ChatBot (Alvarez Orenday)
Alvarez Orenday Jose Antonio
Created on September 5, 2024
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Transcript
PRESENTACIÓN
jose antonio alvarez orenday
producto parcial chatbot
que es un chatbot
chatbots alimentados por IA
como hacer un chatbot
chatbots basados en reglas
chatbots basados en menús (scripted)
Chatbots de soporte
PRESENTACIÓN LOREM IPSUM DOLOR
tipos de chatbot
Un chatbot es un programa de ordenador que simula la conversación humana a través de la inteligencia artificial. Puede comunicarse con una persona real o con otro chatbot. Estos programas automatizan flujos de trabajo, mejoran el servicio al cliente y ofrecen una comunicación más fluida entre usuarios
PRESENTACIÓN LOREM IPSUM DOLOR
que es un chatbot
como hacer un chatbot
- Definir el propósito: Es importante saber qué se quiere que haga el chatbot.
- Establecer la audiencia: Se debe definir el alcance del chatbot.
- Diseñar el flujo de conversación: Se debe diseñar la forma en que el chatbot interactúa con los usuarios.
- Definir la personalidad: Se debe establecer el tono y la voz del chatbot.
- Trabajar en la lógica de las respuestas: Se debe definir la estructura de las respuestas y cómo el chatbot maneja diferentes entradas e intenciones.
- Escribir mensajes personalizados: para el chatbot.
- Optimizar el chatbot: Se puede optimizar el chatbot en base a las interacciones que tenga con los usuarios
PRESENTACIÓN LOREM IPSUM DOLOR
Chatbots basados en reglas
funcionalidad: Operan con lógica si/entonces, siguiendo caminos de conversación predefinidos basados en reglas predefinidas.
PRESENTACIÓN LOREM IPSUM DOLOR
Chatbots basados en menús (scripted)
- Funcionalidad: Ofrecen a los usuarios un menú de opciones o acciones predefinidas para elegir, típicamente presentadas como botones o indicaciones.
PRESENTACIÓN LOREM IPSUM DOLOR
chatbots alimentados por IA
Funcionalidad: Utilizan NLP para entender y responder a las consultas de los usuarios de manera conversacional.
PRESENTACIÓN LOREM IPSUM DOLOR
Chatbots de soporte
- Funcionalidad: Asistentes virtuales alimentados por IA diseñados para manejar una amplia gama de tareas, incluidas preguntas frecuentes, solución de problemas técnicos, recomendaciones de productos y guiar a los usuarios a través de opciones de autoservicio.
PRESENTACIÓN LOREM IPSUM DOLOR
herramientas y software que se basan en inteligencia artificial (IA), procesamiento del lenguaje natural (PLN) y aprendizaje automático