OFERTA COMERCIAL 2024.pptx

OFERTA COMERCIAL

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Encuadre del curso

Forma de trabajo

Evaluación

Ejercicios

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Objetivo

Identificar los tipos de oferta y características de cada producto, para poder brindar información correcta a los clientes y realizar los movimientos de paquete requeridos, de acuerdo con las reglas y políticas.

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Detección de RGU´s

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¿Qué es un RGU?

RGU= Unidad generadora de ingresos.

SP = Single Play

2P = Doble Play

3P = Triple Play

4P = Cuádruple Play

5P = Quintuple Play

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Antecedentes

• Dentro de izzi se cuentan con diferentes portafolios de producto, la oferta vigente corresponde al portafolio modular WOW Sin embargo, hay clientes que aun cuentan con productos de portafolios antiguos.

Oferta Antigua

Oferta Actual

Portafolio negocios y negocios 2.0

Portafolio Lego/ Legacy

Antigua

Antigua

Portafolio Masivo

Portafolio wow

Portafolio Lego/ Legacy

Antigua

Antigua

Antigua

Portafolio Modular wow (hazlo negocios)

Actual

Portafolio Modular wow

Actual

OFERTA COMERCIAL ACTUAL

• Clientes nuevos o existentes

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RGU: Video

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Video

• No aplica izzi Ahorro.
• Disponible solo en HFC no aplica para FTTH.
• Incluye HD plus, pero no ViX Premium.
• Contratación de complementos a la carta.
• Acceso a izzi app, izzi go.

Video

A partir del 2 de septiembre 2024 contamos con 3 nuevos paquetes de video SP

• No aplica izzi Ahorro.
• Disponible solo a clientes que tengan contratado algún servicio de internet, se recomienda más de 20 megas.
• Incluyen 200 canales.
• izziTV+ incluye canales radiodifundidos.
• izzitv+ Básico NO incluye canales radiodifundidos.
• izziTV+ Premium incluye + Vix Premium + Hazlo Internacional + Deportes (y los canales Sky sports)
• Contratación de complementos a la carta.
• Acceso a izzi app, izzi go.

izziTV+

$299

ON Net

izziTV+ Básico

$299

ON Net

izziTV+ Básico

$499

OFF Net

CA: Tecnologías y Equipos disponibles en izzi

Equipos de video

Video izzi TV

Pack TV

Linux / Mirada

Android TV

Interior (Conax)

Metropolitano y Monterrey (DAC)

*El producto izzitv Smart se incluye en algunos paquetes con izzitv o en la contratación del complemento hazlo Smart

Extensiones de Televisión

CA: Costo de visita técnica

Extensiones HD High Definition

$115 hasta 3 extensiones adicionales

Extensiones SD Standard Definition

$95 hasta 2 extensiones adicionales

Las extensiones de video replican los servicios contratados.

CA: Tabla de Complementos de Vídeo

Complementos adicionales

El precio es mensual y se agrega al costo del paquete principal

Para FTTH el 100% de los productos con video (izzitv) tiene izzitv Smart.

Hazlo internacional solo se pude contratar si izzitv HD PLUS esta activo.

Hazlo Edye está disponible para todas las ofertas 1P, 2P y 3P.

Solo los Streaming (Netflix, MAX, ViX y Disney + ) pueden instalarse sin video.

Netflix Billing se refiere a pagar Netflix con cargo al estado de cuenta de izzi.

Complementos adicionales

¿A la carta o en combo?

El cliente puede elegir el tipo de contratación de sus complementos

A la carta

Combo

• Sólo ViX, Netflix y Max se pueden contratar a la carta o en izzi combo.

Complementos adicionales

CA: Lanzamiento Vix+ Ac 692 V3

ViX vs ViX Premium

ViX Gratuito

ViX Premium

• Requiere usuario y contraseña
• Disponible sólo para usuarios con suscripción
• Acceso rápido a contenido desde Box izzitv (Linux)
• Con tus credenciales disfrútalo también en izzitv Smart

• No requiere login
• Disponible para cualquier usuario
• Acceso rápido desde menu izzitv Smart
• Clientes sin izzitv smart, pueden ver este contenido en dispositivos móviles compatibles

¿Dónde y cómo se podrá disfrutar del servicio?

Caja izzitv

* En caso de no tenerla instalada, se mandará a Google Play Store para descargarla.

Caja izzitv SMART

Otras cajas o sin caja izzi

Cliente deberá configurar la cuenta de vix que desea utilizar desde el portal izzi.mx o App de izzi

Video – Beneficios adicionales

izzi TV HD

izzi TV HD Plus

izzi app

Con izzi app, podrás consultar tus servicios de telefonía, Internet y televisión, así como: realizar pagos, solicitar ayuda y gestionar tu red WiFi.

CA: App izzi Go

App izzi go

¡Todos los clientes de televisión tienen nuestra apps de Streaming!

Con izzi go podrás disfrutar en tus dispositivos móviles de programación en vivo, tus series y películas favoritas, además de controlar tu izzi tv.

El número de canales disponibles depende del servicio de video contratado

izzi kids es un apartado dentro de izzi go, que le permite a los más pequeños de tu familia visualizar sus programas favoritos

izzi kids

• Para acceder el cliente deberá ingresar con las mismas credenciales de su izzi app

Actual

RGU: Internet

Portafolio Modular WOW (Ladrillos/izzi Combos)

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RGU Internet

Todos nuestros paquetes incluyen " Llamadas ilimitadas"

Los SP de internet ya no están disponibles para la venta, por lo tanto si tu cliente solo desea internet, menciónale que nuestros sevicios de internet cuentan con la telefonía fija incluida

Portafolio Modular WOW (Ladrillos/izzi Combos)

Equipos de internet y telefonía

Módem Docsis 3.0

Red HFC

Módem Docsis 3.1

- Si un cliente existente con docsis 3.1 cambia a una velocidad igual o menor a 100 Mb, mantiene el mismo equipo.

Ejemplo

Cliente nuevo con cobertura Docsis 3.1

Contrata izzi 125+ izzi tv hd plus

Se instala un modem Docsis 3.1

Red HFC

Cliente Existente con cobertura Docsis 3.1

Contrata izzi 80+ izzi tv HD plus

Continua con su mismo equipo

Tiene actualmente izzi 60 + izzitv HD (Modem Docsis 3.0)

Contrata izzi 200+ izzi tv HD plus

Se cambia a equipo Docsis 3.1

Tiene actualmente izzi 60 + izzitv HD(Modem Docsis 3.0)

Equipos DUAL BAND

Banda 2.4 Ghz (802.11 b/g/n)

Banda 5Ghz (802.11 a/n/ac)

Caracteristicas y diferencias entre bandas.

Equipos DUAL BAND En la tecnología Band Steering, los dispositivos seleccionan y se conectan de forma automática a la mejor banda (2.4GHz y 5Ghz) permitiendo optimizar su experiencia en la navegación de internet.

La banda de 2.4Ghz ofrece velocidad máxima entre 50 y 70 Mbps ya que el ancho de banda de la frecuencia es menor. La banda de 5Ghz ofrece velocidades mayores a 70 Mbps pero son más susceptibles a los obstáculos.

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Equipos de internet y telefonía

Equipos ONT

Red FTTH

ZTE F680

ZTE F689

Servicios adicionales internet izzi

Extensores de red WiFi

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WiFi Solutions (Sólo retención)

El servicio WiFi solutions consistía en que, a solicitud del cliente, un “Asesor WiFi” especialista en conectividad realizaba una visita técnica, para:

• Evaluar la cobertura WiFi en el domicilio del cliente.
• Sugerir al cliente extensores de red, venta, configuración e instalación de extensores
• Apoyar en la configuración de sus dispositivos (Smart TVs, tabletas, celulares, consolas de video juego, etc.).

Clientes que se encuentran pagando algún extensor de red en esquema de renta o financiamiento con cargo a su estado de cuenta, permanecen sin cambio.

Certificado WiFi

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Identificación de necesidades de cobertura

Ubicación del Modem

Medición de velocidad

Certificación del Servicio

• Aplican equipos de Android TV, cuando la instalación sé haya realizado por vía WiFi.​

• Se realizará el cambio del nombre de Certificado WiFi a Certificado de Calidad, y se incluirán las mediciones de los equipos de Android TV.

Complementos Internet.

Hazlo De Velocidad

Con el reposicionamiento, si el cliente contaba con un hazlo de velocidad, el cual le da una velocidad mayor que la reposicionada se mantiene el hazlo, si es igual o menor, se eliminará. Actualmente no se ofertan.

Telefonía

• Incluida en el servicio de internet

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Características de la telefonía

• A fijos y celulares a TODO México

• A fijos y celulares EUA y Canadá

• A fijos y celulares a Europa

Llamadas ilimitadas

Tarifas desde $1.10 / min. al resto del mundo

Soluciones digitales incluidas

Equipo telefónico básico con costo de $226

Información sobre destinos incluidos, en el portal izzi.mx, apartado Términos y Condiciones izzi Residencial

Equipo Telefónico

A partir del 01 de agosto 2023 a los clientes que contraten oferta con telefonía fija, se les incluirá un equipo telefónico de cortesía realizándose la entrega durante la instalación del servicio, siempre y cuando se tenga disponibilidad en almacén. También podrá realizar la compra del equipo telefónico Medios de pago del equipo​

• Podrá adquirirlo en la instalación o en Sucursal​.
• Costo único del equipo $226 pesos.​
• Garantía 12 meses (directo en sucursal).

Este beneficio queda sujeto a disponibilidad de inventario y hasta agotar existencias. En sucursales no estará disponible la entrega de teléfonos de cortesía, quedando disponible la opción de compra hasta agotar existencias.

Características de la telefonía

Servicios Especiales

Portabilidad

Línea adicional telefónica.

Los clientes podrán tener hasta 4 líneas con el complemento “línea adicional” con costo de $50 por Línea.

Línea Principal

COSTO 150.00

COSTO 50.00

Importante: al contratar 4 líneas se debe de generar orden con costo de 500 para la instalación de equipo

En ofertas anteriores el complemento se llamaba “Hazlo dos líneas” y tenía un costo de $100

Soluciones digitales (Telefonía)

Soluciones Digitales

Nuestras Avanzadas soluciones digitales estan diseñadas para hacer las cosas mas faciles. Con el servicio de telefónia de izzi será mucho mas facil mantenerte comunicado con las soluciones digitales:

Número privado

Identificador de llamadas

Llamada en espera

Desvío de llamadas

Conferencia tripartita

Línea izzi app

La Línea izzi app permite al suscriptor entre otras funciones, realizar y/o recibir llamadas en su Teléfono móvil como si estuviera en su hogar donde contrato los servicios de telefonía de izzi

Soporta hasta 5 dispositivos

RGU´s: Internet + Telefonía

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RGU´s: Internet + Telefonía

ViX PREMIUM INCLUIDO

RGU´s: Internet + Telefonía + Video

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RGU´s: Internet + Telefonía+ Video

Características por RGU

NUEVO

RGU´s: Internet + Telefonía + Video + Streaming incluido

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RGU´s: Internet + Telefonía + Video + Streaming incluido

El izzi ahorro, es un monto informativo, identifica cuánto se está ahorrando el cliente en su paquete vs el precio que pagaría si contratara todo por separado. Los precios de lista ya incluyen estos izzi ahorros

Crece tu izzi combo

Con MAX $179 Por $110 en Combo

Crece Netflix $99 Por $70 Estándar con Anun (2S) en Combo $219 Por $200 Estándar (2S) en Combo $299 Por $270 Premium (4S) en Combo

Los precios son adiciónale al del producto principal y solo es valido en 3P ó 2P a partir de 100 megas o más.

Precios considerando que se debe contar con ViX Premium en combo

Netflix con Anuncios en series y películas de hasta 4 minutos por cada hora de contenido

Promociones más comunes Nuevos y Existentes

Descuentos adicionales (Solo para clientes nuevos)

Domiciliación

Más Megas por 6 meses

Extensiones de TV (Solo para clientes nuevos)

1er extensión 6 meses al 100% & 6 meses al 50% (Promoción Antigua y de Retención) Extensiones TV HD o ATV HD por $29 (Nueva contratación de extensión)

• Mas Megas CAM (10MB, arriba de 100MB, se brindan 25MB, promoción antigua) /
• $50 de descuento X 6 Meses (Promoción antigua) /
• $35 de x Vida (Promoción Actual)

Monto adicional de descuento durante los primeros 12 o 6 o 3 meses (Depende la promoción vigente). ------------------------- Al realizar la portabilidad Descuento $15 de por vida

100 Megas para ofertas de 60 200 Megas para ofertas de 125* 500 Megas para ofertas de 200* 1000 Megas para ofertas de 500*

*Altas velocidades: 200, 500 & 1000 Megas sujetas a cobertura en zonas 3.1 y FTTH. Para el caso de zona Metro 3.1 solo disponible hasta 500 Megas

Nota: Las promociones están sujetas a una temporalidad especifica antes de ofrecerse al cliente, se debe de validar en consecutivo de promociones del mes y año presente si aún está vigente.

izzi móvil-Residencial

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CA: izzi Móvil

izzi móvil

Oferta Negocios

• Clientes nuevos o existentes

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Cámbiate a “Hazlo Negocios”

El complemento “HAZLO NEGOCIOS”, que aplicara en la oferta principal de izzi modular wow

• Solo será compatible con el portafolio Modular wow
• Hazlo Negocios cuesta 50 pesos sobre las ofertas de izzi modular wow.
• En caso de que el cliente cuente con una promoción activa al momento agregar el Hazlo Negocios se cancelarán las promociones.
• Se incluye la opción de línea adicional para sustituir “Hazlo 4 líneas” (Activo en ofertas anteriores).
• Al agregar o eliminar el Hazlo Negocios se reiniciará el plazo forzoso del cliente

• Al agregarlo se incluirá una línea adicional en la oferta y los servicios de valor agregado (facturación electrónica y Clip ).

• Dejan de ofrecerse ofertas de 25 Mbps

Modelos disponibles de Clip - izzi hazlo negocios

Incluido en ofertas hazlo negocios

Clip PLUS 2 Conecta por Bluetooth al celular*

Acepta pagos con cualquier tarjeta de crédito o débito, convirtiendo tu smartphone o Tablet compatible en una terminal bancaria.

Sin renta mensual

No hay mínimo de facturación

Sin penalizaciones

Sin límites de cortes diarios

Sin papeleo, no necesitas RFC

Dinero en 24 horas

Costo equipo adicional $249

Para solicitar o adquirir cualquier terminal Clip, es necesario solicitarla dentro de izzi.mx en la sección Mi Cuenta

Clip Total

Clip Pro 2 Costo preferencial izzi negocios $1,599

Costo preferencial izzi negocios $2,999

• El cliente puede adquirir 3 Clip con izzi desde su portal, el incluido sin costo + dos a su elección con costo normal

Precios y complementos Facturación Electrónica

Servicio incluido para clientes izzi hazlo negocios a través de la cual podrán emitir facturas, recibos de nómina, notas de crédito, complementos de pago, etc.

izzi hazlo negocios 1 usuario / 1 RFC

• Timbres ilimitados
• 1 RFC
• 2 Usuarios
• Emisión de CFDI 4.0*:

Complementos disponibles en Call Center o Mi Cuenta izzi una vez activo el servicio

• Factura de Ingresos.
• Prefacturas.
• Notas deCrédito.
• Recibos deNómina.
• Complementos de Pago(REP).

• Nota de Venta (Deuda no fiscalizada).
• Dashboard deventas.
• Historial deDocumentos.

RGU´s: Internet + Telefonía + Video

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Internet, telefonía y video Negocios 3Play

• 2 líneas telefónicas
• Línea izzi app
• Dr. WiFi
• izzi WiFi
• Facturación electrónica
• Clip 2
• izzi Smart TV 100 canales (35 en HD)

• Hasta 12 extensiones de TV en red HFC para clientes anteriores
• Hasta 3 extensiones de video de tv en red HFC O FTTH clientes nuevos

izzi go

Recuerda que los clientes pyme no entran en esta oferta.

Exclusivo zonas FTTH, sujeto a cobertura

Anteriormente se proporcionaban paquetes de negocio SIN facturación electrónica y SIN clip plus (Portafolio izzi negocios)

Puedes revisar la oferta ofrecida desde www.izzi.mx/izzinegocios

izzi móvil-Negocios

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izzi móvil-Negocios

• Datos N5: Al llegar al límite de 5 GB el cliente no podrá seguir navegando.
• Datos ilimitados negocios: Aplica PUJ de 25 GB, una vez superado esta cantidad el cliente seguirá navegando a velocidad reducida de 512 Kbps
• Datos ilimitados Negocios +Hotspot: Aplica PUJ de 50 GB, una vez superado esta cantidad el cliente seguirá navegando a velocidad reducida de 512 Kbps
• Voz/ SMS: Aplica PUJ de acuerdo con consumo promedio en clientes de negocios.

Reglas y PolíticasResidencial y Negocios

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Reglas y Políticas: Residencial y Negocios

• Los precios se mantienen con Contrato a 12 meses.
• Clientes nuevos deberán cubrir el pago anticpado que será dependiendo del producto contratado.
• Aplica Penalización por cancelación anticipada.
• Aplica Bonificación de penalización por cambio domicilio Inter ciudad.
• Aplican promociones Domicilia y Portabilidad
• Aplica descuento a empleados con mismos descuentos (sobre precios de lista).
• Las reglas y características de complementos de telefonía e internet se mantienen.
• Ahora combina Streaming con los paquetes de izzi 2P y 3 P

En caso de no desea plazo a 12 meses se pude hacer el pago por Exención de Plazo.

• Este pago será adicional al pago anticipado.
• Se debe de cubrir antes de instalación para poder agendar vista técnica.

Reglas de plazo forzoso clientes existentes

Recuerda que el producto izzi tv HD plus, internamente cuenta con el complemento Hazlo HD plus, el cual también obtiene la permanencia.

Reglas de plazo forzoso con cambio de domicilio

Costos adicionales

Recuerda que si el sistema carga un costo de visita que no aplica, se debe eliminar

Tabla de costos adicionales

*Imputable o solicitado por cliente En izzi se cobra por visita técnica, no por lo que realizar el técnico.

Números telefónicos de contacto

• Dr. WiFi: 800 222 1234 o *123 (Desde su línea izzi)
• Cobranza: 55 8950 7290 (Cambia cada 3 meses)
• Inbound (Soporte/ servicios izzi o): 800 120 5000
• izzi móvil: OPC 5
• Retenciones: OPC 4-4-1
• Ventas izzi: 800 120 4000
• Pyme Hoteles: 800 212 9333
• Pyme Empresas: 800 212 0771

WIZZ

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Ofertas wizz

La Oferta de wizz se proporciona en localidades donde el servicio de izzi no se encuentra disponible, sin embargo, existen diferentes productos de wizz.

• wizz PM

wizz VoLTE

Oferta para pueblos mágicos, por infraestructura de las localidades, la velocidad y canales que se pueden otorgar es menor.

Se ofrece en localidades donde la infraestructura solo nos permite llegar con el servicio de video. Por lo que internet y telefonía se ofrece con un módem inalámbrico a través de la red móvil de ALTAN

Puedes revisar la oferta ofrecida desde www.wizz.mx seleccionando la localidad

WIZZ PM

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WIZZ PM - Oferta

De acuerdo a la localidad es la oferta que se ofrece. Puedes consultarla ingresando a www.wizz.mx

Ciudades: Monclova, Piedras Negras, San Francisco del Rincón, Linares, Tepatitlán, Tula y Tepeji del Río

WIZZ PM - Oferta

Plazas Análogas

Plazas Digitales

WIZZ VoLTE

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WIZZ VoLTE

En las localidades wizz en donde se ofrece Televisión como único producto (1 Play), Se incluirá telefonía e internet utilizando la tecnología VoLTE* con la red móvil ALTAN

Localidades VoLTE

• Salvatierra
• Encarnación de Díaz
• Jalpa de Mendez y
• Nacajuca
• Acámbaro
• Ahualulco
• Santa Ana Pacueco
• Taxco
• San Andrés Tuxtla

Para estas plazas (VoLTE) NO aplica la promoción domicilia con wizz - Para estas plazas, NO APLICA la promo de domizzilia (CAM)

***Clientes son atendidos por una célula especial de nuestro Centro de Atención

Paquetes de Internet + Telefonía + Televisión

Internet + Telefonía + Televisión

*Aplica PUJ de 150 GB. En caso de exceder la cuota de datos dentro del periodo de facturación, la velocidad de navegación de bajada se regulará a 128kbps. El Suscriptor podrá navegar a dicha velocidad hasta concluir su ciclo vigente de facturación o si así lo desea realizar la contratación de bolsas adicionales de datos para navegar hasta la velocidad contratada del paquete principal.

Atención

wizz 10 + wizz TV 2.0

wizz 10 + wizz TV

wizz 5 + wizz TV

10 Megas*

10 Megas*

5 Megas

Internet

LLAMADAS ILIMITADAS a fijos y celulares de México, Estados Unidos, Canadá, América y Europa. 3 Soluciones digitales (Identificador de Llamadas, Llamada en Espera y Conferencia Tripartita)

Telefonía

Diversión para toda la familia con canales de deportes, películas, programas infantiles y más. Programación independiente hasta en 4 televisiones. Consulta guía de canales en wizz.mx

Televisión

$520

$570

$620

al mes

al mes

al mes

La telefonía ilimitada de wizz incluye más de 90 países, incluyendo destinos como EUA, España, Alemania, Rusia y hasta destinos exóticos como China, Singapur, Tailandia y Australia. No incluye Cuba, destinos satelitales ni algunos destinos y servicios especiales.

Nuevos Complementos de internet

Complementos de internet

Si superas la PUJ de 150 GB, podrá adquirir bolsas adicionales 5, 10, 25 y 50 GB para seguir navegando el resto del mes

• Modem HBB inalámbrico de fácil instalación
• Marca Huawei modelo: B 612

• Los complementos los podrán contratar antes de finalizar su ciclo de facturación hayan excedido la cuota de 150 GB
• Para contratatar, puede comunicarse a nuestro centro de atención al cliente, vía chat o WhatsApp
• Podrá realizar la compra de los complementos adicionales cuantas veces requiera.

*En caso de que el cliente, haya contratado bolsas adicionales de datos y desee un cambio de servicio (producto principal), o cuando inicie ciclo de facturación, las bolsas adicionales de datos se perderán.

izzi Flex e izzi Pocket

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Productos izzi adicionales

Promociones

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Promociones

Consulta de Promociones

Consulta de Promociones

Oferta izzi antigua residencial

• No disponible para contratación

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RGUs – Oferta antigua

Clientes existentes también pueden contratar la oferta izzi para clientes nuevos.

Reposicionamiento de Ofertas

A partir del 20 de noviembre 2023, se realiza el cambio de nombre y en algunos casos, el incrementó de megas para los clientes existentes de las ofertas izzi e izzi wow (no vigentes):

Cambio en nombre de componente de internet en Sistema

Cambio en nombre de paquete principal en EDC y plataformas (Mi cuenta e izzi app)

Cambio en nombre paquete principal en SISTEMA

Ejemplo:

Sólo paquetes modificados tienen una letra “R” al final del nombre del servicio

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Oferta izzi antigua negocios

• No disponible para contratación

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izzi Negocios-Oferta Antigua

Esta oferta no contaba con Clip, ni facturación electrónica

WIZZ PLUS

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Paquetes wizzplus – Oferta antigua

Exclusivo en ciudades Querétaro y Zacatecas, ya no está disponible para su venta

Oferta Lego/ Legacy Oferta Antigua

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Diferencias

Al llegar izzi y wizz al mercado, no se obligó a los clientes a actualizar su oferta, por lo que aún quedan clientes con productos de las compañías anteriores, los cuales son llamados Lego o Legacy.

Lego

Legacy

• Los productos lego y legacy ya no se encuentran vigentes para nuevas contrataciones.
• No podrán modificar el servicio principal (Internet, Telefonía, Televisión.
• Se podrá generar modificaciones en servicios adicionales como Alta y baja de extensiones y complementos de canales.

Legos/Legacy

¿Sabes en que oferta comercial se encuentra tu cliente?

Es importante identificar a que oferta comercial pertenece tu cliente para ofrecerle producto, realizar aclaraciones y brindar soporte técnico.

Cablevisión / Legacy Metropolitano

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Paquetes cablevisión

SP

2P

3P

Cablevisión / Lego Mty

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Cablevisión Monterrey (TVI)

SP

2P

3P

Interior / Lego

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Ejemplo de ofertas cablemás

SP

2P

3P

Ejemplos paquetes cablecom

SP

2P

3P

Ejemplo ofertas telecable

SP

2P

3P

Cierre

• Has realizado un exitoso trabajo, con esfuerzo y dedicación. Antes de concluir, te invitamos a mantenerte informado de las futuras actualizaciones a través de los anuncios en la intranet.

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Historias de Disney+, Pixar, Marvel, Starwars, Star+ y National Geographic

Plataforma de streaming premium con más contenido en español en el mundo, ofreciendo series originales, estreno de películas exclusivas, noticias 24/7, y deportes premium.

Con NBA League Pass no perderás de vista ningún momento de la temporada completa. Podrás ver cada partido en vivo y on-demand, con cobertura 24/7, revivir las finales clásicas desde el 2000 y descubrir sus producciones originales.

Dog tv el primer servicio de televisión creado exclusivamente para perros con contenido programado de forma amigable y desarrollado científicamente para dar a tu amigo la correcta compañía cuando estés fuera de casa.

• Soporta velocidades hasta de 100Mb
• Equipos EMTA ARRIS TG862, CISCO DPC3928S TECHNICOLOR TC8305

DTA101 (SD)

DCT-700 (SD)

• Cajas izzitv mostrarán el Box de ViX Premium en el menú principal.
• Dentro de esta sección, se visualizará un catálogo con miles de contenidos premium de ViX Premium, los cuales podrán reproducir de la manera actual (requiere suscripción a ViX Premium).
• Acceso a 6 canales de contenido deportivo premium (canales 515 – 520) (requiere suscripción a ViX Premium).
• En caso de querer visualizar un contenido de ViX, o no encontrar un título específico de ViX Premium dentro del catálogo, podrán entrar a la app de ViX desde cualquier dispositivo móvil para disfrutarlo.

• Durante el curso, se estarán realizando ejercicios de refuerzo que deberás contestar para poder continuar.

Acceso exclusivo a grandes películas de estreno cada semana, series y eventos especiales, sin cortes comerciales y sin censura.

• Con izzi puedes conservar tú número telefónico de siemprel. ¡Es muy fácil!

• ¡No pierdas tu número!

• Cámbiate a izzi sin importar la compañia.

Costo $700 Vix Premium Incluido

Obtén la mayor experiencia de Karaoke con la biblioteca más grande del mundo. Encuentra los éxitos más populares de todos los géneros musicales como Pop, Rock, Country, R&B, Hip-Hop y muchos más.

• izzitv Smart con acceso directo a la app de ViX*.

• Ingresando usuario y contraseña dentro de la app, se habilita acceso al contenido exclusivo de ViX Premium, en la misma aplicación dentro de izzitv Smart.
• Una vez iniciada la sesión, esta permanece abierta indefinidamente, por lo que no es necesario repetir este paso.

050 Atencion a clientes / Ayuda izzi090 Servicio de operadora internacional 070 Servicio de información 911 Servicio de emergencia 020 Servicio de operativa 030 hora exacta 040 información de directorio / comercios

Acceso exclusivo a grandes películas de estreno cada semana, series y eventos especiales, sin cortes comerciales y sin censura.

Doble Play = 2 Productos

izzi 80

2 RGU

DMS1004HD (HD)

DMS2002CAE (SD)

HP46A

HY4002

B820C-A15

B866V2FI

• Un cliente de izzi con caja Legacy o sin caja también puede contratar estos servicios.
• Podrá ver el contenido desde cualquier medio compatible con ViX app.
• Ingresando directamente a la app, podrá disfrutar todo el contenido gratuito.
• Usando el usuario y contraseña que activó a través de izzi.mx podrá disfrutar de todo el contenido de ViX Premium.

• Al finalizar cada módulo, se aplicará una evaluación que deberás aprobar para poder continuar con el siguiente módulo.

• Calificación mínima: 80

Contrata el paquete MAX con 8 canales y obtén acceso a MAX, la plataforma de streaming con lo mejor en entretenimiento para toda la familia. Disfruta de las series, peliculas, documentales y contenido para niños.

Un espacio de encuentro con entretenimiento sano para niños (2 a 6 años), que los invita a disfrutar, conocer y divertirse con contenidos seleccionados especialmente para ellos y sus padres.

Single Play = 1 solo producto

SP internet 60

1 RGU

Quádruple Play = 3 productos + servicio de streaming

izzi 150 + izzi tv HD Plus

3 RGU + OTT

100 canales (35 en HD)

*El paquete izzi TV HD Plus, internamente aparece como: izzitv HD y el complemento hazlo HD plus. ** Hazlo Smart solo está disponible en paquetes 3P

Acceso a On demand

Acceso a izzi Go

**Smart TV

Aplica para 3P en migración o retención

Netflix es un servicio de streaming que ofrece una amplia variedad de series, películas, títulos de anime, documentales y otros contenidos premiados

Con Paramount+ tendrás acceso a series completas, shows de stand up, películas, realities y programas infantiles. No te pierdas The Handmaid’s Tale y Killing Eve, los mejores realities como Acapulco Shore, MTV Caniggia Libre, Catfish y más.

HY4002

B820C-A15

HP46A

B866V2FI

HP46A

HY4002

Full IP

Full IP

B820C-A15

B866V2FI

Technicolor (HD)

Pace (Graba HD)

No disponible para contratación.

Kaon (HD)

El canal que ofrece los mejores eventos deportivos, con transmisión de contenido en vivo y exclusivo sin interrupciones para el aficionado al deporte que busca más.

Universal 5 canales Premium con la mejor programación internacional y local para toda la familia, además miles de horas de contenido On Demand.

Ejemplo:

izzitv

Ext 1 : + 115

Ext 2 : + 115

Ext 3 : + 115

Servicio Principal 310

Total 655.00

POLÍTICA RESIDENCIAL

Navega de forma segura con nuestro cifrado de red en los miles de izzi spots ubicados en restaurantes, aeropuertos y centros comerciales en todo México.

Vive la emoción de LA LIGA, con Sky sports en izzi tv. Además, disfruta de canales internacionales exclusivos

Quintuple play = 4 productos + OTT ( se adiciona izzi móvil)

izzi 150 + izzi tv HD Plus

4 RGU + OTT

Triple play = 3 productos

izzi 150 + izzi tv HD Plus

3 RGU

Resuelve dudas o problemas de equipos de computo , conectividad y tecnologías de la información. - Asistencia telefónica 24/7 sin costo. - Ayuda a través de conexión remota sin limite - Visitas técnicas para un servicio mas personalizado. - Incluye 2 visitas al año sin costo

• El curso se llevará a cabo en módulos para una mejor comprensión de temas.

• Pon mucha atención, ya que se te pedirá participar para poder avanzar en el curso.

Ejemplo:

PackTV

Servicio Principal 240

Ext 1 : + 95

Ext 2 : + 95

Total 430.00

POLÍTICA RESIDENCIAL

Hot pack plus con los mejores canales de entretenimiento para adultos

200 canales (85 en HD)

*El paquete izzi TV HD Plus, internamente aparece como: izzitv HD y el complemento hazlo HD plus. ** Hazlo Smart solo está disponible en paquetes 3P

Acceso a On demand

Acceso a izzi Go

**Smart TV

Aplica para SP y 3P

• Soporta velocidades hasta de 1000Mb
• Se brinda en zonas con cobertura Docsis 3.1
• No aplica para hazlo simétrico.
• Equipos Arris - TG3442ANA, Hitron CHITA

Banda 5Ghz (802.11 a/n/ac) 1. Mayor ancho de banda. 2. Menor interferencia. 3. Su uso se limita a distancias cortas.

Banda 2.4 Ghz (802.11 b/g/n) 1. Recomendado para distancias amplias. 2. Velocidad limitada por la suceptibilidad a interferencias.

Llamada en espera Recibe otra llamada sin perder y cambia de una a otra las veces que quiera.

Número privado Evita que se identifique tu número teléfonico al realizar una llamada.

Identificador de llamadas Siempre sabrás quiente llama antes de contestar. Recuerda que esta solución funciona con dispositivos que cuenten con pantalla( display). Pregunta por nuestro equpo teléfonico con identificador de llamadas.

Conferencia tripartita Habla con 2 personas a la vez. Para poder realizar la conferencia tripartita es necesario generar 1 o 2 llamadas a través de tu línea izzi.

Desvio de llamadas Tus llamadas te siguen al númerto de teléfono que decidas.

Ubicación del modem: Medición de potencia en las zonas priorizadas por el cliente. De acuerdo con los resultados, se hará la instalación del modem.

Medición de velocidad: Medición de velocidad en la habitación donde se encuentre el modem y en las habitaciones aledañas.

Certificación del servicio: Se certifica la entrega del servicio únicamente en la habitación donde se instaló el modem. El certificado se envía al cliente y mostrará los resultados de las mediciones en las habitaciones aledañas

Legacy Corresponde a Cablevisión (CDMX) Estos clientes de cablevisión ya se encontraban en el sistema telco que se usa actualmente.

Lego Corresponde a las demás compañías como Cablevisión Monterrey, Cablemas, Telecable Cablecom o Axtel. Estos clientes se encontraban en un sistema diferente y fueron registrados en el sistema telco con sus productos de la compañía con la que contrataron.