PRODUCTO PARCIAL CHATBOT RAMIREZ GUAJARDO

CHATBOTS

Nombre:Cynthia Ramirez GuajardoProfesor:Aguayo Garcia Servando Jaziel

XX/XX/20XX

¿QUe SON?

Los chatbot son programas de software diseñado para simular conversaciones con seres humanis generalmente a travez de texto o voz.se utilizan en diversas aplicaciones como atencion al cliente, asistencias virtuales, marketigo simplemente para brindar informacion y entretenimiento

Tipos de chatbots

• chatbots de reglas
• chatbots con inteligencia artificial
• chatbots de voz
• chatbots educativos
• chatbots de entrenimiento

• chatbots empresariales
• chatsbots de asistencia pesonal
• chatbots personalisados
• chatbots de servicio al cliente
• chatbots conversacionales

chatbots de reglas

Un chatbot de reglas es un tipo de chatbot que opera mediante un conjunto específico de reglas predefinidas. Responde a las preguntas o comandos de los usuarios basándose en esas reglas, proporcionando respuestas específicas para patrones de entrada determinados. Son más simples que los chatbots basados en inteligencia artificial y se utilizan a menudo para gestionar consultas frecuentes en sitios web o aplicaciones.

chatbots de inteligencia artificial

Un chatbot de inteligencia artificial (IA) es un tipo avanzado de chatbot que utiliza tecnologías de IA, como el procesamiento del lenguaje natural y el aprendizaje automático, para comprender y responder a las consultas de los usuarios de manera más natural y precisa. A diferencia de los chatbots basados en reglas, los chatbots de IA pueden manejar una amplia gama de preguntas, mantener el contexto en conversaciones prolongadas y mejorar con el tiempo a medida que interactúan con más usuarios. Son utilizados en aplicaciones como atención al cliente y asistencia en línea.

chatbots de voz

Los chatbots de voz son sistemas de inteligencia artificial que interactúan con los usuarios mediante el habla. Utilizan tecnologías de reconocimiento de voz para entender lo que se dice y de síntesis de voz para responder de manera hablada. Se emplean en asistentes virtuales como Siri y Alexa, y en dispositivos inteligentes, facilitando una comunicación natural y accesible sin necesidad de escribir.

chatbots educativos

Los chatbots educativos son herramientas de inteligencia artificial que ayudan en el proceso de enseñanza y aprendizaje. Ofrecen asistencia personalizada a los estudiantes, proporcionan acceso a recursos educativos, realizan evaluaciones y ofrecen retroalimentación instantánea, y pueden gestionar tareas administrativas. Se utilizan en plataformas educativas y aplicaciones de aprendizaje para mejorar la experiencia y accesibilidad del aprendizaje.

Los chatbots empresariales son herramientas de inteligencia artificial que automatizan tareas y mejoran la comunicación en organizaciones. Se utilizan para: Atención al Cliente: Responder preguntas frecuentes y resolver problemas básicos. Soporte Interno: Asistir a empleados con tareas administrativas y consultas sobre políticas. Generación de Leads: Interactuar con visitantes para capturar información de contacto y calificar prospectos. Su objetivo es mejorar la eficiencia, reducir costos y ofrecer una mejor experiencia tanto para clientes como empleados.

Los chatbots de entretenimiento son programas de inteligencia artificial diseñados para ofrecer interacciones lúdicas y divertidas. A menudo incluyen juegos, cuestionarios, historias interactivas y personajes virtuales para mantener a los usuarios entretenidos y comprometidos. En lugar de resolver problemas o brindar soporte, su objetivo es proporcionar experiencias agradables y atractivas.

TIPOS DE CHATBOTS

CHATBOTS DE ENTRETENIMIENTO

CHATBOT DE ASISTENCIA PERSONAL

Los chatbots de asistencia personal son herramientas de inteligencia artificial que ayudan a los usuarios a gestionar tareas diarias y organizar su vida. Ofrecen soporte en la gestión de recordatorios, organización de calendarios, búsqueda de información, recomendaciones personalizadas, compras y control de dispositivos inteligentes. Estos chatbots mejoran la eficiencia, la organización y la accesibilidad a información, facilitando una vida cotidiana más ordenada y eficiente.

CHATBOTS EMPRESARIALES

CHATBOTS PERSONALISADOS

Los chatbots personalizados son herramientas de inteligencia artificial diseñadas para adaptarse a las necesidades y preferencias individuales de cada usuario. Pueden ofrecer respuestas y recomendaciones específicas basadas en la información recopilada sobre el usuario.

chatbots de servicio al cliente

Los chatbots de servicio al cliente son herramientas de inteligencia artificial que automatizan la atención al cliente al responder preguntas frecuentes, resolver problemas básicos y gestionar solicitudes. Ofrecen soporte 24/7, mejorando la eficiencia y reduciendo la carga del personal humano. Además, recopilan datos valiosos sobre las interacciones con los clientes para identificar áreas de mejora.

chatbots conversacionales

Los chatbots conversacionales utilizan inteligencia artificial para mantener interacciones naturales y fluidas con los usuarios, simulando conversaciones humanas. Ofrecen respuestas personalizadas y mantienen el contexto de las conversaciones, adaptándose a las necesidades del usuario. Estos chatbots pueden gestionar diálogos complejos y mejorar con el tiempo a través del aprendizaje continuo, proporcionando una experiencia de usuario más dinámica y eficiente.

como hacer un chatbot en whatsapp

.1. Configura una Cuenta de WhatsApp BusinessDescarga WhatsApp Business: Obtén la aplicación desde la tienda de aplicaciones.Registra un Número: Usa un número de teléfono dedicado para WhatsApp Business.2. Obtén Acceso a la API de WhatsAppSolicita acceso: La API de WhatsApp generalmente está disponible a través de proveedores autorizados. Puedes solicitar acceso directamente en WhatsApp Business o a través de socios como Twilio, MessageBird, o Nexmo.Elige un proveedor: Muchas empresas optan por proveedores como Twilio o Dialogflow para facilitar la integración.3. Selecciona una Plataforma de Desarrollo de ChatbotsTwilio: Ofrece un servicio robusto para integrar chatbots con WhatsApp.Dialogflow: Puede integrarse con Twilio para manejar la inteligencia del chatbot.ManyChat o Chatfuel: Plataformas que también ofrecen integración con WhatsApp para crear y gestionar chatbots.4. Diseña y Desarrolla el ChatbotDefine el propósito: Decide qué funciones y tareas debe realizar el chatbot (por ejemplo, atención al cliente, respuestas a preguntas frecuentes, etc.).Crea el flujo de conversación: Diseña cómo interactuará el chatbot con los usuarios y qué respuestas debe proporcionar.Desarrolla el chatbot: Utiliza la plataforma elegida para programar y configurar el chatbot. Puedes configurar respuestas automáticas, comandos y gestionar la lógica de conversación.5. Prueba el ChatbotRealiza pruebas exhaustivas: Asegúrate de que el chatbot funcione correctamente y maneje las conversaciones según lo previsto.Ajusta según sea necesario: Modifica el chatbot basándote en los resultados de las pruebas para mejorar la experiencia del usuario.6. Implementa y MonitoreaImplementa el chatbot: Conecta el chatbot a tu cuenta de WhatsApp Business a través de la API.Monitorea el rendimiento: Revisa las métricas y la retroalimentación de los usuarios para realizar ajustes y mejoras continuas.Consideraciones AdicionalesCumple con las políticas de WhatsApp: Asegúrate de seguir las políticas de uso de WhatsApp para evitar problemas.Protege los datos del usuario: Maneja la información de manera segura y conforme a las leyes de protección de datos.En resumen, para crear un chatbot en WhatsApp, configura una cuenta de WhatsApp Business, obtén acceso a la API de WhatsApp, elige una plataforma de desarrollo, diseña y desarrolla el chatbot, pruébalo, y finalmente, impleméntalo y monitorea su rendimiento.

GRACIAS!!!!!