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Producto Parcial: Chatbot Rosales Hernández
VALERIACACA
Created on September 4, 2024
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Transcript
CHAT BOT
TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION, COMUNICACION, CONOCIMIENTO Y APENDIZAJE DIGITAL
alumna: Valeria rosales hernandez maestro: jaziel aguayo 3"n"
¿Que es Chat Bot?
Un Chat Bot es un asistente que se comunica con los usuarios a través de mensajes de texto. Se trata de una tecnología que permite al usuario mantener una conversación a través de un sofware que se integra en un determinado sistema de mensajería,como , por ejemplo Facebook,Twitter, WhatsApp, etc. El sistema está programado para que interactúe con el cliente y resuelva sus dudas.
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Tipos de Chat Bots
- Chat bots de ITR ( Respuesta de Interacción de texto) o "dumb chat bots"
- Chat bots cognitivos o "Smart Chat bots"
- Chat bots de "Word-spotting"
- Chat bots para marketing
- Chat bots de Soporte y Atención al cliente
- Chat bots de Ventas y Asistencia de Ecommerce
- Chat bots Sociales
- Chat bots Transaccionales y No transaccionales
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Tipos de chat bots
Pasos para crear un Chat bot en WhatsApp
Paso 2. Donde colocarlo Define donde colocarlo en la Web, Facebook, WhatsApp propia
Paso 1. Define el objetivo Cual es el objetivo dar servicio al cliente es informativo
Paso 3. Diseño de flujo Define el flujo de trabajo de chatbot
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CHAT BOT…
Paso 4. Personaliza la experiencia al usarlo
Paso 5. Mensajes Escribe textos claros y acertivos, acordes a tu segmento
Paso 5. Implementación Realiza pruebas y luego implementa
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BENEFICIOS de chat bot en whatsapp
3-Ahorro y aprovechamiento de los recursos
1-Atención oportuna y personalizada
2-Respuestas rápidas
Al contar con un chatbot para WhatsApp que responde inmediatamente a las interacciones de los usuarios. De esta manera la gente percibe que alguien está al pendiente de lo que necesita.
Para ello es ideal el chatbot ya que al tratarse de aspectos básicos de un producto o servicio es posible programar conversaciones amigables para resolver estas consultas
Un WhatsApp bot permite guiar a los usuarios según lo que deseen saber Argumentativos Preguntas frecuentes Videos e infografias Artículos
Chat bots en WhatsApp
Un chatbot en WhatsApp utiliza inteligencia artificial y datos programados para interactuar con los usuarios a través de la aplicación de mensajería. Cuando el cliente envía un mensaje al chatbot, este analiza el contenido y responde de forma automática.
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PRESENTACIÓN ESCRITORIO
EMPEZAR
Chat Bot
Un chatbot es un programa informático que simula conversaciones humanas con usuarios, ya sea por texto o voz, y que se basa en inteligencia artificial (IA)