Tableau de bord de la formation
Le programme
Le support de cours
Support de formation
Avancée pédagogique
juste au cas où
syllabus
Ressource utile 1
Ce qu'il faut retenir
Ressource utile 2
La prof
Avant d'attaquer
déroulé pédagogique
Feuille de présence
Who am I ? Email me or LinkedIn me
La citation du jour avant d'attaquer
Play
01
02
03
04
05
Introduction à la veille marketing et aux études de marché
Le comportement du consommateur
Les bases de la veille marketing
Définition de l'étude de marché
L'analyse des données
Play
Réaliser une veille Marketing / Etude de marché
08
06
07
A retenir
La conccurence
Etudes de cas
« Être en veille » pour un individu signifie se tenir éveillé, rester vigilant, ou encore, se tenir prêt à l'action. Le principe est similaire pour une entreprise
Play
10
11
12
09
Evaluation
Partage des compétences
Amélioration continue
Pour aller plus loin
Comportement du consommateur
Customer centricity
analyse du comportement
Le levier indispensable
Un savant mélange d'économie de sociologie, psychologie, anthropologie
Considère ce que je fais pas ce que je dis...
Empathie
KEZAKO ?
Marketing
Processus d'achat
Du parcours d'achat au parcours client
Comportement du consommateur
comprendre pour agir
Une succession d'étapes, autant de leviers d'actions possibles
Commercial
dérypter pour intervenir
L’entreprise est élue tous les jours par ses clients. François Michelin
DEterminer les cibles
Segmentation Marketing
A retenir
Tous différents mais avec des caractéristiques identiques/ Qui sont vraiment les clients ?
I'identification précise des cibles est indispensable à la réussite du plan d'action commercial
Buyer personae
Customer Journey
Facteurs influençants
besoins
Prospective
Développer la capacité à imaginer les besoins et motivations de demain.
Besoins, motivations, facteurs externes. Apprendre à comprendre...
soncas
reperes
Créé par Camille Spinosa: camillespinosaenseignement@gmail.com
- Les facteurs qui influencent le comportement du consommateur: Les influences culturelles, sociales, personnelles et psychologiques qui façonnent les décisions d'achat. - Les différents types de consommateurs : Les consommateurs impulsifs, les consommateurs rationnels, les early adopters, etc. - Les comportements d'achat en ligne : L'analyse du parcours client en ligne, de la recherche à l'achat, en passant par l'évaluation des produits et les avis en ligne. - Les influenceurs webmarketing : Les personnes ou les plateformes qui ont un impact sur les décisions d'achat des consommateurs grâce à leur autorité ou leur popularité.
Info
Définition
Play
« La veille est une démarche organisée visant à améliorer la compétitivité de l'entreprise par la collecte, le traitement d'informations et la diffusion de connaissances utiles à la maîtrise de son environnement et à la prise de décision. » Source : Mercator-publicitor.fr La veille représente un effort permanent de l'entreprise contrairement à une étude qui se rapporte à un instant « t ». Il existe différentes formes de veille parmi lesquelles la veille commerciale.
-Révision des concepts clés : Passons en revue les concepts essentiels abordés tout au long du cours. - Préparation à l'examen: Voulez vous des conseils sur la façon de se préparer à l'examen, les points à réviser, etc. - Evaluation: Evaluons ensemble votre compréhension sur les sujets du cours.
Info
Les différents types de veille marketing: Il existe la veille concurrentielle, la veille technologique, la veille réglementaire, etc. Chaque type a un objectif spécifique. Les méthodes de collecte d'information: Collecter des informations peut se faire par observation directe, enquêtes, entretiens, ou par la surveillance en ligne. Les techniques de collecte d'information webmarketing: Utilisation de logiciels d'agrégation d'informations, de crawlers web et d'outils de veille pour suivre les mentions de la marque sur Internet. Les outils d'analyse webmarketing: Ces outils aident à analyser les données collectées, à générer des rapports et à extraire des informations pertinentes.
Info
Info
- Analyse et discussion des études de cas: Examen approfondi de cas d'études réels pour illustrer les concepts abordés dans le cours. - Les exemples d'études de marché webmarketing : Présentation d'exemples concrets d'études de marché réalisées par des entreprises. - Les applications du webmarketing dans la veille concurrentielle : Comment le webmarketing est utilisé pour surveiller la concurrence et prendre des décisions stratégiques.
- Les différents types d'étude de marché: Les études exploratoires, descriptives, causales et prédictives sont utilisées pour répondre à différentes questions. - La méthodologie d'une étude de marché : Le processus de planification, de collecte, d'analyse et de rapport des données. - Les méthodes d'étude de marché webmarketing: Les enquêtes en ligne, les sondages, l'analyse des données en ligne, etc. - Les outils d'enquête webmarketing : Les plateformes de sondage en ligne comme SurveyMonkey, Google Forms, etc.
Info
- Les différents types d'analyse: L'analyse descriptive, diagnostique, prédictive et prescriptive permet de comprendre, d'expliquer, de prévoir et de recommander des actions. - Le reporting : La création de rapports visuels et compréhensibles pour communiquer les résultats de l'analyse. - Les outils d'analyse des données webmarketing: Google Analytics, Google Data Studio, Tableau, etc. - Les indicateurs webmarketing: Les KPIs (indicateurs clés de performance) comme le taux de conversion, le taux de rebond, le trafic organique, etc.
Info
Définition de la veille marketing et des études de marché: La veille marketing consiste à surveiller et à collecter des informations sur le marché, les concurrents et les tendances pour prendre des décisions éclairées. Les études de marché sont des enquêtes systématiques pour comprendre les besoins et les comportements des consommateurs.
Importance de la veille marketing et des études de marché: Ces activités sont cruciales pour anticiper les besoins du marché, identifier les opportunités, et minimiser les risques. Elles permettent de prendre des décisions stratégiques basées sur des données tangibles.
Les outils et sources de données webmarketing: Les sources incluent les médias sociaux, les sites web, les blogs, les forums, les avis en ligne, etc. Les outils tels que Google Analytics, les outils de surveillance des médias sociaux et les outils de recherche de mots-clés sont essentiels.
- Le positionnement des concurrents : Comment les concurrents se positionnent sur le marché par rapport à votre entreprise. - Les outils utilisés par les concurrents: Les outils de marketing, de publicité, et de communication utilisés par les concurrents pour atteindre leur public cible. - La concurrence webmarketing: L'analyse de la présence en ligne des concurrents, y compris leur site web, leurs médias sociaux, et leur référencement. - Les outils de veille concurrentielle webmarketing: Utilisation d'outils de surveillance pour suivre les activités en ligne des concurrents.
Info
J'ai enregistré une vidéo sur les similitudes entre une étude de marché et un contrôle des connaissances. Les processus de collecte, d'analyse et d'interprétation des données sont vraiment intéressants et peuvent être utiles dans divers domaines. https://loom.com/share/16e83f83b6f44d44a61989e6242ff8cf?src=composer
Enseignement_Réaliser une veille Marketing / Etude de marché
Spinosa Camille
Created on September 3, 2024
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Avant d'attaquer
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La citation du jour avant d'attaquer
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Introduction à la veille marketing et aux études de marché
Le comportement du consommateur
Les bases de la veille marketing
Définition de l'étude de marché
L'analyse des données
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Réaliser une veille Marketing / Etude de marché
08
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A retenir
La conccurence
Etudes de cas
« Être en veille » pour un individu signifie se tenir éveillé, rester vigilant, ou encore, se tenir prêt à l'action. Le principe est similaire pour une entreprise
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Evaluation
Partage des compétences
Amélioration continue
Pour aller plus loin
Comportement du consommateur
Customer centricity
analyse du comportement
Le levier indispensable
Un savant mélange d'économie de sociologie, psychologie, anthropologie
Considère ce que je fais pas ce que je dis...
Empathie
KEZAKO ?
Marketing
Processus d'achat
Du parcours d'achat au parcours client
Comportement du consommateur
comprendre pour agir
Une succession d'étapes, autant de leviers d'actions possibles
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dérypter pour intervenir
L’entreprise est élue tous les jours par ses clients. François Michelin
DEterminer les cibles
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A retenir
Tous différents mais avec des caractéristiques identiques/ Qui sont vraiment les clients ?
I'identification précise des cibles est indispensable à la réussite du plan d'action commercial
Buyer personae
Customer Journey
Facteurs influençants
besoins
Prospective
Développer la capacité à imaginer les besoins et motivations de demain.
Besoins, motivations, facteurs externes. Apprendre à comprendre...
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reperes
Créé par Camille Spinosa: camillespinosaenseignement@gmail.com
- Les facteurs qui influencent le comportement du consommateur: Les influences culturelles, sociales, personnelles et psychologiques qui façonnent les décisions d'achat. - Les différents types de consommateurs : Les consommateurs impulsifs, les consommateurs rationnels, les early adopters, etc. - Les comportements d'achat en ligne : L'analyse du parcours client en ligne, de la recherche à l'achat, en passant par l'évaluation des produits et les avis en ligne. - Les influenceurs webmarketing : Les personnes ou les plateformes qui ont un impact sur les décisions d'achat des consommateurs grâce à leur autorité ou leur popularité.
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« La veille est une démarche organisée visant à améliorer la compétitivité de l'entreprise par la collecte, le traitement d'informations et la diffusion de connaissances utiles à la maîtrise de son environnement et à la prise de décision. » Source : Mercator-publicitor.fr La veille représente un effort permanent de l'entreprise contrairement à une étude qui se rapporte à un instant « t ». Il existe différentes formes de veille parmi lesquelles la veille commerciale.
-Révision des concepts clés : Passons en revue les concepts essentiels abordés tout au long du cours. - Préparation à l'examen: Voulez vous des conseils sur la façon de se préparer à l'examen, les points à réviser, etc. - Evaluation: Evaluons ensemble votre compréhension sur les sujets du cours.
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Les différents types de veille marketing: Il existe la veille concurrentielle, la veille technologique, la veille réglementaire, etc. Chaque type a un objectif spécifique. Les méthodes de collecte d'information: Collecter des informations peut se faire par observation directe, enquêtes, entretiens, ou par la surveillance en ligne. Les techniques de collecte d'information webmarketing: Utilisation de logiciels d'agrégation d'informations, de crawlers web et d'outils de veille pour suivre les mentions de la marque sur Internet. Les outils d'analyse webmarketing: Ces outils aident à analyser les données collectées, à générer des rapports et à extraire des informations pertinentes.
Info
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- Analyse et discussion des études de cas: Examen approfondi de cas d'études réels pour illustrer les concepts abordés dans le cours. - Les exemples d'études de marché webmarketing : Présentation d'exemples concrets d'études de marché réalisées par des entreprises. - Les applications du webmarketing dans la veille concurrentielle : Comment le webmarketing est utilisé pour surveiller la concurrence et prendre des décisions stratégiques.
- Les différents types d'étude de marché: Les études exploratoires, descriptives, causales et prédictives sont utilisées pour répondre à différentes questions. - La méthodologie d'une étude de marché : Le processus de planification, de collecte, d'analyse et de rapport des données. - Les méthodes d'étude de marché webmarketing: Les enquêtes en ligne, les sondages, l'analyse des données en ligne, etc. - Les outils d'enquête webmarketing : Les plateformes de sondage en ligne comme SurveyMonkey, Google Forms, etc.
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- Les différents types d'analyse: L'analyse descriptive, diagnostique, prédictive et prescriptive permet de comprendre, d'expliquer, de prévoir et de recommander des actions. - Le reporting : La création de rapports visuels et compréhensibles pour communiquer les résultats de l'analyse. - Les outils d'analyse des données webmarketing: Google Analytics, Google Data Studio, Tableau, etc. - Les indicateurs webmarketing: Les KPIs (indicateurs clés de performance) comme le taux de conversion, le taux de rebond, le trafic organique, etc.
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Définition de la veille marketing et des études de marché: La veille marketing consiste à surveiller et à collecter des informations sur le marché, les concurrents et les tendances pour prendre des décisions éclairées. Les études de marché sont des enquêtes systématiques pour comprendre les besoins et les comportements des consommateurs.
Importance de la veille marketing et des études de marché: Ces activités sont cruciales pour anticiper les besoins du marché, identifier les opportunités, et minimiser les risques. Elles permettent de prendre des décisions stratégiques basées sur des données tangibles.
Les outils et sources de données webmarketing: Les sources incluent les médias sociaux, les sites web, les blogs, les forums, les avis en ligne, etc. Les outils tels que Google Analytics, les outils de surveillance des médias sociaux et les outils de recherche de mots-clés sont essentiels.
- Le positionnement des concurrents : Comment les concurrents se positionnent sur le marché par rapport à votre entreprise. - Les outils utilisés par les concurrents: Les outils de marketing, de publicité, et de communication utilisés par les concurrents pour atteindre leur public cible. - La concurrence webmarketing: L'analyse de la présence en ligne des concurrents, y compris leur site web, leurs médias sociaux, et leur référencement. - Les outils de veille concurrentielle webmarketing: Utilisation d'outils de surveillance pour suivre les activités en ligne des concurrents.
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J'ai enregistré une vidéo sur les similitudes entre une étude de marché et un contrôle des connaissances. Les processus de collecte, d'analyse et d'interprétation des données sont vraiment intéressants et peuvent être utiles dans divers domaines. https://loom.com/share/16e83f83b6f44d44a61989e6242ff8cf?src=composer