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Tipos de benchmarking

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Benchmarking funcional o genérico

Es cuando la compañía busca las mejoras dentro de sus límites. Se trata de aprender de los mejores y de sus buenas prácticas dentro de la misma empresa. En este tipo de benchmarking se da por hecho que existen diferencias entre los distintos procesos de trabajo de una misma organización como resultado de su geografía, historia local, naturaleza de la administración y empleados.Cuando las compañías identifican sus aciertos comerciales pueden beneficiarse aún más de ellos, transfiriendo esta información a otras áreas de la organización.

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Benchmarking externo o competitivo

Se trata de la comparación con los estándares marcados por otras empresas. Se toma como punto de referencia a la competencia. Su objetivo es identificar información específica para entender cómo funcionan otras organizaciones similares a la nuestra.Su principal ventaja es la oportunidad de aprender a partir de los resultados de otros para luego hacerlo mejor.

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Benchmarking funcional o genérico

Éste identifica la práctica más exitosa de otras empresas, sean o no competencia, consideramos como líderes. Se trata de compararse contra lo mejor que exista en cualquier parte del mundo, sin importar a qué industria pertenezca. Consiste en contraponer funciones o procesos afines, independientemente del sector al que pertenezcan las empresas, considerando que existen semejanzas a pesar de la diferencia de sectores.El mayor beneficio de este benchmarking es la posibilidad de descubrir prácticas y métodos exitosos, incluso en áreas o funciones que no compartan, totalmente diferentes a los utilizados en la compañía.

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