Producto Parcial ChatBot BALLESTEROS PEREZ

Producto Integrador

TIC-CAD

Ballesteros Perez Regina

Que es chatbot

Son softwares de IA encargados de identificar mensajes de usuarios y darles respuesta a partir de la programacion.

Ventajas de un ChatBot.

Las ventajas de usar un cahtbot son muchas pero las principales son mejorar la atencion al cliente, ahorro de dinero y mayor seguridad en el intercambio de datos.

Aquí puedes incluir undato relevante a destacar

Como funciona un ChatBot para WhatsApp

Paso 1, lo primero es que el algoritmo reconozca ciertas palabras clave para la empresa. A partir de eso, se da mas facil la identificacion de palabras y su significado. Paso 2, lo que sigue es tratar de entender de que va cada conversacion que inicia, revisar todos los recursos disponibles y establecer una ruta de conversacion con la informacion de los mensajes que escribe la persona. Paso 3, finalmente se genera la respuesta en base a el tono de la marca y la programacion que se haya hecho.

Como crear un chatbot

Si bien es sencillo, es importante saber como hacerlo para lograr buenos resultados....

Lo primero que debes hacer es descargar WhatsApp Business API, analiza tus tipos de clientes o buyer personas para saber exactamente que tipo de preguntas va a ser necesario responder. Tambien, tendras que elejir un host para tu chatbot. Realizar pruebas es muy importante, porque de esta manera podras saber y asegurarte de que la programación esté bien hecha y de que el chatbot pueda responder a tus clientes de forma efectiva y correcta.

Cuando hayas desarrollado el chatbot y el numero este aprobado y el número esté aprobado, solo tienes que instalarlo. Dale un nombre, selecciona un ícono si lo deseas y agrega información sobre contacto.

Aunque hayas comprobado que todo funciona bien antes de lanzarlo, es importante que lo monitorees y realices cambios en caso de ser necesario.

¡Gracias!

A nivel mundial, cuenta con mas de 2,000 millones de usuarios, lo que quiere decir que hay mucho potencial a traves de este medio.

Ventajas