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MODULE 2a

Aline Eyraud

Created on September 4, 2024

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PRENDRE LES RÉSERVATIONS

SAISIR UNE RÉSERVATION MEWS
LES INFOS À COMMUNIQUER
CRÉER LE PROFIL CLIENT

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LES INFOS À COMMUNIQUER AUX CLIENTS

  • Les catégories de chambres disponibles et les spécificités de chacune
  • Les différents tarifs
  • L’inclusion ou non et le prix du petit-déjeuner
  • Les prestations et services de l’hôtel à sa disposition (restaurant, bar, fitness etc.)

CRÉER LE PROFIL CLIENT MEWS

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... ou compléter le Cardex d’un client existant.

Noter toutes les demandes spécifiques des clients ! En fournissant un maximum d'informations, vous permettez à l'équipe:

  • d'accéder à ces détails avant/pendant le séjour
  • de personnaliser le séjour du client en conséquence
  • de maximiser la satisfaction client dans le futur

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  • Le tarif choisit par le client