Card Sorting_UX

Método de investigación

Card Sorting

El card sorting es una técnica centrada en el usuario que ayuda a comprender sus actitudes, valores, preferencias y comportamientos. Se utiliza para explorar los modelos mentales de la audiencia y cómo interpretan un tema específico.

¿Qué es?

Implica que los participantes clasifiquen elementos, como palabras o imágenes, en tarjetas según criterios definidos por el investigador, adaptándose a si el objetivo es exploratorio o evaluativo.

¿En que consiste?

El card sorting permite a los participantes clasificar temas de forma lógica, lo que revela sus preferencias y facilita la creación de flujos de navegación y estructuras claras y fáciles de usar en sitios web o aplicaciones.

En UX...

-Netali Jakubovitz, Group Product Manager at Maze

"Card Sorting es muy valiosa, particularmente para determinar la arquitectura de la información, porque revela cómo se agruparían ciertos elementos si el usuario los buscara en su "hábitat natural", cuando nadie está mirando, lo cual, por supuesto, es el verdadero valor. -Condición de vida de nuestros productos."

Los participantes clasifican las tarjetas en categorías predefinidas, pero también pueden crear nuevas

En el card sorting abierto, los participantes clasifican las tarjetas en categorías que ellos mismos crean

Tipos de card sorting

Híbrido

El card sorting cerrado implica que los participantes clasifiquen las tarjetas en categorías predefinidas

Cerrado

Abierto

• Reacciones y razonamientos detrás de sus decisiones

En el card sorting en persona, un moderador observa y guía a los participantesLos participantes proporcionan información cualitativa adicional

• Más participantes
• Fácil recopilación y análisis de datos
• flexibilidad en tiempo y ubicación.

El card sorting remoto utiliza software en línea para que los participantes clasifiquen tarjetas sin supervisión directa.

Presencial

VS

Remoto

Pregunta rápida

Aplicación del card sorting

Antes de iniciar, es esencial definir los objetivos del card sorting, ya sea para comprender la agrupación de información por parte de los usuarios o para validar una estructura existente

Definir objetivos

Elaborar las tarjetas que representen los elementos o categorías para clasificar, recomendando no exceder las 50 tarjetas para evitar la fatiga.

Crear el contenido

Decidir si realizar un card sorting abierto, cerrado o híbrido.

Seleccionar el tipo

Seleccionar un grupo representativo de usuarios que se alineen con el público objetivo, con una recomendación de entre 15 y 30 participantes según la complejidad del proyecto.

Elección de participantes

Se debe comenzar con una introducción en donde se proporcione el contexto y las instrucciones.

• No es recomendable explicar de más.
• Se recomienda llevar a cabo la aplicación del card sorting en grupos pequeños 10-5 personas

Realizar la sesión de card sorting

El análisis de card sorting es sencillo cuando se realiza en línea, ya que los resultados se registran directamente.En el caso de card sorting en persona, se recomienda numerar las tarjetas y utilizar una hoja de cálculo para facilitar el registro de los datos.

Analizar los resultados

Elige un grupo diverso que represente a tu audiencia objetivo para obtener perspectivas variadas.

Selecciona los participantes con criterio

En resumen...

Usa tarjetas claras y relevantes, evitando jergas y términos complejos

Prepara las tarjetas con cuidado

No dudes en realizar múltiples sesiones de card sorting para refinar la comprensión y llegar a conclusiones más enriquecedoras.

Sé abierto a la iteración

En resumen...

Identifica patrones y tendencias en los agrupamientos.

Analiza los datos

Algunos ejemplos

Para comprender mejor el tema

Propósito: Conocer cuando conocimiento tienen sobre el Design Thinking alumnos de primer semestre de la Licenciatura en Diseño para la comunicación gráfica

Design Thinking

:)

Actividad

• Conocer los hábitos de consumo digital de los jóvenes.

Nuestros objetivos fueron...

• Conocer cómo los jóvenes organizan sus aplicaciones moviles, redes sociales o servicios de streaming.

Análisis

3. En este caso se ocuparían más personas para supervisar cada equipo.4. Se sintieron abrumados con tantas tarjetas.

Notas

1. Las tarjetas fueron confusas, "descanso" y "descanso digital"2. Nuestra explicación no fue muy completa o fue confusa para los participantes.

5. Notificaciones

4. Seguridad

3. Accesibilidad

2. Disney +

1. Netflix

Palabras agregadas

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1hoGtU6lGyS0gMjNWEHCwq5x6KbNwQZSoBC9b0WHEhzw/edit?usp=sharing

Técnica estadística utilizada para representar los datos en dos dimensiones, de tal forma que se puede apreciar mejor la cercanía entre términos o elementos.

MDS: Gráfico de Escalado Multidimensional

MoMa

Seguimos

Optimal Workshop

Es una de las plataformas que se usan para esta técnica en línea.

Ejemplo

MAD- Museo de Arte y Diseño NY

Veamos un ejemplo