E&E - INFORMACIÓN

CERTIFICACIÓN ZEUS

MÓDULO DE ENTRENAMIENTO

2 Reglas de operación

1 kinezis

3 INGRESO DEL ATLETA

5 k-watch

4 FINANZAS

CERTIFICACIÓN ZEUS

ÍNDICE

kinezis

MÓDULO i

Convertimos el movimiento en algo divertido para inspirar a nuestros Atletas a continuar en el camino del bienestar para desarrollar tu mejor versión.

El primer y único centro de bienestar y entretenimiento en México y parte de Grupo KidZania.

¿Qué es kinezis?

• TechnoGym
• SECA
• Petzl

Aliados:

Conseguir objetivos con coaches certificados en su disciplina, acompañamiento nutricional, diferentes formatos de clase y equipo con tecnología de vanguardia.

Gimnasio boutique con +29 formatos de clase distintas y +17 disciplinas a realizar

• TechnoGym
• Petzl
• SECA

Aliados:

• Ascenso
• Descensos
• Muros
• Caídas
• Sprint
• Rebotes
• Actividades en alturas

+40 actividades desafiantes y 6 horas de diversión para familias y fiestas.

• SECA
• TechnoGym
• Chopo

Aliados:

• Programas de integración
• Eventos corporativos

• Programas de salud integral

Partimos de las necesidades y retos de las organizaciones para mejorar la calidad de vida de los colaboradores mediante:

Potenciamos el éxito colectivo a través del bienestar empresarial.

Play

¿Cuánto sabes de kinezis ?

Reglas de operación

MÓDULO iI

10 min de tolerancia 11 min - 20: Retardo 21 en adelante: Falta injustificada

2 retardos en una misma catorcena = ACTA ADMINISTRATIVA 2 actas administrativas dentro de una catorcena = BAJA 3 ACTAS ADMINISTRATIVAS en un periodo de 6 MESES = BAJA

Puntualidad

1. Puesto de trabajo listo 2. Registro por torniquetes de BoH.3. Código de vestimenta revisado4. Actividad física

1. El mentor deberá estar en su puesto de trabajo listo para iniciar sus actividades a la hora señalada.2. Al entrar al centro deberá registrar su ingreso en los torniquetes de BoH.3. Al ingresar deberá hacerlo conforme al código de vestimenta revisado (kinezis Look)4. El acceso a actividades físicas estará prohibido durante su turno (en caso de entrar a clases deberá ser fuera del horario laboral)

Ingreso

kinezis look

El uso de maquillaje en hombres y mujeres debe ser discreto. Debe evitarse usar sombras en tonos obscuros y tonos fuertes en labios.

Maquillaje

Ingreso del Atleta

MÓDULO iIi

• Código QR
• Log in
• Venta en POS
• Terminal
• Asignación de k-watch

Venta y descuentos

Compra en línea c/ descuento $405 Aprox

No pagan entradaMenores de 90 cm

Entrada General $540

Costos

Altura de 90 com a 1.20 mts $249

Entradas Adultos mayores y embarazadas $270

kinePass $399

Tipo de boleto

Ascenso por tubos Capacidad: 16 Atletas Max.Tiempo: 10 min. Altura Permitida: 1 mts.

Ascenso por telaraña Capacidad: 45 Atletas Max. Tiempo: 10 min. Altura Permitida: 1.40 mts.

Ascenso por red Capacidad: 30 Atletas Max.Tiempo: 10 Min. Altura Permitida: 1.10 mt.

Ascenso por nubes Capacidad: 30 Atletas Max.Tiempo: 10 min. Altura Permitida: 1 mt.

Actividades

Ascenso por tubos Capacidad: 16 Atletas Max.Tiempo: 10 min. Altura Permitida: 1 mts.

Ascenso por telaraña Capacidad: 45 Atletas Max. Tiempo: 10 min. Altura Permitida: 1.40 mts.

Ascenso por red Capacidad: 30 Atletas Max.Tiempo: 10 Min. Altura Permitida: 1.10 mt.

Ascenso por nubes Capacidad: 30 Atletas Max.Tiempo: 10 min. Altura Permitida: 1 mt.

Actividades

Bounce

Inflables Capacidad: 6 / 8 Atletas Tiempo: 10 minAltura Permitida: 1 m

Alberca de pelotas Capacidad: 16 Atletas MaxTiempo: 10 min Altura Permitida: 1 m

Red de rebote Capacidad: 6 Atletas MaxTiempo: 10 Min Altura Permitida: 1.10 m

Trampolines Capacidad: 9 AtletasTiempo: 10 min Altura Permitida: 1 mt

Nanokinezis Capacidad: 15 personasTiempo: Ilimitado Altura Permitida: 90 - 1.30 m

Sky net Capacidad: 15 Atletas MaxTiempo: 10 min. Altura Permitida: 1 m

Bounce

Recorrido 1: De norte a sur (ida y regreso)Recorrido 2: De norte a sur / De sur a norte

Sky bike Capacidad: 3 Atletas Max. Tiempo: 5 Min. Altura Permitida: 1.40 mts.

Cannopy Capacidad: 6 Atletas MaxTiempo: 5 Min Altura Permitida: 1.50 mt

Rope Course Capacidad: 68 Atletas Max Tiempo: 15 min Altura Permitida: 1.30 mt

Wire

Empresa líder a nivel mundial en máquinas de gimnasio y tecnologías digitales, ofrece un ecosistema de equipos inteligentes que permiten a cada usuario acceder de forma individual a una experiencia de entrenamiento completamente personalizada.

Cardio

Cycling Capacidad: 27 Atletas Tiempo: 15 a 20 minAltura Permitida: 1.50 m 160 kg

Caminadora Capacidad: 18 Atletas Max Altura Permitida: 1.50 m 180 kg Guíada - 10 min Distancia - Indefinido (3,6 o 10 km)

Elíptica Capacidad: 9 AtletasTiempo: 15 Min (Libre) Altura Permitida: 1.50 m 180kg

Remo Capacidad: 10 AtletasTiempo: 10 min Altura Permitida: 1.50mt 160 kg

Cardio cubos

Estudio Multiball Capacidad: 4 Atletas Tiempo: 5 minAltura Permitida: 80 cm

Estudio funcional Capacidad: 10 Atletas Tiempo: 10 min Altura Permitida: 80 cm

Estudio de baile Capacidad: 10 AtletasTiempo: 15 Min Altura Permitida: 80 cm

Estudio de Box Capacidad: 10 AtletasTiempo: 15 min Altura Permitida: 80 cm

Cardio Studios

Barra de tracción: Capacidad: 1 Atleta Tiempo: n/a Altura Permitida: n/a

Cardio

Toboganes Capacidad: 1 Atleta Tiempo: 1 min Altura Permitida: 1 mt

Free drop Capacidad: 1 Atleta Tiempo: 1 min Altura Permitida: 1 mt

Pole drop Capacidad: 1 Atleta Tiempo: 1 min Altura Permitida: 1.30 mt

Vertical drop Capacidad: 1 Atleta Tiempo: 1 min Altura Permitida: 1 mt

Drops

Muro Deportivo Capacidad: 5 Atletas Tiempo: 15 min Altura Permitida: 1 mt

Muro Piolet Capacidad: 5 Atletas Tiempo: 15 min Altura Permitida: 1 mt

Muro de Aventura Capacidad: 5 Atletas Tiempo: 15 min Altura Permitida: 1 mt

Muro de velocidad Capacidad: 2 Atletas Tiempo: 15 min Altura Permitida: 1.20mt

Walls

Boulder Capacidad: 20 atletas c/u Tiempo: 15 min Altura Permitida: 1 mt

Walls

• Riesgos
• Indicaciones
• Uso de Celulares
• k- watch
• Reglas
• Requerimientos
• Alergias
• Responsabilidades
• Seguro
• Imagen

Carta responsiva

• Vestidores

• Check Point

USO:

• Actividad:

MovimientosPasos

NFC: Near Field Communication, permite que dos dipositivos se comuniquen entre sí

K-watch

Combos

• Lockers (uso k-watch o contraseña)
• Baños - Interactivos
• Renta de accesorios

• Venta:

AguaGatoradeFuze tea

Vestidores

Digitar contraseña y presionar botón

Acercar NFC al botón y presionar

Uso de k-watch

Contraseña de 4 dígitos

Vestidores

Mostrador y web

Modulo de acceso

Fiestas, eventos y escuelas

Familias

Tipo de ingreso

Yia atleta, Bienvenido a kinezis. Mi nombre es _________________ ¡Es un placer recibirte / atenderte / poderte ayudar!

1. Saludo y Bienvenida- Saludar usando lenguaje kinezis 2. Presentación por nombre y apellido - El mentor se presenta por nombre y apellido 3. Frase de Rapport - Cualquier frase que denote empatía

Bienvenida / Recepción

Pitch E&E

¿Es la primera vez que nos visitas? ¿Con cuántas personas vienes? ¿Vienes a algún evento en particular?

1. ¿Visitas anteriores?- ¿Es la primera vez en kinezis?

2. ¿Cuántas personas vienen? - Verificar número de atletas 3. ¿Ya cuentan con alguna reservación/QR? - Empresa, escuela, familia, fiesta

Verificación

Pitch E&E

Martes a Jueves – 11:00 a 6:00 pm Viernes y Sábado – 11:00 a 8:00 pm Domingo – 11:00 a 7:00pm Tenemos ciertas actividades que por seguridad es necesario determinada altura / peso… Combo de alimentos Por el momento XX actividad se encuentra cerrada por motivos de mantenimiento y para seguridad de todos nuestros atletas

1. Explicación del horario del día

- Horario de operación

2. Limitantes de peso, altura y vestimenta -En caso de identifcar visualmente algún caso 3. Acceso de alimentos al centro - No olvides ofrecer opciones más adelante 4. Actividades deshabilitadas - En caso de tener actividades suspendidas

Información

Martes a Jueves – 11:00 a 6:00 pm Viernes y Sábado – 11:00 a 8:00 pm Domingo – 11:00 a 7:00pm

• Descuento del XX% sobre el precio en corner
• Evitas comprar los alimentos por separado
• Entrega presentando el ticket
• Evita demoras en filas
• Acceso rápido a las atracciones
• Oportunidad de disfrutar más veces de cada una

1. Promociona el combo disponible Horario de operación2. Explica beneficios - ¿Por qué conviene comprar ahí? 3. Ofrece FastPass - ¿Por qué conviene comprarlo?

Upselling

Entrega la Carta Responsiva al atleta y explica brevemente el contenido y el motivo de firmarla. Entrega el K-WATCH explica el funcionamiento y la importancia de hacer check en cada actividad, así como donde lo pueden ver. Resuelve cualquier duda que tenga el cliente garantizando su total entendimiento

1. Entrega de Carta Responsiva ¿Por qué hay que firmarla? 2. Responsiva de K-WATCH Uso correcto y consecuencias de pérdida 3. Manejo de Objeciones Aclara dudas

Firma de responsivas

Apertura – 13:00 hrs de 3er a 1er piso. 13:00 – Cierre de 1er a 3er piso.

Indica al atleta como ingresar

Explicación de cómo llegar a los lockers.

1. Orientación y siguientes pasosMuestra al cliente el camino2. Explica cómo pueden hacer actividades- Explica al atleta el orden de actividades 3. Despídete y desea un día lleno de diversión ¡Efharisto Poli, que te diviertas!

Cierre

Finanzas

MÓDULO iV

• Proceso de fondeo y entrega de efectivo

• Anotar datos, contar efectivo y firmar

• Meter efectivo a la caja

Finanzas

• Solo cuentan el dinero, no lo retiran (a la mitad del turno)

• Billetes, monedas y pago con tarjeta y se va anotando.

• Sacar todo del bolsillo

• Reportar en caso de traer algo

ArqueoProceso interno que consiste en comparar el dinero que hay en la caja y el saldo contable de la caja.

Recolección de efectivo

El fondeo se queda hasta que se cierre la caja

Fondeo de $500 pesosIngresa una venta -> $1250Dinero en caja: $1750Parcial: Finanzas recolecta $1250

ParcialSirve para contar el dinero que hay en la caja y comprobar el descuadre sin llegar a cerrar la jornada de ventas.

Recolección de efectivo

Saca dos tickets Tickets de descuentoCancelacionescomprobante de deposito

• Se realiza en una Brink's Box
• Cuenta billetes

• Arriba de los 500 hay que ir a depositar
• Da ticket con la cantidad de ingreso

• Coordinador da acceso

• Código de 4 digitos

DepositosResguardar el dinero físico en las instalaciones.

Recolección de efectivo

• Recolección de todo el efectivo

• Se cuentan y reciben los 500 de fondeo

• Se cuenta y recibe el dinero de las ventas

Corte Compara el dinero que hay en caja contra el que deberia tener segun las operaciones registradas desde la apertura

Recolección de efectivo

• Tickets de descuento

• Cancelaciones

• Comprobante de deposito

Entrega de tickets

Reseteo de K- watch

MÓDULO v

• Centro de carga

• Validación

• Baja de k-watch

• Reseteo de k-watch

• Status de k-watch

k- watch

Rojo: Dentro del parque Amarillo: Listo para resetear Verde: Listo para asignar

Status de k-watch

k- watch

• Dar Salida

Amarillo: Listo para resetear

• Dar de baja para que se comparta la info. a los correos.

Reseteo de k-watch

k- watch

• Abrir simultaneamente:

-Client-kinezis brazalete

• Dar iniciar en pagina Client para dar de baja los k-watch

• Identificar que en kinezis brazalete se den de baja los k-watch

Reseteo de k-watch

k- watch

• Vista: Aparece la leyenda de Yia!

• Hand held: Identificar el status del k- watch uno por uno

Validación

k- watch

• Dia de carga: Domingo

• Dividir los k- watch por status en cajas

• Lunes - Inventario para ver la carga

Centro de carga

k- watch

Atención al cliente

MÓDULO vI

• Entrega de k- watch

• Encuesta de calidad

• Protocolo de seguridad para menores

• Despedida

Salida FUN

• Adulto o padre de familia

• Jóvenes o niños

• Parejas

Despedida

escanea el qr

Evalúa la capacitación

¡EFHARISTÓ POLÍ!