Tarea 2 Mercadotecnia aplicada

¿Qué es el marketing?

Estrategia de mkt orientada al cliente y guia de la estrategia de mkt

Tendencias y fuerrzas que modifican el panorama

Atraer clientes, establecer relaciones con ellos y captacion de valor

Comprensión del mercado y de las necesidades de los clientes

Marketing

Procesos del marketing

Entender a los Clientes y al Mercado

Conceptos Básicos del Mercado

Elementos de estrategia

Plan y programa de mkt

Relacion con el cliente

Valor de los clientes

Todo cambia

Creación de valor y compromiso del cliente

Tarea 2Peña Morales Arely de Jesús

Se identifican cinco conceptos fundamentales:

1. Necesidades, deseos y demandas
2. Ofertas de marketing (productos, servicios y experiencias)
3. Valor y satisfacción
4. Intercambio y relaciones
5. Mercados

La propuesta de valor es clave y se refiere a los beneficios prometidos a los consumidores, que se cumplen mediante ofertas que entregan valor y satisfacción.

1. Entender el Mercado y al Cliente: Los especialistas en marketing deben identificar y analizar las necesidades y deseos de los consumidores.
2. Diseñar Estrategias Centradas en el Cliente: Las empresas desarrollan estrategias de marketing que buscan obtener, mantener y cultivar una base de clientes clave.
3. Elaborar un Programa de Marketing: Diseñar un programa que entregue un valor superior al cliente es esencial para satisfacer sus expectativas.
4. Involucrar a los Clientes: Esto incluye construir relaciones redituables, generando un sentido de lealtad y satisfacción hacia la marca.
5. Cosechar las Recompensas: Al establecer relaciones cercanas, las empresas pueden capturar valor de sus clientes en términos de lealtad y valor de vida del cliente.

• Era Digital: Los consumidores están cada vez más inmersos en recursos digitales, lo que brinda nuevas oportunidades para que los especialistas en marketing se conecten y se involucren con ellos.
• Entorno Económico Cambiante: Las marcas deben equilibrar su propuesta de valor con la realidad económica actual y fomentar un consumo responsable.
• Crecimiento del Marketing Sin Fines de Lucro: Organizaciones como universidades y hospitales han integrado el marketing como parte fundamental de sus estrategias, ampliando el alcance y efecto del más allá del sector comercial.
• Rapidez de la Globalización: Ha permitido que los especialistas en marketing colaboren y compitan en un mercado cada vez más pequeño, lo que exige una adaptación constante.
• Prácticas de Marketing Sustentable: Existe una creciente demanda por parte de los consumidores y regulaciones que exigen a las empresas adoptar prácticas responsables social y ambientalmente.

Indica cuales son a los clientes que atendera y la forma en que creara valor y posterior se realiza el programa en el que se plasma cómo se generara valor al cliente.

Las empresas exitosas se esfuerzan por comprender las necesidades, deseos y demandas de sus clientes. Esto les permite diseñar ofertas de marketing que satisfagan dichas necesidades y establecer relaciones valiosas que perduren en el tiempo. Comprender al mercado es fundamental para aumentar la participación en el gasto del cliente e , incrementar el capital de clientes a largo plazo.

• Entendimiento del Mercado : Comprender las necesidades y deseos del mercado objetivo.
• Estrategia de Marketing Centrada en el Cliente : Diseñar productos, definir precios y crear campañas promocionales que resalten la propuesta de valor.
• Gestión de Relaciones : Administrar tanto las relaciones con los clientes como con los socios de marketing, buscando crear vínculos sólidos y duraderos.
• Lealtad del Cliente : Trabajar en crear clientes satisfechos y leales que contribuyan a un crecimiento sostenible en el mercado.

Puntos clave

Proceso Relacional: Es diseñado para establecer y mantener relaciones rentables con los clientes. Creación de Valor y Satisfacción : El enfoque está en brindar valor y satisfacción superiores a los clientes para fomentar la lealtad.Conexión Marca-Consumidor : Buscando que una marca se convierta en un tema relevante dentro de las conversaciones y experiencias diarias de los consumidores. Mayor Capital de Clientes : El resultado deseado es generar un mayor capital de clientes, que representa la suma de los valores de vida de todos los clientes de la empresa.

El marketing es un proceso que implica la creación de valor para los clientes y la gestión de relaciones sólidas con ellos. Este proceso se organiza en cinco pasos que permiten a las empresas no solo captar valor, sino también retener y cultivar relaciones a largo plazo con su base de clientes.

¿Qué es el marketing?

1.Segmentación del mercado :-La empresa debe dividir el mercado en diferentes segmentos de clientes2. Selección del mercado meta :- La compañía elige los segmentos a los cuales se dirigirá, enfocando sus recursos en aquellos a los que puede atender mejor y con mayor rentabilidad.3. Diferenciación y posicionamiento :-Determina cómo la empresa se diferenciará de sus competidores y cómo se posicionará en la mente de los consumidores. 4. Creación de valor para el cliente :- Garantizar que se satisfacen las necesidades y deseos del mercado meta de manera eficaz.5. Relaciones con los consumidores :-Establecer y mantener relaciones redituables con los clientes, asegurando su lealtad y satisfacción a largo plazo.Estos elementos son fundamentales para el diseño de una estrategia que no solo atienda las demandas del mercado, sino que también genere valor tanto para los consumidores como para la empresa.