Relaciones Laborales

RelacionesLaborales

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Objetivo

Al finalizar el autoestudio el participante será capaz de reconocer los canales disponibles para reportar incumplimientos al marco laboral que nos rige en Banco Santander.

Recuerda usar los siguientes iconos para saber cuando hay interacción.

Para avanzar en el autoestudio:

Muestra donde hay interacción.

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Avanza o retrocede en el autoestudio.

Marco Jurídico

Las relaciones de trabajo o relaciones laborales son aquellas en las que una persona física, presta un trabajo personal y subordinado a otra persona (física o moral) mediante el pago de un salario y se documentan a través un contrato de trabajo.

INTRODUCCIÓN

Existe una normativa de carácter federal (es decir, obligatorio en todo el territorio nacional) que regula las relaciones laborales y no existe una legislación local (estatal) que pueda modificarla. A esta estructura por jerarquías se le llama:

Marco jurídico que regula la relación de trabajo

¿Cuáles son las Normativas Internas de Banco Santander?

Adicional a las Leyes Federales, Banco Santander regula las relaciones laborales a través de normativa interna:

• Contratos de trabajo, individuales y colectivo.
• Reglamento Interno de trabajo.
• Código General de Conducta.
• Políticas y normativas internas.

Ventas de productos dentro de las instalaciones

Ventas falsas, retenciones falsas, promesas de pago falsas

Las normativas Internas de Banco Santander son muy claras. Estas son algunas conductas que demuestran su incumplimento:

Conductas que constituyen incumplimientos a la normativa

Ausentismo

Retardos

Robo

Rifas, colectas, tandas

Préstamos de dinero

Agresiones al cliente durante la llamada

Presentarse en estado de embriaguez

Daño al mobiliario, instalaciones o equipos de trabajo

Préstamo de usuarios, claves o contraseñas

Registrar asistencia de compañero de trabajo

Actos que paralicen las actividades

Introducir o portar armas en el centro de trabajo

Suspender o abandonar el trabajo

A travésdel HRBP

Canal de confianza

Línea ética

Reporta los hechos que constituyen un incumplimiento a la normativa.

Tú cuentas con tres canales de comunicación para reportar incumplimiento en las Normativas Internas:

Incumplimiento a la Normativa Interna Santander

Denuncia anónima de ciertos comportamientos inapropiados.

Reporta a RRHH conflictos que se pueden solucionar con el diálogo.

Haz clic en los iconos para avanzar.

El mánager

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Área RRLL

El mánager y líder

Las sanciones

Proceso HRBP

El HRBP

El HRBP

El proceso para reportar el incumplimiento.

Criterios RRLL

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...tus otros canales para reportar incumplimientos:

A través de la Línea ética se pueden reportar las siguientes conductas:

Haz clic en las imagenes para conocer más.

Es atendido por Recursos Humanos y a través de este medio se pueden revisar / reportar temas relacionados con:

LÍNEA ÉTICA

• Liderazgo• Conflictos que pueden solucionarse mediante el diálogo.

CANAL DE CONFIANZA

Y las áreas que pueden reportar el incumplimiento a RRLL

°Dir Ejecutiva de Prevención y Seguridad, a través del área de Incidencias Operativas.

°Dir Gral de Operaciones y Procesos, a través del área de Interventoria.

¡FELICIDADES!

Haz finalizado el curso.

Criterios RRLL

Se analiza gravedad de la conducta, las evidencias, los antecedentes delempleado y las circunstancias demodo, tiempo y lugar. Comunica a HRBP el resultado.

• Prácticas corruptas.• Compartir información institucional (extraer información del Banco).• Conflictos de intereses.• Incumplimientos al Código General de Conducta.• Incumplimientos a la normativa relacionada a la PLDyFT.

También pueden denunciarse a través de la Línea Ética:

Las sanciones

Sanciones que puede determinar RRLL:

• Amonestación por escrito.
• Suspensión sin goce de salario.
• Rescisión de la relación de trabajo (baja).

El HRBP

Solicita intervención del área de Relaciones Laborales (RRLL) para analizar el caso y determinar si aplica sanción.

Área RRLL

Son los únicos responsables de determinar la sanción aplicable.

ACOSO SEXUAL

Es una forma de violencia en la que, si bien no existe la subordinación, hay un ejercicio abusivo del poder que conlleva a un estado de indefensión y de riesgo para la víctima, independientemente de que se realice en uno o varios eventos.

El mánager

Documenta el incumplimiento a la normativa en un Reporte de Hechos donde se indica qué, cuándo y dónde sucedió el incumplimiento.

El trabajador reportado firma el Reporte de Hechos, si se niega a firmar, el mánager debe escribir que “el empleado se niega a firmar” y deberá firmar también un testigo, que puede ser otro supervisor o el gerente del área.

Adjunta evidencia.

VIOLENCIA LABORAL U HOSTIGAMIENTO

Es el ejercicio del poder en una relación de subordinación real de la víctima frente al agresor en el ámbito laboral, que se expresa en conductas verbales, físicas o ambas.

DISCRIMINACIÓN

Consiste en toda distinción, exclusión, restricción o preferencia que, por acción u omisión, con intención o sin ella, tenga por objeto o resultado obstaculizar, restringir, impedir, menoscabar o anular el reconocimiento, goce o ejercicio de los derechos humanos y libertades, cuando se base en uno o más de los siguientes motivos: El origen étnico o nacional, el color de piel, la cultura, el sexo, el género, la edad, las discapacidades, la condición social, económica, de salud física o mental, jurídica, la religión, la apariencia física, las características genéticas, la situación migratoria, el embarazo, la lengua, las opiniones, las preferencias sexuales, la identidad o filiación política, el estado civil, la situación familiar, las responsabilidades familiares, el idioma, los antecedentes penales o cualquier otro motivo.

El mánager y líder

(Gerente, Sub Director o Director) recibe Reporte de Hechos y las evidencias; canaliza por e-mail a:

HRBP

El HRBP

Informa al mánager solicitante el dictamen de la sanción; señala la fecha para aplicar la sanción.