Copia - 3.3 Funciones del mediador

Unidad 3.

La mediación

Empezar

Las funciones de un mediador son fundamentales para que la mediación sea efectiva y para garantizar que el proceso sea justo, equilibrado y útil para todas las partes involucradas.

3.3 Las funciones del "mediador"

Las funciones de un mediador son esenciales en la resolución de conflictos y en la facilitación de la comunicación entre partes. A continuación te presentamos algunas de las principales funciones de un mediador:

Explorar Opciones: Guiar a las partes en la generación de posibles soluciones y alternativas que puedan satisfacer sus intereses y necesidades.

Resolver Obstáculos: Ayudar a superar cualquier obstáculo o resistencia que pueda surgir durante el proceso de mediación.

Ayudar a la Implementación: Apoyar a las partes en la implementación y seguimiento del acuerdo alcanzado, para asegurar que se cumplan los compromisos asumidos.

Proteger la Confidencialidad: Garantizar que la información compartida durante la mediación se mantenga confidencial, para fomentar la apertura y la sinceridad.

Gestionar el Proceso: Organizar y estructurar las sesiones de mediación, estableciendo reglas básicas y asegurando que el proceso se mantenga enfocado y productivo.

Mantener la Neutralidad: Permanecer imparcial y no tomar partido en el conflicto. El mediador no debe imponer soluciones, sino facilitar el proceso.

10

Identificar los Intereses: Ayudar a las partes a identificar sus intereses subyacentes y necesidades, más allá de las posiciones superficiales que puedan estar tomando.

Negociar Acuerdos: Facilitar el proceso de negociación para llegar a un acuerdo que sea aceptable para todas las partes involucradas.

Fomentar el Entendimiento Mutuo: Trabajar para que las partes comprendan mejor las perspectivas y sentimientos de la otra parte, promoviendo la empatía y el entendimiento mutuo.

Facilitar la Comunicación: Ayudar a las partes en conflicto a expresar sus puntos de vista y escuchar a la otra parte de manera respetuosa y clara.

Título 1

• Mejora la comunicación sobre cualquier tema
• Hace 'match' con tu audiencia...
• Y les hace formar parte del mensaje
• Tiene un color adecuado a su tema
• Representa datos con gráficos
• Utiliza timelines para contar historias

¡Felicidades!, has concluido satisfactoriamente este tema