Producto Parcial: ChatBot Perales Castro

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Arath Perales CastroMateria: TIC CAD

chat bot

CMD/JAJAJA

Un chatbot es un programa informático que simula la conversación humana con un usuario final. No todos los chatbots están equipados con inteligencia artificial (IA), pero los chatbots modernos utilizan cada vez más técnicas de IA conversacional como el procesamiento del lenguaje natural (PLN) para comprender las preguntas de los usuarios y automatizar las respuestas.

¿QUE ES UN CHATBOT?

• Chatbots Basados en Reglas: Funcionan según un conjunto de reglas predefinidas. Son buenos para tareas específicas y previsibles pero limitados en flexibilidad.

• Chatbots Basados en Inteligencia Artificial (IA): Utilizan tecnologías de procesamiento de lenguaje natural (NLP) para entender y generar respuestas más flexibles y contextuales. Ejemplos incluyen chatbots de aprendizaje automático y chatbots conversacionales avanzados.

• Chatbots Híbridos: Combinan elementos de chatbots basados en reglas y chatbots basados en IA. Pueden manejar interacciones estructuradas y complejas.

Tipos de chatbot

• API de WhatsApp Business: Necesaria para integrar tu chatbot con WhatsApp. La API permite la automatización de mensajes y la integración con sistemas externos.

• Plataforma de Desarrollo de Chatbots: Herramientas como Dialogflow, Microsoft Bot Framework, o Chatfuel pueden facilitar la creación de chatbots.

• Servicios de Hosting: Para alojar el backend del chatbot. Opciones comunes incluyen AWS, Google Cloud, y Azure.

• Lenguaje de Programación: Python, Node.js, o cualquier otro lenguaje compatible con la plataforma de chatbot que elijas.

HERRAMIENTAS Y RECURSOS NECESARIOS PARA HACER UN CHATbOT EN WHATSAPP

• Diseño de Conversaciones: Crear un mapa de flujo de las posibles interacciones entre el usuario y el chatbot.

• Desarrollo de Intenciones y Entidades: Definir qué intenciones (acciones que el usuario quiere realizar) y entidades (datos específicos) tu chatbot necesita manejar.

• Integración con la API de WhatsApp: Conectar tu chatbot con la API de WhatsApp Business para que pueda enviar y recibir mensajes a través de WhatsApp.

• Entrenamiento del Chatbot: Si estás utilizando IA, deberás entrenar al chatbot con ejemplos de conversaciones para mejorar su capacidad de respuesta.

DISEÑO Y DESARROLLO

• Pruebas Iniciales: Realizar pruebas para asegurar que el chatbot responde correctamente a las consultas y sigue el flujo de conversación esperado.

• Recopilación de Feedback: Obtener retroalimentación de los usuarios para identificar áreas de mejora.

• Optimización Continua: Ajustar y mejorar el chatbot basándote en el feedback y en los datos de uso.

PRUEBAS Y OPTIMIZACION

• Despliegue: Lanzar el chatbot en un entorno de producción.

• Monitoreo: Supervisar el rendimiento del chatbot, analizar métricas de uso y respuesta, y realizar ajustes según sea necesario.

• Documentación: Crear documentación sobre cómo funciona el chatbot, incluyendo detalles técnicos y procedimientos de mantenimiento.

• Mantenimiento Regular: Actualizar el chatbot con nuevas funcionalidades y mejoras basadas en la evolución de las necesidades y el feedback de los usuarios.

IMPLEMENTACION,MONITOREO,DOCUMENTACION Y MANTENIMINETO

Bueno ya sabes hacer,desarrollar y mantener un chatbot para tu plataforma de mensajeria favorita ahora solo falta que le des uso.

DESPEDIDA

WhatsApp Business es una versión de WhatsApp diseñada para empresas. Permite tener una presencia empresarial en WhatsApp, comunicarse de manera más eficiente con los clientes y fomentar el crecimiento del negocio. Incluye todas las funciones de WhatsApp Messenger, como envío de archivos multimedia, llamadas gratuitas, mensajes a números internacionales, chats de grupo y mensajes sin conexión.

¿Que es WhatsApp Business?