Son los medios que una empresa necesita para llevar a cabo sus actividades. Se pueden clasificar como recursos físicos, intelectuales, financieros o humanos. Los recursos físicos pueden incluir activos, tales como los equipos comerciales; los recursos intelectuales abarcan, entre otras cosas, el conocimiento, las marcas, las patentes y las certificaciones; los recursos

EXTRUCTURA DE COSTOS

Al obtener una idea de la estructura de costes sabrás cuál debe ser el volumen mínimo de tus ventas para obtener ganancias. La estructura de costes considera economías de escala, costes constantes, variables y ganancias. Principalmente al comienzo, cuando es normal que debas hacer más inversiones en comparación con los ingresos que llegan, deberás ajustar los costes.

SOCIOS CLAVE

El objetivo es establecer una red de proveedores y socios que contribuyan al crecimiento y funcionamiento óptico del modelo de negocio. Es muy importante estar en contacto con el entorno, observar el ecosistema de start-ups y nuevas ideas que surgen alrededor y crear sinergias con otras personas, empresas e instituciones que sean enriquecedorasUn primer paso para empezar a reflexionar son los proveedores. Piensa en los recursos para los cuáles necesitas un proveedor en tu negocio

tec montalvo yuridia guadalupeGrupo: A Carrera: Ingenieria En gestion y Desarrollo De Software fecha: 5 de septiembre del 2024

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