Glosario Interactivo

TERMINOLOGÍA SEGUN LA ASQ

Un estandar de rendimiento y un m'etodo desarrollado por Philips B. Crosby; Afirma que si las personas se comprometen a vigilar los detalles y evitar errores, pueden acercarse al objetivo de cero defectos.

CERO DEFECTOS

costo de la calidad

Otro termino para COPQ. Algunos lo consideran sinónimo de COPQ, pero otros lo consideran único, si bien los dos conceptos enfatizan las mismas ideas, algunos no están de acuerdo en que concepto vino primero y qué categorías se incluyen en cada uno.

El incumplimiento de un requisito especifico.

no conformidad

Una actividad especifica y definible para realizar un trabajo asignado, que a menudo se termina en un tiempo determinado.

tarea

Un objetivo para que se pueda realizar una medición u observación; comúnmente utilizado en el sentido de una "unidad de producto", la entidad del producto inspeccionado para determinar si es defectuoso o mo defectuoso.

unidad

herramienta de calidad

Instrumento o técnica para apoyar y mejorar las actividades de gestión y mejora de la calidad.

Ación de liderar un grupo de personas o una organización , parte esencial de un esfuerzo de mejora de calidad.

liderazgo

LÍMITE DE CALIDAD SALIENTE PROMEDIO

La calidad saliente promedio máxima sobre todos los niveles posibles de calidad entrante para un plan de muestreo de aceptción y una especificación de eliminación dados.

Las creencias fundamentales que impulsan el comportamiento organizacional y la toma de decisiones.

Valores

Un conjunto minimo de prácticas recomendadas o requeridas por algunas agencias reguladoras que los fabricantes deben cumplir para gantarizar que sus productos cumplan consideradamente con los requisitos para su uso previsto.

BUENAS PRACTICAS DE FABRICACIÓN

BUENAS PRACTICAS DE FABRICACIÓN ACTULES

Regulaciones aplicadas por la administración de drogas y alimentos de los Estados Unidos para los fabricantes y emvasadores de alimentos y productos químicos.

Filosofía y actitud para analizar capacidades y procesos y mejorarlos repetidamente para lograr la satisfacción del cliente.

mejora continua de la calidad

En la gestión de la calidad, un plan para realizar un experimento que incluye consideraciones tales como qué condiciones, factores, respuestas, herramientas y tratamientos se incluirán o utilizarán.

DISEÑO EXPERIMENTAL

Una aproximación parabólica de la pérdida de calidad que se produce cuando una característica de calidad se desvia de su valor objetivo.

FUNCIÓN DE PERDIDA DE CALIDAD

Productos, materiales, servicios o información proporcionada a los clientes (interno o externo) de un proceso.

salidas

satisfactorio

Término utilizado para describir el nivel de calidad recibido por el cliente cuando un producto o servicio que cumple con los requisitos del cliente.

El estado de haber producido un efecto decidido o deseado. Una medida de la idoneidad de las metas elegidas y el agrado en que se logran.

efectividad

Una meta por alcanzar.

objetivo

Certificación por un organismo reconocido de las instalaciones, capacidad, objetividad, competencia e integridad de una agencia, servicio u grupo operativo o individuo para brindar el servicio u operación especifico necesarios.

ACREDITACIÓN

ACCIÓN CORRECTIVA

Una solución destinada a reducir o eliminar un problema identificado.

Acción preventiva

Acción tomada para prevenir la ocurrencia de no conformidades.

Medidas establecidas para determinar qué tan bien una organización está satisfaciendo las necesidades de sus clientes y otras expectativas de desempeño operativo y finaciero.

indicadores

La tasa que el sistema genera dinero a través de las ventaso la tasa de conversación de inventario en producto enviado.

rendimiento

La persona que apoya los planes, actividades y resultados de un equipo.

patrocinador

política de calidad

Declarción documentada de compromiso o intención que se implementrá para lograr la calidad.

La política declara de un organización de que reemplazará, reparará oreembolsará al comprador de un producto si ocurre un defecto del producto bajo ciertas condiciones y dentro de un periodo de tiempo establecido.

garantía del producto

gastos operativos

El dinero necesario para que un sitema convierta el inventario en rendimiento.

Un término japonés que significa mejora gradual e interminable al hacer pequeñas cosas mejor y establecer y lograr estándares cada vez más altos.

KAISEN