Producto Parcial: Chatbot (Alcocer Soberon).

Producto Integrador Primer Parcial

Prof. Servando Jaziel Aguayo Garcia. Materia: TIC CAD

Isabella Marie Alcocer Soberon

3 "T"

Empezar

chatbot

Los chatbot se han estado convirtiendo en una herramienta que transforma la manera con la que interactuamos con la tecnologia, nos ayuda a buscar informacion mas facil y rapido. Existen diferentes tipos de chatbot, en esta presentacion veremos, que son los chatbot, que diferentes tipos de chatbot existen y todo lo necesario crear un chatbot.

introduccion

Los chatbot son sistemas automotizados que interactuan con los ususario a traves de un chat de texto, o de voz. Proporcionan respuestas y asistencia en tiempo real, imitando una conversacion como una persona real.La evolucion de los chatbot a sido impulsada por la inteligencia artificial, procesamiento de lenguaje natural y aprendizaje automatico, permitiendoles realizar tares que van desde responder preguntas simpleshasta manejar problemas complejos.

¿Que es un chatbot?

Chatbots de Word spotting: Son un bot intermedio entre los de ITR y los cognitivos. Funcionan mediante el reconocimiento de palabras clave, en función de las cuales dan una respuesta pre-configurada.

Chatbot cognitivos o "Smart chatbots": Los chatbots cognitivos son “contextuales”, capaces de interpretar la intención del usuario y formular respuestas desde cero, dando a la conversación una impronta mucho más dinámica y natural, casi como si se estuviera interactuando con un agente.

Chatbot de Respuesta de Interaccion de Texto: Este tipo de chatbot no requieren de la inteligencia artificial ya que funcinan en base de comandos.

Tipos de chabot

Chatbots transaccionales y no transaccionales: Los transaccionales son aquellos que permiten ejecutar de punta a punta una transacción o proceso de negocio. Para que esto sea posible, es necesario que tengan la capacidad de integrarse con backends corporativos y sistemas de terceros, para buscar la información requerida y solucionar la operación requerida (por ejemplo, asistir en el cierre de una compra en una operación de e-commerce).

Chatbot de soporte y atencion al cliente: Es una de las tácticas más efectivas de marketing conversacional, ya que habilita un intercambio más personalizado con el usuario, atendiendo sus inquietudes en el momento.

Chatbot para Marketing: Una forma más fresca y atractiva de captar leads es usar un chatbot en lugar de un formulario tradicional en una landing page (lo que se conoce como “landbot”).

Chatbot de Multimeda: Integra textos, imágenes, botones y otros contenidos. Estos chatbots son muy útiles para dar atractivo a los chats basados en comando.

Chatbot de texto: Solo emplea palabras escritas, como una plataforma de chat de texto basico.

tipos de chatbot

crea un chatbot en whatsapp

Crea una cuenta en Whatsapp Business: Completa la configuración del perfil de tu empresa, incluyendo nombre, foto, dirección, y otros detalles relevantes.

Para crear un chatbot avanzado, necesitarás acceder a la API de WhatsApp Business. La API permite una mayor automatización y la integración de chatbots. Aquí están los pasos para acceder a la API:

Visita el sitio web de WhatsApp Business API y sigue las instrucciones para solicitar acceso. A menudo necesitarás pasar por un proceso de aprobación, que puede incluir la verificación de tu empresa.

Muchos proveedores ofrecen integración con la API de WhatsApp Business, como Twilio, MessageBird, y Nexmo. Estos proveedores proporcionan la infraestructura necesaria para conectar tu chatbot con WhatsApp.

crea un chatbot en whatsapp

Define los Objetivos:Decide qué funciones debe cumplir tu chatbot (por ejemplo, soporte al cliente, respuestas a preguntas frecuentes, procesamiento de pedidos).

Elige una Plataforma de Desarrollo:Utiliza plataformas de desarrollo de chatbots que ofrezcan integración con WhatsApp, como Dialogflow, ManyChat, o Chatfuel.

Diseña el Flujo de Conversación:Crea un flujo de conversación que guíe a los usuarios a través de las interacciones. Define los posibles caminos de la conversación y las respuestas del chatbot.

Desarrolla el Chatbot:Programación Directa: Si tienes conocimientos técnicos, puedes programar tu chatbot utilizando lenguajes de programación y frameworks de desarrollo de chatbots.Uso de Plataformas: Alternativamente, puedes usar plataformas de creación de chatbots que permiten construir y desplegar chatbots sin necesidad de programar.

¡gracias por su atencion!

los chatbots de comandos son muy efectivos. En casos más complejos de atención al cliente, estos chatbots no serán suficientes para brindar una buena experiencia, ya que no pueden comprender el lenguaje natural, generar nuevas respuestas ni realizar funciones que no hayan sido pre-programadas.

Es una de las tácticas más efectivas de marketing conversacional, ya que habilita un intercambio más personalizado con el usuario, atendiendo sus inquietudes en el momento

Los bots no transaccionales no tienen este tipo de capacidad y su función se remite al espacio del chat. Es el caso clásico de los bots que atienden preguntas frecuentes o relacionadas a la navegación dentro de un sitio.

Disciplinas como el Visual Thinking facilitan la toma de notas visualmente ricas gracias al uso de imágenes, gráficas, infografías y dibujos sencillos. ¡Dale caña!

Está comprobado que la mayoría de las consultas que reciben las empresas son las mismas, por lo que detectando los patrones se puede implementar fácilmente un sistema automático de respuesta (y, en grados de IA más avanzada, hasta resolver problemas u operaciones sencillas).

El contenido visual es un lenguaje transversal, universal, como la música. Somos capaces de entender imágenes de hace millones de años, incluso de otras culturas.

La precisión de este chatbot es menor que los que usan inteligencia artificial. Dependiendo de la complejidad del negocio, estos chatbots pueden ser suficientes o no para dar una experiencia de uso agradable.

Captamos mejor el contenido visual. El contenido visual está asociado a mecanismos cognitivos y psicológicos. Las cosas entran por los ojos, la primera imagen es la que cuenta. Asociamos el contenido visual con emociones.

Los bots inteligentes también pueden aprender de la interacción con usuarios específicos, para darles respuestas y propuestas personalizadas en base a sus preferencias o comportamientos anteriores. Además, pueden resolver operaciones sencillas en el momento, dando soluciones de manera automática (por ejemplo, una transferencia bancaria o la reserva de un pasaje).

Nuestro cerebro está preparado, desde un punto de vista biológico, para procesar contenidos visuales. Casi el 50% de nuestro cerebro está involucrado en el procesamiento de estímulos visuales.

Disciplinas como el Visual Thinking facilitan la toma de notas visualmente ricas gracias al uso de imágenes, gráficas, infografías y dibujos sencillos. ¡Dale caña!

El contenido visual es un lenguaje transversal, universal, como la música. Somos capaces de entender imágenes de hace millones de años, incluso de otras culturas.

Nuestro cerebro está preparado, desde un punto de vista biológico, para procesar contenidos visuales. Casi el 50% de nuestro cerebro está involucrado en el procesamiento de estímulos visuales.

Producto Parcial: Chatbot (Alcocer Soberon).

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