PRODUCTO PARCIAL: CHATBOT. PEREZ VILLARREAL DANIELA LIZETH

grupo:"q"

MTRO: SERVANDO JAZIEL AGUAYO GARCIA

TIC-CAD

daniela lizeth perez villarreal

chatbot

producto integrador

Un chatbot es como se conocen a los robots de chat, un programa de ordenador que simula la conversación humana, o chat, a través de la inteligencia artificial. Normalmente, un robot de chat se comunicará con una persona real, pero se están desarrollando aplicaciones en las que dos robots de chat pueden comunicarse entre sí.

concepto

Estos programas están diseñados para ayudar a las empresas y organizaciones a mejorar la atención al cliente aumentando los métodos tradicionales con funciones de chat automatizadas. Los chatbots pueden utilizarse en diversos entornos, desde salas de chat de atención al cliente en línea hasta plataformas de redes sociales como Facebook y Twitter.

Existen varios tipos de chatbots, cada uno con características y aplicaciones específicas. Aquí una lista de los más comunes: 1. **Chatbots basados en reglas**: Son los más simples y solo pueden responder a preguntas específicas para las que han sido programados. 2. **Chatbots de palabras clave**: Reconocen palabras clave en las preguntas de los usuarios y responden en consecuencia. 3. **Chatbots de flujo de conversación**: Utilizan un flujo de conversación predefinido para guiar a los usuarios a través de una serie de preguntas y respuestas.

tipos de chat bot

-Chatbots con voz: Pueden interactuar con los usuarios a través de comandos de voz, como los asistentes virtuales tipo Alexa o Google Assistant

-Chatbots para redes sociales: Están diseñados específicamente para interactuar con los usuarios en plataformas de redes sociales como Facebook Messenger, WhatsApp, etc.

-Los chatbots basados en datos y predictivos (conversacionales): Son mucho más avanzados, interactivos y personalizados que los chatbots orientados a tareas. Aplican la inteligencia predictiva y para permitir la personalización basada en perfiles de usuario y el comportamiento anterior del usuario. -Chatbots de aprendizaje automático: Aprenden de las interacciones con los usuarios y mejoran sus respuestas con el tiempo.

Cada tipo de chatbot tiene sus propias ventajas y desventajas, y la elección del tipo adecuado depende de las necesidades específicas de cada negocio o proyecto.

Hoy en día, los chatbots pueden gestionar de forma coherente las interacciones con los humanos, al tiempo que mejoran continuamente la calidad de las respuestas. Ofrecen una excelente experiencia de usuario,así como son una excelente opción para la vida cotidiana.

Conclusión

Ahora sabemos que los chatbots pueden:

• Automatizan los flujos de trabajo.
• Liberan a los trabajadores de tareas repetitivas.
• estan disponibles de inmediato para cualquier cosa.
• ofrecen una excelente experiencia al usuario.
• son rapidos y presisos.