Presentación Económica

MANUALES DE PROCESO PFMONT

ESTRUCTURA Y EJECUCIÓN

Son instrumentos administrativos que apoyan el que hacer institucional y están considerados como documentos fundamentales para la coordinación, dirección, evaluación y el control administrativo, así como para consulta en el desarrollo cotidiano de actividades.

¿Qué es un manual de proceso?

Establece procesos consistentes y uniformes en todas las áreas de la organización, lo que garantiza la calidad y la coherencia en la ejecución de tareas. Proporciona una guía detallada sobre cómo realizar cada tarea, lo que reduce la ambigüedad y las confusiones entre los empleados

¿Para qué?

Iso 9001:2015

Conceptos Generales

abarca aspectos del manejo de la gestión de la calidad; es aplicable a cualquier organización; es de carácter internacional; provee a las organizaciones orientación y herramientas para asegurar el cumplimiento de los requerimientos: legales y de sus clientes.

¿qué es?

Por que estos manuales debe incluir la política de calidad, objetivos de calidad, procedimientos operativos estándar, roles responsabilidades del personal, métodos de evaluación y seguimiento

Por que intregaremos la calidad en los manuales.

• Titulo
• Marco normativo
• Objetivo del documento (Sub-área)
• Revisiones
• Responsablidades
• Descripcion de procesos
• Diagrama de flujo.
• Glosaro de terminos
• Anexos

Estructura

• Desicion de la Dirección
• Diseño del sistema
• Creacion de la base documental.
• Implantación
• Auditoria Interna del Sistema.
• Revision y ajuste.
• Certificación

Antes de preparar la documentación necesaria para cumplir con los requisitos de la elaboracion de un manual de procesos debemos saber lo siguientes puntos importantes:

Proceso de certificación

ELABORACIÓN DEL MANUAL DE PROCESOS

Proceso de certificación

Planificador de Acitvidades

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