Producto parcial "chatbot"

TIC CAT

Prof.Jaziel Aguayo

producto parcial

Aguirre Moyeda Ziania Monserrath "Q"

Un chatbot es un programa informático que utiliza la inteligencia artificial para imitar conversaciones humanas. Un chatbot puede comunicarse con los clientes mediante mensajes de texto o de voz. Un chatbot puede aprender de las peticiones de los clientes y automatizar la interacción con ellos en nombre de un negocio.

que es un chat bot ?

Pasos a seguir

1.- Determina el estilo de chatbot que deseas desarrollar. 2.- Define la razón que justifica su desarrollo y cómo contribuirá a mejorar la interacción con tus clientes. 3.-Elige la plataforma más adecuada para crearlo. Diseña los flujos de conversación. 4.-Pon a prueba el chatbot. Publica tu chatbot5.- Personaliza la experiencia del usuario.

1.-Telefono celular.2.-Acceso a internet.3.-Chip.4.-Numero telefonico.

Recursos :

Los chatbots están únicamente disponibles en la API de WhatsApp Business . Solo los clientes pueden iniciar la conversación con un negocio a través de WhatsApp. Los chatbots pueden ser utilizados exclusivamente dentro de la denominada "Ventana de Atención al Cliente" de 24 horas. Debe haber una ruta de escalada directa del chatbot a un humano.

importancia

Aumentará tu tasa de conversión. ... Ampliará tu red de leads. ... Mejorará la experiencia de los usuarios que tengan contacto con tu marca, brindando confianza, velocidad y eficiencia (en este 2021, los consumidores serán cada vez más impacientes e insaciables). Permitirá capitalizar datos de leads que a futuro podrían convertirse en clientes fidelizados.

objetivos

Basados en reglas: Expertos en tareas específicas que guían a través de menús predefinidos.Impulsados por inteligencia artificial (IA): Interactúan de manera más avanzada y pueden comprender lenguaje natural. Chatbots de texto: Interactúan únicamente por texto, como en SMS. Chatbots de voz: Interactúan mediante mensajes de voz.

Tipos de chatt bots

Los Chatbots siguen ofreciendo grandes beneficios a las empresas y a los consumidores, y hoy día los Chatbots para WhatsApp están haciendo lo mismo. Es hora de salir de la rutina y alcanzar un nuevo nivel en comunicación y esta labor comercial puede ser habilitada desarrollando Chatbots para WhatsApp. Aunque no lo creas crear un bot de WhatsApp es simple y sencillo pero solo cuando se implementan las mejores prácticas. A continuación te ayudaremos a obtener una comprensión más sólida de lo que es un Bot de WhatsApp y de cómo hacer uno.

por ultimo :

Tambien ofrece una funcionalidad aún mayor con su comprensión del lenguaje común y las consultas complejas, su capacidad para adaptarse al estilo de conversación del usuario y el uso de la empatía al responder a las preguntas de los usuarios.

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