chat bot presentacion

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Eduardo Alonso Sandate Garza

WOW

empezar

que son y como crear uno

chat bot

chat bot segun su aplicasion practica

4.

3.

2.

1.

chat bot segun su tecnologia

chatbot segun interaccion del usuario

que son?

Una presentación genial es clara y estructurada

Índice

Un chatbot es un programa informático que simula la conversación humana con un usuario final. No todos los chatbots están equipados con inteligencia artificial (IA), pero los chatbots modernos utilizan cada vez más técnicas de IA conversacional como el procesamiento del lenguaje natural (PLN) para comprender las preguntas de los usuarios y automatizar las respuestas.

que son?

Chatbot según la interacción con el usuario

El primer chatbot interactúa con el usuario únicamente por texto, ese intercambio puede ser a través de un sistema de mensajes cortos(SMS) o lo que se llama texto enriquecido, que además de las palabras utiliza emoticones, imágenes, gifs, o botones interactivos; el más utilizado hoy en día en sistemas de mensajería instantánea como WhatsApp y Messenger.

2. Animación

4. Efecto WOW

3. Creatividad

1. Interactividad

Los chatbot también pueden clasificarse según su uso. Por ejemplo, podemos encontrar chatbot especializados en marketing, encargados de generar leads y recopilar los datos de los clientes para posteriormente interpretarlos y mejorar la experiencia de sus usuarios. Dentro del soporte y atención al cliente, (Fabe de Falabella es un buen ejemplo) suponen un gran avance en la automatización de procesos, pues son herramientas con disponibilidad absoluta que apoyan a los centros de atención al cliente en horas pico.

Chatbot según su aplicación práctica

Chatbots cognitivos

Chatbots de aprendizaje automático

Chatbots de reconocimiento de palabras clave

03. chat bot de aprendisaje automatico

01. chatbots ITR

04. chatbots cognitivos

02. chatbots de reconnosimiento

Chatbots ITR

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Chatbot según su tecnología

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No utilizan inteligencia artificial, se basan en menús y árboles de decisión predefinidos. No resuelven cuestiones complejas pero funcionan muy bien para reporte de incidencias en formato de texto, por parte del cliente o autogestión de servicios. Podrían ser llamados también chatbots de primera generación. Un buen ejemplo es TIDIO (imagen)

Chatbots ITR

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No utilizan inteligencia artificial sino que funcionan identificando palabras clave de un entorno conversacional brindando respuestas previamente programadas. Messenger, el sistema de mensajería de Facebook ofrece una versión gratuita de ellos

Chatbots de reconocimiento de palabras clave

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Utiliza inteligencia artificial por tanto su proceso de entrenamiento y desarrollo es más complejo.

Chatbots de aprendizaje automático

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Basados en inteligencia artificial y machine learning, no solo son capaces de entender el lenguaje natural y las intenciones de un usuario sino de interpretarlas dentro de un contexto situacional más amplio; combinan todo lo mejor de los modelos anteriores, son capaces de llevar a cabo diferentes tareas en distintos formatos. Entre las cuestiones más llamativas está la capacidad de reconocer y entender mensajes de voz complejos, pueden ser considerados como chatbots de última generación.

Chatbots cognitivos

como creare un chatbot en watsapp

Descarga la app que prefieras en la tienda de Google Play Store (como AutoResponder para WhatsApp o cualquier otra aplicación gratuita que se adapte a tus necesidades).El proceso es similar en la mayoría de los casos." https://blog.hubspot.es/marketing/whatsapp-bot#crear

1. Elige una app especializada

Abre la aplicación que servirá de extensión en WhatsApp. Esta te pedirá permiso para acceder a tu equipo como parte de la configuración. Al aceptar tendrás que habilitar las funciones necesarias.Finalmente, verás una ventana con una notificación que deberás aceptar para continuar."

2. Asigna los permisos de acceso

"En la esquina inferior derecha del menú de la extensión verás un botón con el signo más (+). Al oprimirlo podrás agregar cada uno de los bots que necesites, tantos como quieras."

3. Agrega un bot desde el menú

"Es momento de ingresar en el menú de las reglas de conversación. En esta sección hay una serie de casillas como «Coincidencia exacta» o «Coincidencia de similitud» que puedes seleccionar de acuerdo con el tipo de interacción que desees crear."

4. Configura la conversación

"Selecciona el tiempo de espera para que WhatsApp envíe el mensaje. Si en algún momento decides detener las respuestas automáticas, simplemente ve al botón de encendido o apagado que se encuentra en la parte superior de tu interfaz, junto al nombre de la aplicación.

5. Determina el tiempo de espera

Chatbots de aprendizaje automático

Son capaces de mantener conversaciones naturales, basándose en la repetición experiencia y el procesamiento de lenguaje natural; para ello trabajan con un gran volumen de datos y requieren un entrenamiento constante para su mejora; resuelven tareas complejas, que van desde la venta y gestión de pagos hasta el agendamiento automático de citas médicas, dos de las tareas más comunes. Pueden ser considerados como chatbots de segunda generación

Según la tecnología de reconocimiento y respuesta que utilicen, los chatbots se pueden clasificar en cuatro categorías: ITR(respuesta interactivas en texto), aprendizaje automático, palabras clave y cognitivos.

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"En la ventana «Mensaje recibido» se designan las palabras clave para que la aplicación las detecte y responda. Decide el nivel de precisión, pero no te preocupes en poner mayúsculas o minúsculas, pues la aplicación no las diferencia. Esto es muy útil, pues raramente alguien escribe conforme a las reglas ortográficas y de sintaxis del español en WhatsApp.En la casilla «Mensaje de respuesta» redacta uno o varios mensajes, cada uno con su propia configuración y destinatarios"

Recuerda activar o desactivar la función en el momento en que así lo necesites.Verifica que WhatsApp no marque tus mensajes de respuesta como spam. No olvides mantener actualizada tu aplicación para obtener recursos más útiles a la hora de crear tus bots.

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