GR Solaris Cancún Principio de Oz

Por: Nelly Prieto

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EL Principio de oz

Nelly Prieto

EMPEZAR

EL Principio de oz

TAREAS

ACCIONES

PASOS

TIPOS DE EQUIPOS

Pasos para el accountability

Culto a la victimización

La línea

Accountability

ÍNDICE

“Diakonia” que significa, uno que se esfuerza en beneficio a los demás.Hacer algo por el otro. Dar, darse, encargarse, cuidar, atender, procurar a alguien de buena manera.

Servicio

+ info

◦ Disposición a tomar responsabilidad completa. Proactividad, alto compromiso.

¿Qué es?

Accountability

+ info

vÍdeo

Cubrirse las espaldas

Esperar a ver

Culpar

No es mi trabajo

Confusión(Dígame que hacer)

Ignorar / Negar

Hacerlo

Resolverlo

Adueñarse

Verlo

Abajo de la línea

Arriba de la línea

Accountability

12. Necio - No quiere aprender13. El que culpa o señala 14. El metiche 15. El cínico o cínica 16. El flojo17. El arrastrado18. No tengo tiempo 19. Prepotente

1. Ese NO es mi trabajo, ese NO es mi problema2. Alterado3. Resistente 4. Chismoso 5. No comprometido 6. El pesimista 7. Amarra navajas - Cizaña8. Ególatra 9. Envidioso 10. Víctima 11. El que escoge

El de la actitud negativa

Elige tus favoritos

Virus

20. Carrilludo (a)21. “Pa´ mientras” 22. “ Todo yo”23. Me vale gorro tu trabajo24. “ Me quieres fregar, mejor te friego yo” 25. “ A mi nadie me manda " ( Yo hago lo que quiero ) 26. Te digo SI, pero NO lo hago27. Robo28. Sin iniciativa29. El encajoso (a)30. El que deja que el otro (a) se estrelle

El de la actitud negativa

Elige tus favoritos

Virus

El de la actitud negativa

Virus

• Capacidad
• Falta de conocimiento
• Falta de empoderamiento
• Falta de confianza
• Falta de autoconfianza
• Líder controlador
• Indecisión o falta de iniciativa
• Temor a la responsabilidad
• Temor a las consecuencias
• Miedo a la vergüenza / Fallar

¿Será cuestión de actitud?

-23

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R -3

R -3

R -3

R -3

R -3

R -3

R -6

R -6

R -3

R -3

N -5

R 5

+ info

Cada vez que las personas y las organizaciones evitan en forma consciente o inconsciente la accountability para alcanzar resultados individuales o colectivos, se encuentran a sí mismas pensando y comportándose como si estuvieran Debajo de la línea®. Inmersos en lo que llamamos "el ciclo de la víctima" o "el juego de la culpa", empiezan a perder su decisión, hasta que, con el tiempo, se sienten completamente impotentes. Para volverse resolutivos deben ubicarse Arriba de la línea® y seguir los Pasos para accountability®. Cuando personas, equipos u organizaciones completas se encuentran Debajo de la línea® y no son conscientes de la realidad, las cosas empeoran en vez de mejorar sin que nadie sepa por qué. Lejos de enfrentar la realidad, quienes sufren este mal con frecuencia empiezan a ignorar o a simular que no conocen su accountability.

EL culto a la victimización

"Las compañías fracasan gradualmente. La falta de accountability puede deteriorar una empresa, un proyecto, una familia. Primero, llega sin anunciarse en forma de excusa razonable; después puede volverse una acusación más agresiva con el fin de culpar a alguien, y luego, al final, se convierte en algo cotidiano. El precio que se paga por tal inacción no queda claro hasta que uno logra ver lo opuesto: personas con accountability que alcanzan resultados.

¿En dónde están?

• Culpa
• Regañar
• No se puede
• Por políticas
• Por estándar
• Es una orden
• Jefe
• Empleado
• Por eso te pagan
• ¿Quién fue?
• Castigo
• Vete a RH
• Dice el Gerente / Director
• No sé
• No preguntes sólo hazlo

• Experiencia
• Consentir
• Merecer
• Equipo
• Unidos
• Somos
• Estamos
• Responsabilidad
• Podemos
• Alcanzar
• Lograr
• Objetivo
• Desafío
• Mejorar
• Colaborador

Palabras que generan malestar

Palabras que generan bienestar

Palabras duras

Palabras suaves

DinámicaBarrera

Características de equipos maduros:

• Existe una fuerte confianza y respeto mutuo entre los miembros del equipo.
• Se promueve la colaboración y se valoran las fortalezas individuales para lograr objetivos comunes.
• La comunicación es abierta, honesta y respetuosa, lo que facilita la resolución de conflictos de manera constructiva.
• Los miembros del equipo tienen un alto nivel de autonomía y responsabilidad en la toma de decisiones y la ejecución de tareas.
• Existe una mentalidad de aprendizaje y mejora continua.
• Enfrentan juntos el conflicto sin tomar represalias, dialogan hasta resolver.
• Buscan el ganar - ganar.

Características de equipos independientes:

• Tienen la capacidad de tomar decisiones y resolver problemas de forma autónoma.
• Cada quien asume la responsabilidad departamental pero atropellan procesos de otros departamentos.
• Tienden a ser individualistas y se centran solamente en su trabajo.
• No se retroalimentan asertivamente, hay cosas que no se dicen en el equipo para evitar el conflicto.
• La rendición de cuentas es departamental, asumiendo cada uno su responsabilidad individual.
• No saben enfrentar ni solucionar el conflicto.

Características de equipos dependientes:

• Necesitan una dirección constante y supervisión para tomar decisiones y realizar tareas.
• Tienen dificultades para resolver problemas de manera autónoma y dependen de la ayuda externa.
• Existen jerarquías rígidas y una falta de autonomía individual para la toma de decisiones.
• La comunicación es limitada y se basa principalmente en informes unidireccionales.
• La responsabilidad y la rendición de cuentas recaen principalmente en un líder o figura central.
• Buscan el reconocimiento.

Maduro

Independiente

Dependiente

tipos de Equipos

DINÁMICASTICKS

Enfócate con sabiduría

Reunir el valor

Adueñarselo

Dirige tus pasos

Pasos para el accountability

Haz uso del conocimiento tuyo y de otros, de la experiencia. (Espantapájaros)

Atreverte, con iniciativa, ve más allá de la aprobación o de la crítica. Ejercita tu iniciativa, (León)

La intención la debes de construir desde lo más profundo de tu corazón.(Holajata)

Usando los medios, los recursos que tienes. (Dorothy)

Establecer expectativas claras: Los líderes deben comunicar de manera explícita cuáles son las responsabilidades y expectativas de cada miembro del equipo. Esto ayudará a que todos entiendan su rol y sepan qué se espera de ellos. Fomentar la responsabilidad individual: Los líderes deben alentar a los miembros del equipo a asumir responsabilidad por sus acciones, decisiones y resultados. Esto implica reconocer los errores y aprender de ellos en lugar de buscar culpas o excusas. Promover una cultura de aprendizaje: Es importante que los líderes fomenten un ambiente en el que los errores sean vistos como oportunidades de aprendizaje y crecimiento. Deben alentar a los miembros del equipo a analizar las causas de los problemas, buscar soluciones y tomar medidas para evitar que vuelvan a ocurrir. Establecer metas claras y medibles: Los líderes deben colaborar con su equipo para establecer metas claras, específicas y medibles. Esto proporciona un enfoque claro y permite evaluar el progreso y los resultados obtenidos. Facilitar la comunicación abierta y honesta: Los líderes deben crear un entorno en el que los miembros del equipo se sientan seguros para expresar sus ideas, preocupaciones y sugerencias sin temor a represalias. La comunicación efectiva es fundamental para resolver problemas y tomar decisiones informadas.

ACCIONES A APLICAR PARA DESARROLLAR Accountability

• Fomentar la colaboración y el trabajo en equipo: Los líderes deben fomentar la colaboración entre los diferentes miembros del equipo y departamentos. Esto implica establecer canales de comunicación fluidos, promover la cooperación y reconocer los logros colectivos.

• Proporcionar retroalimentación constructiva: Los líderes deben brindar retroalimentación regular y constructiva a sus miembros de equipo, tanto en términos de reconocimiento por un trabajo bien hecho como de identificación de áreas de mejora. La retroalimentación efectiva ayuda a fortalecer la responsabilidad y el crecimiento individual.

• Modelar la accountability: Los líderes deben dar ejemplo siendo ellos mismos responsables y asumiendo la responsabilidad de sus propias acciones y decisiones. Esto incluye reconocer y corregir los errores propios, así como actuar como modelos de comportamiento responsable para el resto del equipo.

ACCIONES A APLICAR PARA DESARROLLAR Accountability

La capacidad de comprender y gestionar las relaciones con los demás de manera efectiva.

Empatía: Querer entender la perspectiva del otro. Habilidades de resolución de conflictos: Abordar y resolver conflictos de manera constructiva.DESDE LA AMABILIDAD. Influencia positiva: Desarrollar habilidades de liderazgo que promuevan un entorno colaborativo. Cooperación y trabajo en equipo: Colaborar eficazmente con otros. Contribuir y fomentar la sinergia.

Conciencia social: Estar atento a las señales sociales y leer las emociones de las personas en diferentes situaciones. Habilidades sociales: Mejorar las habilidades de comunicación, incluida la escucha activa, NO tomarse las cosas personales y la expresión clara de ideas, expectativas y emociones. Regulación social: Adaptarse a diversas situaciones y personas de manera efectiva.

Inteligencia social

ACCIONES A APLICAR PARA DESARROLLAR Accountability

El desarrollo de la accountability es un proceso gradual y continuo.

Responsabilidad individual sobre proyectos clave: Asigna a cada líder un proyecto o iniciativa importante y pídeles que asuman la responsabilidad total de su éxito. Esto implica establecer metas claras, identificar los recursos necesarios y tomar las decisiones pertinentes para lograr los resultados deseados. Implementación de sistemas de seguimiento y reporte: Pídeles a los líderes que establezcan sistemas de seguimiento y reporte para los objetivos y metas del equipo. Esto les ayudará a mantenerse responsables de su progreso y a tomar medidas correctivas si es necesario. Desarrollo de planes de acción: Solicita a los líderes que desarrollen planes de acción detallados para abordar los desafíos y oportunidades identificados en sus áreas de responsabilidad. Estos planes deben incluir medidas específicas, plazos y responsables claros. Facilitar reuniones de revisión de rendimiento: Pídeles a los líderes que organicen reuniones regulares de revisión de rendimiento con sus equipos, en las que se discuta el progreso, se brinde retroalimentación constructiva y se tomen acciones correctivas si es necesario. Esto fomentará la responsabilidad y el seguimiento continuo del desempeño.

TAREAS PARA DESARROLLAR Accountability

El desarrollo de la accountability es un proceso gradual y continuo.

Establecer un sistema de rendición de cuentas mutua: Anima a los líderes a establecer un sistema de rendición de cuentas mutua entre ellos, en el que se apoyen y desafíen mutuamente para mantener altos estándares de rendimiento y responsabilidad. Esto puede incluir reuniones periódicas de revisión conjunta y la definición de objetivos compartidos. Fomentar la colaboración interdepartamental: Pídeles a los líderes que busquen oportunidades de colaboración con otros departamentos y promuevan la coordinación y el intercambio de ideas. Esto ayudará a fomentar un enfoque de equipo y una mayor responsabilidad en la consecución de los objetivos organizacionales. Promover la transparencia y la comunicación abierta: Alienta a los líderes a establecer canales de comunicación abiertos y transparentes en su equipo, donde se compartan regularmente actualizaciones, logros y desafíos. Esto fomentará la responsabilidad y la participación activa de todos los miembros. Reconocimiento de la accountability: Crea un sistema de reconocimiento y recompensas que valore y celebre la accountability y el comportamiento proactivo en el equipo. Esto puede incluir reconocimientos públicos, bonificaciones o oportunidades de desarrollo adicionales para aquellos líderes que demuestren un alto nivel de responsabilidad y proactividad.

TAREAS PARA DESARROLLAR Accountability

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