Producto Parcial Chatbot: Castillo Mata

DANIELA CASTILLO MATA TIC-CADJAZIEL AGUAYO GARCIA

CHATSBOTS

PRODUCTO PARCIAL

¿QUE SON LOS CHATBOTS?

Los Chats Bots son programas infomaticos que utiizan artificial para simular una conversacion con una persona mediante respue automaticas. Estan diseñados para establecer comunicacion con los clientes en un entorno comercial, ya sea textual o voz.

¿PARA QUE SIRVEN?

Son aplicaciones informáticas basadas en la inteligencia artificial que permiten simular la conversación con una persona, dándole respuestas automáticas a sus dudas o preguntas más comunes. Por este motivo, los chatbots son cada vez más usados por las empresas como una manera alternativa de gestionar la atención al cliente.

-Chatbot de servicio al cliente-Chatbot de entretenimiento

-Chatbot de marketing-Chatbot de soporte tecnico-Chatbot de educacion -Chatbot de salud-Chatbot de viajes

¿QUE TIPOS DE CHATBOT EXISTEN?

Chatbot Atencion al cliente:Responden preguntas frecuentes, brindan soporte tecnivo y seguimiento de pedidos.Chatbot Marketing:Capturan leads, personalizan mensajes y ejecutan campañas promocionales.Chatbot Educacion:Facilitan l aprendizaje interactivo, responden dudas academicas y guian a los estudiantesChatbot Soporte tecnico:Detectan problemas, ofrecen soluciones rapidas o derivan casos mas complejos a soporte humano.

FUNCION DE CADA CHATBOT

'Tus contenidos gustan, pero enganchan mucho más si son interactivos'-Genially

Chatbot Finanzas:Proporcionan informacion sobre cuentas, realizan transferencias, monitorean gastos y ofrecen recomendaciones financierasChatbot Entretenimiento:Proporcionan juegos interactivos, recomendaciones de peliculas, musica y mas.Chatbot Redes Sociales:Automatizan interacciones, envian notificaciones y ofrecen asistencia en plataformas como Facebook, Instagram, entre otras.Chatbot Medicina:Ayudan a evaluar sintomas, recordar medicacion y ofrecer consejos medicos basicos.

'Tus contenidos gustan, pero enganchan mucho más si son interactivos'-Genially

COMO CREAR UN CHATBOT EN WHATSAPP

• Accede a la API de WhatsApp Business: Registrate en Meta o utiliza proveedores como Twilio para obtener acceso.
• Configura un servidor: Usa servicios en la nube como Heroku o AWS para alojar el backend del chatbot.
• Desarolla el bot: Utiliza lenguajes como Python o Nde.js o Twilio para gestionar la interaccion con la API
• Diseña el flujo de conversacion: Define como el bot interactuara con los usuarios, manejando respuestas automaticas y logica condicional
• Prueba y ajusta: Realiza pruebas con usuarios para asegurar que el chatbot responde de manera adecuada..
• Monitorea y manten: Configura logs y monitorea el rendimiento el rendimiento para cumplir con las politicas de WhatsApp

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