Producto Parcial:ChatBot (Cabrales Leos Maria Yanelly)

Producto Parcial 1-

Chatbots y sus utilidades

¡Vamos!

¿Que vamos a ver en esta presentacion?

En esta presentacion vamos a ver Quien fue el creador de los chat bots,en que nos pueden servir,como podemos crear uno en whatsapp,el tema es muy interesante ya que nos puede server para nuestro negocio o pagina de ventas.

¿Que son los chatbots?

Son exactamente lo que indican su nombre indica,Robots que charlan,en otras palabras son desarrollados con el objetivo de comunicarse con los usuarios.

Tipos de ChatBots que existen.

¿Cuales son sus utilidades?, ¿Como podemos crear uno en whatsapp? ,caracteristicas

¿Cuales son sus utilidades?

Los chats bots de encargan de responder las preguntas o consultas que son comunes en una empresa,para evitar que tengan que realizar una llamada o algun correo electronico.Tambien se encargan de reducir el trafico de atencion al cliente o soporte;de esta forma, quienes tengan un problema que requierre atencion personal seran canalizados mas rapido a los especialistas dedicados a resolverlos Mientras que las preguntas,dudas o problemas sencillos son atendidos por los chats bots.

"¿Sabias que? el creador del primer chatbot,fue Joseph Weizenbaum en 1966, el chat bot se llamaba ELIZA."

ELIZA,El primer chat bot

Joseph Weizenbaum, un profesor del Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT), creó a ELIZA, el primer chatbot conocido. no era solo un programa de computadora; era como un terapeuta virtual. Su objetivo era simular una conversación terapéutica, imitando el comportamiento de un psicoterapeuta. ¿Cómo lo hacía? Utilizaba técnicas de procesamiento de lenguaje natural (NLP) para mantener charlas sencillas con los usuarios. Aunque sus respuestas eran bastante básicas en comparación con los chatbots actuales, ELIZA lograba crear la ilusión de una interacción significativa.

Algunos Tipos de Chatbots:

• Chatbots de ITR (Respuesta de Interaccion de Texto)
• Chatbots cognitivos "smart chatbots"
• Chatbots de ventas
• Chatbots "word-spoting"
• Chatbot Multimedia
• Chatbots para marketing
• Chatbots de soporte

Caracteristicas:

• Estan disponibles en cualquier momento:

No importa el dia o hora en la que te contactes,el chat bot contestara las consultas para las que fue programado.

• Se configuran segun la personalidad de la marca:

Los que se programan con inteligencia artificial tienen más posibilidades de personalizarse y adaptarse a medida que tiene más interacciones

• Tienen un leguaje neutral:

Si el chatbot cuenta con inteligencia artificial será más sencillo que la conversación se sienta más fluida y que, incluso, reconozca la intención de las frases que recibe de los usuarios

• Son claros y breves al dar instrucciones o presentar opciones

¿Como puedo crear mi propio chatbot en whatsapp?

Sigue estos pasos para hacer tu propio chat bot!

Crear mi propio bot

Para crear a mi chatbot,tenemos que:

1. Solicitar la API de Whatsapp Business en el sitio web de whatsapp
2. Eligir un provedor de chatbot que sea compatible con la API de Whatsapp Business
3. Configurar el chatbot,diseñando la logica de conversación,creando los flujos de conversación
4. Personalizar la experiencia del usuario
5. Desarrollar la conversacion del chatbot
6. comprobar la eficiencia del chatbot.

Video con informacion y pasos mas claros:

FINDEL VIAJE !

Espero que les haiga gustado esta presentación!

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