Sesión 9

Proceso Administrativo

sesión 9

Administración

La administración es la realización de los objetivos de la organización de manera eficaz y eficiente mediante la planificación, la organización, la dirección y el control de los recursos de la organización.

¿Las empresas conocen su mercado?¿Qué las lleva al éxito?

¿Pero cómo se organizan?

Las empresas...

Propician la Innovación

Generan Empleo y Riqueza

Generan Valor

Dan un beneficio a la sociedadSatisfacen necesidadesUtilidades

Fijamos objetivos para:

Planeación

Convertir la visión y medición en metas de desempeño MEDIBLES, ESPECÍFICAS Y EN UN LAPSO DE TIEMPOPara enfocar esfuerzos y alinear acciones dentro de la organizaciónPara saber qué debemos monitorear.

• Mayor participación en el mercado
• Tiempos de diseño para el mercado más rápido que los de los rivales
• Calidad superior a la de los competidores y costos más bajos en relación con los competidores clave
• Servicio superior al cliente
• Reputación más sólida con los clientes
• Línea de productos más amplia o más atractiva que la de los rivales
• Cobertura geográfica más amplia que la de los rivales
• Reconocimiento como líder en la tecnología y/o innovación del producto

• X% Rentabilidad sobre activos (ROA)
• X % Crecimiento en ventas
• X % Crecimiento anual en las utilidades
• X % Rentabilidad sobre el capital invertido
• X % Dividendos más altos
• X % Márgenes de utilidad más amplios
• Precio creciente en las acciones
• Calificaciones positivas de bonos y crédito
• Mayores flujo de efectivo
• Ganancias estables durante periodos de recesión

Metas para el posicionamiento de mercado - Enfoque Externo

Metas para el desempeño financiero - Enfoque Interno

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

OBJETIVOS FINANCIEROS

Arquitectura organizacional:

Organización

Combinación de estructura organizacional, cultura y sistemas de control y de gestión del talento humano “Manejar y dirigir adecuadamente al personal, para cumplir las metas de la organización y cuidar el desarrollo de las personas”.

1. Habilidades Técnicas
2. Habilidades Teóricas
3. Habilidades Interpersonales

¿Qué habilidades se necesitan?

Liderazgo

Control