T1.A2.INFOGRAFÍA_Ventura Gallardo Adriana Valery

Definición

Funciones

Componentes

Recolección de datos

¿Qué es?

Sistemas de información de mercadotecnia

Equipo

Datos

Procesos

Análisis de datos

Distribución de información

Ventajas para la toma de decisiones

Precisión

Rapídez

Eficiencia

Competitividad

Subsistemas de un SIM

Subsistema interno

Subsistema externo

Subsistema de investigación de mercados

Subsistema de apoyo a las decisiones

Tecnológico Nacional de México en Celaya

Alumno: Ventura Gallardo Adriana ValeryMateria: Sistemas de información de mercadotecniaDocente:MTECD. Ma. Yarely Martínez HernándezGrupo: A

Departamento de Ciencias Económico-Administrativa

Fecha de entrega: Celaya, Gto., a 12 de septiembre de 2024

Personas

Fuentes bibliografícas

Fischer, L., & Espejo, J. (2021). Sistemas de información de mercadotecnia. Mexico, D. F: Cengage. Santos, D. (2022, mayo 10). Sistema de información de marketing: qué es, elementos y ejemplos. Hubspot.es. https://blog.hubspot.es/marketing/sistema-informacion-marketing Content, R. R. (2018, octubre 22). Sistema de información de mercadotecnia: conoce el concepto y las ventajas de aplicarlo a las estrategias de una empresa. Rock Content - ES; Rock Content. https://rockcontent.com/es/blog/sistema-de-informacion-de-mercadotecnia/

Equipo

Los equipos se refieren tanto al hardware como al software necesarios para el funcionamiento del SIM:

• Hardware: Incluye computadoras, servidores, dispositivos de almacenamiento y redes que permiten la recopilación, procesamiento y almacenamiento de datos.
• Software: Comprende programas de análisis de datos, bases de datos, herramientas de visualización y aplicaciones de gestión de la información. Estos programas ayudan a transformar los datos en información útil y accesible para los usuarios.

Rapídez

Facilita la toma de decisiones rápidas al proporcionar información en tiempo real.

Es un sistema estructurado que recopila, procesa, almacena y distribuye información relevante para la toma de decisiones en mercadotecnia. Su objetivo principal es proporcionar datos precisos y oportunos para mejorar la planificación, implementación y control de las estrategias de marketing.

Un Sistema de Información de Mercadotecnia (SIM)

Recolección de datos

Involucra la obtención de información de diversas fuentes, tanto internas como externas. Esto puede incluir encuestas, estudios de mercado, datos de ventas, y más.

Datos

Los datos son el corazón del SIM y se dividen en dos categorías principales:

• Datos internos: Información generada dentro de la empresa, como ventas, costos, inventarios, reportes financieros y datos de clientes. Estos datos son cruciales para entender el rendimiento interno y la eficiencia operativa.
• Datos externos: Información del entorno externo, como datos de la competencia, tendencias del mercado, factores económicos y sociales. Estos datos ayudan a la empresa a adaptarse a cambios en el mercado y a anticipar movimientos de la competencia.

Subsistema interno

Incluye la información generada dentro de la empresa, como datos de ventas, inventarios, costos y reportes financieros.

Subsistema de apoyo a las decisiones

Proporciona herramientas y modelos analíticos que ayudan a los gerentes a interpretar la información y tomar decisiones informadas.

Subsistema de investigación de mercados

Se enfoca en realizar estudios específicos para obtener datos detallados sobre el mercado, los consumidores y la competencia.

Eficiencia

Optimiza el uso de recursos al evitar duplicación de esfuerzos y mejorar la coordinación entre departamentos.

Distribución de información

Se refiere a la entrega de la información procesada a los tomadores de decisiones en la organización, asegurando que llegue de manera oportuna y en el formato adecuado.

Procedimientos

Los procedimientos son los métodos y procesos utilizados para gestionar la información dentro del SIM:

• Recopilación de datos: Métodos para obtener información de diversas fuentes, como encuestas, estudios de mercado, datos de ventas y análisis de redes sociales.
• Análisis de datos: Técnicas estadísticas y modelos analíticos que transforman los datos en información útil. Esto puede incluir análisis de tendencias, segmentación de mercado y predicciones de comportamiento del consumidor.
• Distribución de información: Procesos para entregar la información procesada a los tomadores de decisiones de manera oportuna y en el formato adecuado. Esto asegura que la información sea accesible y útil para quienes la necesitan.

Análisis de datos

Consiste en transformar los datos recopilados en información útil mediante técnicas estadísticas, modelos de análisis y herramientas de software.

Subsistema externo

Comprende la información del entorno externo, como datos de la competencia, tendencias del mercado, y factores económicos y sociales.

Competitividad

Proporciona una ventaja competitiva al permitir a la empresa responder rápidamente a cambios en el mercado y a las acciones de la competencia.

Personas

Las personas son fundamentales en un SIM y se dividen en dos grupos principales:

• Usuarios del sistema: Incluyen a los gerentes de marketing, analistas y otros empleados que utilizan la información para tomar decisiones estratégicas y tácticas. Estos usuarios necesitan datos precisos y actualizados para planificar campañas, analizar el rendimiento y ajustar estrategias.
• Técnicos y personal de soporte: Son los encargados de mantener y operar el sistema. Esto incluye a los especialistas en TI que gestionan el hardware y software, así como a los analistas de datos que procesan y analizan la información.

Precisión

Al contar con datos precisos y actualizados, las decisiones de marketing son más acertadas.