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Infraestructura Tecnológica unidad 1

septiembre 2024

Carrera: Ingeniería en Tecnologías y Soluciones de NegociosAsesor: Ing Juan Pablo Martínez AlamillaGrupo: 701Sesión: CONCENTRADO DE INFORMACIÓN PARA EXAMEN 2 UNIDAD

1. Procesamiento y Plataformas de Software

infraestructura tecnológica

2. Redes y Telecomunicaciones

3. Virtualización

Reflexión TI y los negocios

EJERCICIO

TAREA

1. Procesamiento y Plataformas de Software

Equipo de cómputo y procesamiento del lado del cliente" se refiere a los dispositivos y tecnologías que permiten a los usuarios finales realizar tareas de procesamiento directamente en sus dispositivos, sin depender en gran medida de servidores remotos o infraestructura en la nube. Este concepto se utiliza en el ámbito de las tecnologías de la información y la computación, específicamente en la arquitectura cliente-servidor.

1. Equipo de cómputo del lado del clienteEl equipo de cómputo del lado del cliente incluye los dispositivos físicos que los usuarios utilizan para interactuar con aplicaciones, servicios o sitios web. Estos dispositivos pueden ser:Computadoras personales (PCs y laptops): Dispositivos tradicionales que ejecutan una variedad de aplicaciones y sistemas operativos, como Windows, macOS o Linux.

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Dispositivos móviles: Teléfonos inteligentes y tablets que operan con sistemas como Android o iOS.Dispositivos embebidos: Equipos más pequeños que realizan tareas específicas (como los que se encuentran en kioscos interactivos o cajeros automáticos).Dispositivos de realidad aumentada o virtual: Tecnologías que permiten experiencias inmersivas y que están cada vez más presentes en áreas como el entretenimiento o la capacitación.

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Ventajas del procesamiento del lado del clienteMenor carga en el servidor: Al distribuir el procesamiento entre los dispositivos del cliente, se reduce la carga en los servidores, lo que puede mejorar el rendimiento general de la aplicación.Interactividad: Las aplicaciones que utilizan procesamiento del lado del cliente pueden ofrecer una experiencia de usuario más dinámica y rápida, como es el caso de las aplicaciones web modernas que responden inmediatamente a las interacciones del usuario.Menor latencia: Las operaciones locales en el equipo del cliente no requieren comunicación con el servidor, lo que disminuye la latencia y mejora el rendimiento.

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2.- Sistemas operativos cliente Un sistema operativo cliente es el software principal que gestiona y coordina los recursos de hardware y software en una computadora personal, como una PC o laptop, en la cual los usuarios interactúan directamente. Estos sistemas operativos están diseñados para que usuarios individuales puedan llevar a cabo tareas cotidianas como la navegación por Internet, el procesamiento de textos, la gestión de archivos, y la ejecución de aplicaciones. A diferencia de los sistemas operativos de servidor, que están optimizados para gestionar múltiples usuarios y servicios simultáneamente, los sistemas operativos cliente están orientados a proporcionar una experiencia de usuario fluida y eficiente.

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Características y Funcionalidades de un Sistema Operativo

Interfaz de Usuario: Los sistemas operativos cliente están diseñados para ofrecer una interfaz de usuario gráfica (GUI) que sea intuitiva y accesible para personas de diferentes niveles técnicos. Las GUIs permiten la interacción con ventanas, íconos, menús y punteros, lo que facilita la navegación y el uso de programas sin la necesidad de conocer comandos técnicos. Gestión de Recursos: Estos sistemas administran los recursos del hardware, como la CPU, memoria RAM, almacenamiento y dispositivos de entrada/salida (teclado, ratón, impresoras). El sistema operativo asigna los recursos de manera eficiente para garantizar que múltiples aplicaciones puedan ejecutarse simultáneamente sin conflictos. Seguridad y Acceso: Los sistemas operativos cliente proporcionan mecanismos básicos de seguridad como la autenticación (mediante contraseñas y ahora biometría en algunos casos) y la autorización para controlar quién puede acceder y modificar los recursos del sistema. También incluyen herramientas de seguridad como cortafuegos (firewalls) y soporte para programas antivirus, esenciales para proteger los datos del usuario en redes locales e Internet.

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Características y Funcionalidades de un Sistema Operativo

Multitarea y Multiprocesamiento: La capacidad de realizar múltiples tareas a la vez es una característica crucial de los sistemas operativos modernos. Los sistemas cliente permiten que el usuario pueda tener múltiples aplicaciones abiertas al mismo tiempo y cambie entre ellas sin necesidad de cerrar procesos. Esta funcionalidad es esencial para el uso eficiente de recursos y la productividad en el trabajo diario.Conectividad y Redes: Los sistemas operativos cliente soportan diversas formas de conectividad a redes, ya sea por cable o de manera inalámbrica. Esto permite a los usuarios conectarse a redes locales (LAN), así como a Internet, para realizar diversas actividades como compartir archivos, acceder a servicios en la nube y colaborar en tiempo real.Compatibilidad de Aplicaciones: Un aspecto clave de los sistemas operativos cliente es la capacidad de ejecutar una amplia gama de aplicaciones de software, desde suites de productividad (como Microsoft Office) hasta programas más especializados (diseño gráfico, edición de video, etc.). La compatibilidad de aplicaciones es un factor clave que los usuarios consideran al elegir un sistema operativo.

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Ejemplos de Sistemas Operativos Cliente

Microsoft Windows: Windows es el sistema operativo cliente más utilizado en todo el mundo. Su popularidad radica en su compatibilidad con una gran variedad de hardware y software, así como en su facilidad de uso. Además, Windows ofrece soporte para una amplia gama de aplicaciones empresariales y de productividad, lo que lo convierte en el sistema operativo preferido en muchas empresas.macOS: macOS, desarrollado por Apple, es el sistema operativo utilizado en las computadoras Mac. Es conocido por su diseño minimalista y su estabilidad, así como por estar optimizado para trabajar en hardware específico de Apple. macOS es ampliamente utilizado por diseñadores gráficos, editores de video y otros profesionales creativos debido a su alto rendimiento en tareas de multimedia.Distribuciones de Linux: Linux, aunque menos común entre usuarios convencionales, es ampliamente utilizado por desarrolladores y entusiastas de la tecnología debido a su naturaleza de código abierto y su flexibilidad. Las distribuciones populares como Ubuntu y Fedora proporcionan una plataforma altamente personalizable que es ideal tanto para usuarios avanzados como para quienes buscan alternativas más seguras y económicas a Windows o macOS.

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Servidores

¿Qué es un Servidor?Un servidor es un sistema de computación diseñado para gestionar, almacenar, procesar y distribuir datos o recursos a otros dispositivos en una red, conocidos como clientes. En el contexto del área de tecnologías, los servidores son componentes esenciales en la infraestructura de TI (Tecnologías de la Información), ya que soportan una variedad de servicios y aplicaciones que permiten la operatividad de empresas, instituciones y usuarios.

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Servidores

Tipos de ServidoresExisten diferentes tipos de servidores, cada uno especializado en cumplir una función particular. A continuación, algunos de los más comunes en el área de tecnologías:Servidor Web: Sirve páginas web a los usuarios a través del protocolo HTTP o HTTPS. Cuando un cliente (por ejemplo, un navegador) solicita una página web, el servidor la proporciona. Ejemplos de servidores web incluyen Apache, Nginx y Microsoft IIS.Servidor de Base de Datos: Gestiona bases de datos y permite el acceso a la información estructurada. Este tipo de servidor procesa las consultas SQL y facilita el almacenamiento, búsqueda y recuperación de datos. Ejemplos son MySQL, PostgreSQL y Oracle Database.Servidor de Archivos: Permite a los usuarios almacenar y acceder a archivos desde una ubicación centralizada en la red. Estos servidores son fundamentales para compartir documentos, imágenes o cualquier tipo de archivo en una organización. Ejemplos incluyen Windows Server y Samba.

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Servidores

Tipos de ServidoresServidor de Correo Electrónico: Se encarga del envío, recepción y almacenamiento de correos electrónicos. Utiliza protocolos como SMTP, IMAP y POP3. Ejemplos de servidores de correo incluyen Microsoft Exchange y Postfix.Servidor de Aplicaciones: Ejecuta aplicaciones empresariales que los usuarios pueden acceder de manera remota. Proporciona el entorno necesario para que las aplicaciones funcionen sin problemas. Servidores como Tomcat o WebLogic son ejemplos típicos.

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Servidores

Componentes de un ServidorLos servidores, aunque pueden variar en su estructura y diseño, comparten ciertos componentes clave:Hardware: A nivel físico, los servidores suelen ser sistemas de alta capacidad, equipados con procesadores potentes (como los de las series Intel Xeon o AMD EPYC), memoria RAM de gran capacidad y sistemas de almacenamiento de alto rendimiento. Están diseñados para operar de manera continua y soportar grandes cargas de trabajo.Sistema Operativo de Servidor: Los servidores operan con sistemas diseñados específicamente para ofrecer estabilidad, seguridad y gestión eficiente de recursos. Algunos ejemplos son Windows Server, distribuciones de Linux (como Ubuntu Server o CentOS), y otros sistemas especializados como UNIX.Red: Los servidores están conectados a redes internas o externas a través de interfaces de red de alta velocidad, permitiendo la comunicación eficiente con los clientes y otros servidores.

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Servidores

Tendencias Actuales en ServidoresVirtualización: La virtualización permite que múltiples servidores virtuales se ejecuten en un solo servidor físico, optimizando el uso de recursos. Esta tecnología ha transformado la manera en que las organizaciones gestionan su infraestructura de TI.Nube: Muchos servidores ahora están en la nube, eliminando la necesidad de mantener una infraestructura física local. Servicios como AWS, Microsoft Azure y Google Cloud permiten a las empresas acceder a servidores bajo demanda, pagando solo por lo que usan.Edge Computing: Esta tendencia busca mover el procesamiento de datos más cerca del lugar donde se generan (en el "borde" de la red), reduciendo la latencia y mejorando el rendimiento en aplicaciones como el Internet de las Cosas (IoT).

1. Procesamiento y Plataformas de Software

Un sistema operativo de servidor debe cumplir con una serie de características que lo diferencian de los sistemas operativos diseñados para computadoras personales o dispositivos móviles:Multiusuario: Capacidad de gestionar múltiples usuarios simultáneamente, permitiendo que varios clientes accedan al servidor sin que esto afecte el rendimiento o la seguridad.Multiprocesamiento: Estos sistemas suelen soportar múltiples procesadores o núcleos, lo que les permite manejar un mayor número de procesos y mejorar la eficiencia en la gestión de recursos.Alta disponibilidad: Dado que los servidores a menudo gestionan aplicaciones y servicios críticos, estos sistemas operativos están diseñados para garantizar un alto tiempo de actividad (uptime) y resiliencia ante fallos, a menudo mediante la integración de funcionalidades de redundancia y recuperación ante desastres.

Características de los Sistemas Operativos de Servidores

1. Procesamiento y Plataformas de Software

Seguridad avanzada: Los SO de servidores incluyen medidas de seguridad más robustas, como políticas de control de acceso, autenticación en varios niveles, firewalls integrados y herramientas de auditoría para prevenir el acceso no autorizado.Capacidad de virtualización: Los sistemas operativos de servidores modernos permiten crear entornos virtualizados, facilitando la ejecución de múltiples servidores virtuales sobre un mismo hardware físico.Soporte para grandes volúmenes de almacenamiento: La gestión eficiente de grandes volúmenes de datos es clave, por lo que estos sistemas operativos incluyen soporte para sistemas de archivos avanzados y administración de discos de gran capacidad.

Características de los Sistemas Operativos de Servidores

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Principales Sistemas Operativos de Servidores

Linux Distribuciones: Existen muchas distribuciones de Linux orientadas a servidores, entre las más populares se encuentran Ubuntu Server, Debian, CentOS y Red Hat Enterprise Linux (RHEL). Características: Linux es conocido por su estabilidad, seguridad, y flexibilidad. Gracias a su naturaleza de código abierto, es altamente personalizable, lo que lo convierte en la elección ideal para una gran variedad de aplicaciones de servidor, desde servidores web hasta servidores de base de datos y correo electrónico. Uso empresarial: Muchas empresas utilizan Linux debido a su bajo coste y la comunidad de soporte activo. También es conocido por su capacidad de adaptarse a entornos en la nube, como AWS o Google Cloud.

Windows Server Versiones: Microsoft ofrece diferentes versiones de su sistema operativo para servidores, como Windows Server 2016, 2019, y la más reciente, Windows Server 2022. Características: Windows Server es conocido por su interfaz gráfica fácil de usar y su integración perfecta con otros productos de Microsoft, como Active Directory, Exchange Server, y SQL Server. Ofrece soporte nativo para aplicaciones empresariales basadas en Windows, lo que lo convierte en una opción preferida en entornos corporativos. Uso empresarial: Windows Server es ampliamente utilizado en empresas que dependen de aplicaciones basadas en Microsoft, siendo popular en oficinas y organizaciones que requieren un entorno familiar para administrar sus recursos.

3.- Virtualización

La virtualización es una tecnología clave en la infraestructura tecnológica moderna, que permite crear versiones virtuales de recursos físicos, como servidores, almacenamiento o redes, lo que mejora significativamente la eficiencia y flexibilidad de los sistemas informáticos

3.- Virtualización

febrero 2024

3.- Virtualización

Tipos de Virtualización Existen varios tipos de virtualización, cada uno diseñado para emular diferentes tipos de recursos:Virtualización de Servidores: Permite que un solo servidor físico se divida en varios servidores virtuales, cada uno con su propio sistema operativo y aplicaciones. Esto maximiza el uso del hardware y reduce la necesidad de múltiples servidores físicos. Virtualización de Escritorios: Consiste en crear entornos de escritorio virtuales que los usuarios pueden acceder remotamente desde cualquier dispositivo. Esto permite una mayor movilidad, flexibilidad y seguridad, ya que los datos y aplicaciones están centralizados en un servidor.Virtualización de Redes: Crea versiones lógicas de los recursos de red, lo que facilita la gestión y la implementación de redes más dinámicas y escalables. Se puede separar la red física de la lógica, lo que permite la creación de redes virtuales superpuestas. Virtualización de Almacenamiento: Consolida múltiples dispositivos de almacenamiento físicos en un único dispositivo de almacenamiento virtual, permitiendo una gestión más sencilla y eficiente del almacenamiento de datos.

3.- Virtualización

Hypervisor (VMM) es una tecnología que esta compuesta por una capa de software que permite utilizar, al mismo tiempo, diferentes sistemas operativos o maquinas virtuales en una misma computadora central.

3.- Virtualización

Aplicaciones de la VirtualizaciónLa virtualización se aplica en diversos escenarios dentro de la infraestructura tecnológica:Centros de Datos: Los centros de datos se benefician enormemente de la virtualización, ya que pueden reducir la cantidad de servidores físicos y mejorar la eficiencia energética. Se utilizan con frecuencia soluciones como VMware, KVM o Xen.Cloud Computing: La computación en la nube está estrechamente vinculada a la virtualización, ya que las nubes públicas y privadas utilizan máquinas virtuales para ofrecer recursos bajo demanda. Servicios como Amazon Web Services (AWS) o Microsoft Azure dependen de la virtualización para ofrecer flexibilidad y escalabilidad.DevOps y Desarrollo Ágil: La virtualización facilita la creación de entornos de prueba y desarrollo consistentes, permitiendo a los equipos de DevOps replicar entornos de producción en servidores virtuales sin interferir con el hardware físico.

3.- Virtualización

febrero 2024

-Ahorro de costes-Crecimiento más flexible-Administración simplificada-Aprovechamiento de aplicaciones antiguas-Centralización de tareas de mantenimiento-Disminuye tiempos de parada-Mejor gestión de recursos-Balanceo de recursos

la reingeniería humana (video introducción)

En la era digital, los negocios virtuales han revolucionado la forma en que operan las empresas, creando nuevas oportunidades y desafíos. A medida que las organizaciones se adaptan a este entorno dinámico, se hace evidente la necesidad de transformar no solo los procesos y tecnologías, sino también a las personas que forman parte de estos negocios. Aquí es donde entra en juego la reingeniería humana, un concepto que busca optimizar el potencial humano para enfrentar los desafíos y aprovechar las oportunidades que presentan los negocios virtuales. Este ensayo explora qué es la reingeniería humana en el contexto de los negocios virtuales, su relevancia, y las implicaciones para el éxito organizacional.

Ejemplo: Caso Elvis Presley

RH 21

2.- REDES Y TELECOMUNICACIONES

Tipos de Topologías de RedExisten diversas topologías de red, y la elección de una depende de factores como el tamaño de la red, las necesidades de comunicación y los recursos disponibles. Las más comunes son:

diseño de topologías

Topología en Bus Es una topología sencilla donde todos los dispositivos están conectados a un único cable, conocido como el "bus". Todos los nodos comparten este canal de comunicación, lo que implica que solo un dispositivo puede transmitir datos a la vez. Ventajas: Económica y fácil de implementar en redes pequeñas. Desventajas: Poco escalable, problemas de rendimiento en redes grandes, difícil de detectar fallos.

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diseño de topologías

Topología en EstrellaEn este diseño, todos los dispositivos están conectados a un único punto central, como un switch o un hub. El dispositivo central controla el flujo de datos y las comunicaciones entre los nodos.Ventajas: Fácil de instalar y gestionar, mayor control sobre el tráfico de red, escalabilidad.Desventajas: El punto central es un punto único de fallo, ya que si falla, toda la red deja de funcionar.

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diseño de topologías

Topología en AnilloEn esta configuración, los dispositivos están conectados en un lazo cerrado o circular. Cada nodo está conectado a otros dos, y los datos viajan en una dirección hasta alcanzar su destino.Ventajas: Flujo de datos eficiente, menos colisiones.Desventajas: Si un nodo falla, toda la red puede verse afectada.

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diseño de topologías

Topología en MallaUna topología en malla conecta cada dispositivo a varios otros dispositivos, creando múltiples rutas para el flujo de datos. Hay dos tipos: totalmente conectada, donde cada nodo está conectado directamente a todos los demás, y parcialmente conectada, donde algunos nodos tienen enlaces directos.Ventajas: Alta redundancia, fiable y resistente a fallos.Desventajas: Costosa y compleja de implementar, especialmente en redes grandes.

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diseño de topologías

Ejemplos de Uso de TopologíasRedes de pequeña oficina: A menudo utilizan una topología en estrella con un switch o un router en el centro.Redes de centros de datos: Utilizan topologías en malla o híbridas para proporcionar alta disponibilidad y resistencia a fallos.Redes de Proveedores de Servicios de Internet (ISP): Pueden emplear topologías en anillo o malla para asegurar una conectividad continua y rutas alternativas en caso de fallos en los enlaces.

2.- REDES Y TELECOMUNICACIONES

diseño de topologías

Criterios de SelecciónEl diseño de una topología de red debe basarse en varios criterios, que incluyen:Escalabilidad: Si la red va a crecer con el tiempo, una topología que sea fácil de ampliar, como la de estrella, puede ser más adecuada.Rendimiento: Algunas topologías, como la en malla, proporcionan múltiples rutas para los datos, mejorando el rendimiento en entornos donde la latencia y el ancho de banda son críticos.Costo: Las topologías más complejas y con alta redundancia, como la malla, son más caras de implementar y mantener, por lo que el presupuesto disponible puede limitar las opciones.Seguridad: En ciertas topologías, como en estrella, es más fácil implementar puntos de control centralizados, como firewalls y sistemas de detección de intrusiones.Fiabilidad: Topologías con redundancia incorporada, como la malla o la anillo, son más resistentes a fallos. Si la fiabilidad es crítica, estas configuraciones pueden ser preferibles.

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Segmentación

Segmentación en una RedLa segmentación en una red es una técnica utilizada para dividir una red grande en segmentos o subredes más pequeñas, cada una con funciones específicas. El objetivo principal es mejorar el rendimiento, la seguridad, la gestión y la eficiencia de la red. A través de la segmentación, los administradores pueden controlar mejor el tráfico, reducir las colisiones y la congestión, y aplicar políticas de seguridad más granulares.

Concepto de Segmentación de Red La segmentación de red implica dividir una red en partes más pequeñas, conocidas como segmentos o subredes, cada una con su propio conjunto de dispositivos y recursos. Estos segmentos funcionan de forma independiente dentro del mismo entorno de red, pero aún pueden comunicarse entre sí mediante enrutadores, switches o gateways. La segmentación es útil en redes grandes o complejas, ya que permite a los administradores agrupar dispositivos con necesidades similares de acceso o seguridad, mientras mantienen separados otros tipos de tráfico.

2.- REDES Y TELECOMUNICACIONES

Segmentación

2.- REDES Y TELECOMUNICACIONES

Segmentación

Tipos de Segmentación de RedExisten varias formas de segmentar una red, según el propósito o la arquitectura de la red. A continuación, se describen los tipos más comunes:a. Segmentación por SubredesEs el tipo más básico de segmentación, en el que una red más grande se divide en subredes más pequeñas utilizando máscaras de subred y un esquema de direccionamiento IP adecuado. Cada subred opera como una entidad independiente dentro del rango de direcciones IP asignado.Ventajas: Mejora la eficiencia del uso del espacio de direcciones IP y reduce el tráfico de red localmente.Desventajas: La comunicación entre subredes requiere un enrutador o dispositivo similar.

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Segmentación

Segmentación por VLANs (Redes de Área Local Virtuales)Las VLANs permiten segmentar una red física en varias redes lógicas, independientemente de la ubicación física de los dispositivos. Una VLAN agrupa dispositivos que comparten un propósito común, pero que pueden estar dispersos geográficamente dentro de la misma red.Ventajas: Flexibilidad en la configuración, mejora de la seguridad y la capacidad de segmentar el tráfico por aplicaciones o departamentos.Desventajas: Puede requerir switches gestionables y una planificación más detallada.

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Seguridad

La seguridad en redes es un campo crítico en la gestión y administración de sistemas informáticos que busca proteger la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos y recursos dentro de una red. A medida que el uso de Internet y de redes privadas crece, también lo hace la necesidad de asegurar los sistemas contra amenazas y ataques. A continuación, se desarrolla en detalle el concepto de seguridad en redes, sus componentes, tipos de ataques, y las medidas que se pueden implementar para proteger una red.

Conceptos Fundamentales de la Seguridad en RedesA. Confidencialidad Se refiere a la protección de los datos para que solo las personas o sistemas autorizados puedan acceder a ellos. aMecanismos: El cifrado es una técnica común que asegura que los datos transmitidos en la red sean ilegibles para aquellos sin la clave adecuada.

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Seguridad

B.- IntegridadDefinición: Garantiza que los datos no sean alterados o modificados de manera no autorizada durante su transmisión o almacenamiento.Mecanismos: Los códigos de autenticación de mensajes (MAC) y las sumas de verificación ayudan a asegurar que los datos no se corrompan o manipulen en tránsito.

C.-Disponibilidad Definición: Se refiere a la capacidad de acceder a los datos o servicios en la red cuando se necesiten. Mecanismos: La redundancia, los sistemas de respaldo y las técnicas de mitigación de ataques como el Denial of Service (DoS) garantizan la disponibilidad continua de los recursos.

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Seguridad

Tipos de Amenazas y Ataques Comunes en Redes

a. Ataques de Intercepción Sniffing: Implica el uso de herramientas que capturan el tráfico de la red, permitiendo a los atacantes interceptar datos como credenciales o información sensible. Man-in-the-Middle (MitM): Un atacante intercepta y potencialmente altera la comunicación entre dos partes sin que estas se den cuenta.b. Ataques de Denegación de Servicio (DoS y DDoS) DoS: Busca sobrecargar un sistema o red con tráfico falso para hacer que los servicios no estén disponibles para los usuarios legítimos. DDoS: Es una versión distribuida de DoS donde múltiples sistemas comprometen una red mediante la generación de grandes volúmenes de tráfico malicioso desde diversas fuentes.

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Seguridad

Tipos de Amenazas y Ataques Comunes en Redes

c. Malware en RedesVirus y gusanos: Son programas maliciosos que pueden propagarse a través de una red, infectando múltiples dispositivos y sistemas.Ransomware: Bloquea el acceso a los sistemas o datos y exige un pago para restaurar el acceso.d.-Ataques de Phishing y Spear PhishingPhishing: Implica el uso de correos electrónicos o mensajes falsos para engañar a los usuarios y que proporcionen información sensible, como contraseñas o detalles de tarjetas de crédito.Spear Phishing: Es una forma más específica de phishing que se dirige a individuos o empresas concretas con ataques altamente personalizados.

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Seguridad

Tipos de Amenazas y Ataques Comunes en Redes

e. Ataques por Fuerza BrutaConsisten en intentar todas las combinaciones posibles de contraseñas o claves de cifrado hasta encontrar la correcta y obtener acceso a los sistemas o servicios.f. Ataques de Ingeniería SocialAprovechan la manipulación psicológica para engañar a las personas para que divulguen información confidencial o realicen acciones que comprometan la seguridad.