RESUMEN U2 GV

El entorno de una organización es el conjunto de fuerzas directas, indirectas, controlables e incontrolables que influyen, desde un ámbito microeconómico y macroeconómico, en todas las decisiones y resultados de una empresa; realizar un análisis del entorno ayuda a definir cuál es el mercado y segmento en el que se ubica una empresa. Los objetivos de ventas son metas que se proponen alcanzar los equipos de ventas, estos objetivos, generalmente se fijan de forma semanal, mensual, trimestral o anual; estos objetivos son críticos para el éxito de un negocio, ya que aseguran de que cada miembro del equipo de representantes realice las tareas específicas que favorezcan los resultados de la empresa. Las estrategias de ventas son las herramientas y técnicas que se pueden utilizar para aumentar el éxito comercial de un negocio, incrementando tratos y más ventas, pero lo más importante ayudan a conocer mejor a los clientes para lograr su fidelidad en cuanto a compras. El plan de ventas es un documento de importancia crítica en la gestión comercial, y es importante saber como elaborar dicho plan, ya que es una expresión de la creatividad, estrategia e ideas que se van a implementar para lograr los resultados deseados.

Resumen Unidad 2Planificación de ventas