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Socios Clave

Actividades Clave

Recursos claves

Relación con los clientes

Canales

Segmento de clientes

Estructura de costos

Flujo de ingresos

Propuesta de valor

Autor

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Son las alianzas estratégicas que una empresa establece para optimizar sus operaciones, adquirir recursos esenciales, reducir riesgos o mejorar su propuesta de valor. Estos socios pueden desempeñar diversos roles en el éxito de la empresa, y sus contribuciones pueden variar según el tipo de relación que se establezca.

Socios Clave...

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Son las acciones más importantes que una empresa debe llevar a cabo para implementar su propuesta de valor, llegar a sus clientes y generar ingresos. Ejemplos incluyen producción, distribución, marketing, y atención al cliente.

Actividades Clave...

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Son los activos más importantes que una empresa necesita para hacer que su modelo de negocio funcione. Pueden ser recursos físicos, intelectuales (como patentes o marcas), humanos (el talento), o financieros (inversión o liquidez).

Recursos Clave...

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Es el valor que una empresa ofrece a sus clientes y que los diferencia de la competencia. Se trata de una combinación de productos o servicios que resuelven problemas o satisfacen necesidades de los clientes. La propuesta de valor puede basarse en precio, calidad, diseño, conveniencia, personalización, o innovación.

Propuesta de valor..

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Define el tipo de relación que una empresa establece con sus diferentes segmentos de clientes. Estas relaciones pueden ser personalizadas, automatizadas, de autoservicio, o basadas en comunidades. El objetivo es fomentar la lealtad y la satisfacción del cliente a largo plazo.

Relación con los clientes

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Se refiere a cómo una empresa comunica, distribuye y entrega su propuesta de valor a sus clientes. Estos canales pueden ser directos o indirectos y abarcan medios físicos o digitales. Ejemplos incluyen tiendas físicas, plataformas en línea, redes sociales, o aplicaciones móviles.

Canales

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Se refiere a los distintos grupos de personas u organizaciones a los que una empresa dirige sus productos o servicios. Estos segmentos pueden dividirse según criterios como características demográficas, comportamientos o necesidades específicas. Ejemplos incluyen mercados masivos, nichos de mercado, y mercados segmentados.

SEGmento de clientes

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Describe todos los costos en los que incurre una empresa para operar su modelo de negocio. Esto incluye costos fijos (alquiler, sueldos), costos variables (producción), y costos relacionados con la adquisición de recursos o alianzas estratégicas.

Estructura de costos

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Se refiere a cómo la empresa genera ingresos a partir de sus segmentos de clientes. Puede ser a través de ventas directas de productos, suscripciones, licencias, comisiones, alquileres, o cualquier otro modelo de monetización. Es importante entender qué valor está dispuesto a pagar el cliente y cómo lo hará.

Flujo de ingresos

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Carlos Andres May Chan

Grupo: A

Ing. desarrollo y gestión de software

Fecha de entrega: 05/09/24

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