Parafraseo

UNIDAD 3

La Mediación

3.4.3 Parafraseo.

EMPEZAR

PARAFRASEO

Es la traducción didáctica que permite una clara visión y comprensión de lo dicho o hecho por una persona

En el contexto de la mediación, el parafraseo implica que el mediador repita o reformule lo que una de las partes ha dicho con sus propias palabras.

Este proceso cumple varias funciones importantes en la mediación:

Para saber más:

Parafrasear

“Explicación o interpretación ampliada de un texto para hacerlo más claro". Diccionario de la Real Academia Española

‘Usted parafrasea en su propia mente tan pronto como termina de leer un pasaje e intenta pasar revista de lo que leyó; cuando le cuenta a alguien acerca de un artículo que leyó o una conferencia que escuchó […] La destreza con la que usted puede parafrasear es una medida de lo que sabe” Melisa Walker

Ser breve y ordenado al expresar su opinión

¿COMO SE HACE?

Revisar con atención el tema y determina el contexto clave

Explicar con sus propias palabras, sin agregar información u opiniones.

TEXTO + ICONOS

Partes del parafraseo

El parafraseo contiene tres partes

Entrada

El conciliador despues de escuchar, repite sin emitir opinión

Cuerpo

El Conciliador repite el mensaje sin connotación negativa

Cierre

Verificar si el parafraseo ha sido correcto

De emociones

El personal conciliador extrae del mensaje emitido, la emoción de la parte emisora con el fin de que se sienta entendida

De hechos

El personal conciliador enuncia y describe los hechos de la parte emisora.

Clases de parafraseo

llevémoslo a la práctica

DESPIDO INJUSTIFICADO

RESCISIÓN

Parafraseo

Parafraseo

Empleado: "Siempre me piden que haga horas extras y no me las pagan. Ya estoy harto de que me exploten." Mediador (Parafraseo): "Parece que te sientes frustrado porque te han pedido trabajar más allá de tu horario habitual y no has recibido una compensación por esas horas adicionales. ¿Es así?"

ejemplos:

Empleador: "Entiendo que el equipo está bajo presión, pero necesitamos flexibilidad para cumplir con los plazos."Mediador (Parafraseo): "Estás diciendo que reconoces la carga de trabajo del equipo, pero también necesitas que mantengan cierta flexibilidad para alcanzar los objetivos dentro de los plazos establecidos. ¿Es eso lo que quieres transmitir?"

Uno de los grandes cambios que surgieron con la Reforma Laboral, es la obligación de trabajadores y patrones de someterse a una audiencia conciliadora antes de iniciar un juicio ante los Tribunales Laborales, aunque existen excepciones importantes. El acceso a la justicia no sólo será bajo un aspecto jurisdiccional, sino también, a través de un procedimiento alterno para la solución de las controversias laborales.

Funciones:

Clarificación: Asegura que el mediador y las otras partes han entendido correctamente lo que se ha expresado.Validación: Demuestra que se está prestando atención y se respeta el punto de vista del interlocutor.Facilitación de la comunicación: Ayuda a las partes a expresar sus sentimientos y preocupaciones de manera más clara y puede aclarar malentendidos.

Trabajador: "Me despidieron sin ninguna razón válida. Solo me dijeron que ya no necesitaban mis servicios, pero yo cumplía con todo."Conciliador (Parafraseo): "Si entiendo bien, lo que estás diciendo es que te informaron que ya no necesitaban tu trabajo, pero no te proporcionaron una justificación clara, a pesar de que tú consideras que estabas cumpliendo con todas tus responsabilidades. ¿Es correcto?"

Empleador: "La empresa siguió el procedimiento legal y notificamos al empleado sobre sus incumplimientos, pero nunca hubo un cambio, lo que nos llevó a la rescisión."Conciliador (Parafraseo): "Entonces, desde tu perspectiva, la empresa cumplió con los procedimientos establecidos, notificando al trabajador de sus incumplimientos, pero ante la falta de mejora, decidieron proceder con la rescisión. ¿Es así?"

¿Tienes una idea?

El parafraseo juega un papel crucial en la comunicación efectiva, especialmente en situaciones como la mediación, la resolución de conflictos, y el asesoramiento. Aquí se detallan algunas de las razones por las que es importante:

• Ayuda a confirmar que se ha entendido correctamente el mensaje original.
• Hace que la persona se sienta escuchada y comprendida, lo que puede disminuir tensiones.
• Reduce la posibilidad de malentendidos.
• Permite reflexionar y abrir la puerta a nuevas soluciones y entendimientos.
• Mejora la claridad y la comprensión, facilita la empatía y la resolución de conflictos, comunicación más efectiva y constructiva.