Investigación de mercados

Vilchis_Jesus 2RX1

Análisis y procesamiento de datos

Piloto, recopilación de información

Población y muestra

Diseño de investigación

Elaboración del brief

Búsqueda de información secundaria

Definir hipótesis y objetivos

Descubrimiento y definición del problema

El proceso de investigación de mercados

¿Estás perdiendo mercado?, ¿hay un competidor que está ganando tu mercado?, ¿tu producto nuevo no ha tenido la acogida que esperabas?

Define el problema sobre el cual quieres investigar.

Descubrimiento y definición del problema

Si es estadístico debe ser representativo de la población. Si es cualitativo se debe definir muy bien los sujetos para obtener una buena información, sea virtual o presencial.

Población y muestra

El brief es clave en una investigación, es la hoja de ruta y debe contener: antecedentes, objetivo general, objetivos específicos o particulares, target, tiempo, presupuesto y lo que se pretende hacer con los resultados de la investigación.

Elaboración del brief

Con la información y conocimiento que tienes de tu negocio y del mercado saca tus hipótesis. Las hipótesis son el punto de partida de la investigación y nos da un marco más amplio de exploración. Define los objetivos y como recomendación: déjalos por escrito.¿Qué crees que es lo que está sucediendo? ¿Qué causa el problema?

Definir hipótesis y objetivos

Con la información recopilada, se hace análisis, se generan conclusiones e informes, se hacen hallazgos y se toman decisiones.

Análisis y procesamiento de datos

Es importante probar los instrumentos antes de usarlos en una gran cantidad de casos. A veces, el instrumento se hace pensando en nosotros, pero no siempre recoge la información que necesitamos. Hacer un piloto ayuda a verificar si las preguntas son adecuadas, si el grupo objetivo es el correcto, y si el instrumento funciona bien. También asegura que la información que nos da el cliente o el consumidor es la correcta y útil para tomar decisiones. Un 5% de las encuestas o la primera sesión de grupo puede servir como un buen piloto.

Piloto, recopilación de información

Nunca antes habíamos tenido acceso a tanta información secundaria para una investigación: estudios sectoriales, estudios nacionales e internacionales de la categoría, investigaciones realizadas en la empresa tiempo atrás. Toda esta información es relevante porque es un punto de partida y un conocimiento.

Búsqueda de información secundaria

Define qué tipo de investigación es la más apropiada. No siempre debe ser una encuesta, hay muchos otros tipos de instrumentos que se pueden utilizar y más aún con las muchas posibilidades en digital.

Diseño de investigación