producto parcial:chatbot TORRES SOLIS

CHAT BOT

ARACELI MONSERRATH TORRES SOLIS3-SPROF:JAZIEL SERVANDO AGUAYO GARCIAMATERIA:TECNOLOGIA DE LA INFORMACION,COMUNICACION,CONOCIMIENTO Y APRENDIZAJE DIJITAL

¿Que es un chat bot?

Es un programa de software que utiliza inteligencia artificial (IA) para sililar conversaciones con usuarios humaos a traves de texto o voz.Los chat bots estan deseñados para automizar tareas,responder preguntas y proporcionar informacion en una variedad de contextos.

TIPOS DE CHAT BOT

1. Chatbots de texto En el primero, los chatbots interactúan con el usuario únicamente por texto, es decir, de forma escrita usando únicamente palabras, y son el tipo más básico. Se suelen emplear especialmente en los canales con más limitaciones en el formato, como los SMS.

2. Chatbots de texto enriquecido El segundo tipo, el más utilizado en la actualidad, utiliza texto, pero enriquecido con imágenes, emoticonos, gifs, botones interactivos, etc.Así se consigue hacer la interacción mucho más amena, a la vez que informal y personal la comunicación, modulada siempre en función del perfil de comunicación de la empresa.

3. Chatbots de voz Y en el tercer tipo de chatbot, ya interactuamos directamente con la voz ; este tipo de asistentes, muy populares a raíz de la aparición de asistentes de voz como Siri, Cortana o Alexa, tienen todavía un mercado limitado, pues no hay un hábito definido de uso estos canales por empresas, más allá del uso personal y sus entornos de programación son restrictivos.

1. NUMERO DE TELEFONO:un numero de telefono para resgistrar tu chat bot en la plataforma de whasapp business.2.CUENTA DE WHATSAPP BUSINESS:crear una cuenta de whatsapp business para acceder a las API de whatsapp.3.ACCESO A LAS API DE WHATSAPP:solicitar acceso a las api de whatsapp para interactuar con los usuarios.4.PLATAFORMA DE DESRROLLO:elegir una plataforma dedesarrollo compatible con los api de whatsapp.5.LENGUAJE DE PROGRAMACION: seleccionar un lenguaje de programacion adecuado para desarrollar tu chat bot.

¿que se necesita para hacer un chat bot?

6.BIBLIOTECAS Y FRAMEWORKS:utilizar bibliotecas y frameworks y frameworks especificas para whatsapp.7.SERVIDOR Y HOSTING:disponer de servodor y hosting confiables para alojar tu chat bot.8.BASE DE DATOScrear una base de datos para almacenar informaciony conversaciones de los usuarios.9.DESEÑO DE CONVERSACION: diseñar un flujo de conversacion y las respuestas del chat bot.10.PRUEBAS Y DEPURACION probar el chat bot para asegurarte de que funcione correctamente.

usos de un chat bot

1. Responder a preguntas frecuentes ¿Cuánto cuesta el envío? ¿De qué manera puedo modificar mi talla? ¿Dónde puedo encontrar descripciones de producto detalladas? Un chatbot puede contestar estas preguntas simples de manera veloz y precisa, permitiendo que los agentes humanos se enfoquen en labores más complicadas. 2. Ofrecer soporte técnico ¿Tu ordenador va lento? ¿No recuerdas tu contraseña? Un chatbot puede guiarte paso a paso para solucionar problemas técnicos sencillos. 3. Gestionar pedidos y reservas ¿Quieres reservar una mesa en tu restaurante favorito? ¿Necesitas cambiar la fecha de tu vuelo? Un chatbot puede ayudarte con estas tareas sin que tengas que llamar o esperar una cola. 4. Técnicas de recolección de datos y feedback Los chatbot pueden recopilar información valiosa sobre las necesidades y preferencias de los clientes, lo que ayuda a las empresas a mejorar sus productos y servicios. 5. Personalizar la experiencia Pueden recordar tus preferencias y ofrecer recomendaciones personalizadas, haciendo que tu experiencia sea más agradable y eficiente.

CHAT BOT

Los chat bots pueden ser simples,basados en reglas predefinidas o avanzadas,utilizando tecnicas de aprendizaje automatico y procesamiento de lenguaje natural (PLN) para entender y responder a las preguntas de los usuarios de manera mas natural y humana.