PRESENTACIÓN TELETRABAJO VIBRANT

Unidad 4

Enfoques actuales de la Administración

Importancia de la planeación del desarrollo

Pricipales precursores

Cultura de calidad

Definición de calidad

Proceso de la planeación del desarrollo

Definición de planeación del desarrollo

Planeación y control estratégico

Importancia de la administración estratégica

Proceso de la administración estratégica

Definición

Índice

Administración Estratégica

4.1

La administración estratégica es un proceso continuo e interactivo empleado en el mantenimiento de la organización como un todo integrado con su ambiente. Este proceso involucra el análisis de los entornos interno y externo de la organización, el establecimiento de las directrices organizacionales (metas y objetivos), la formulación de la estrategia (empresarial, unidad de negocios, funcional), la implementación de la estrategia y el control estratégico

De administración estratégica

Concepto

Proceso

Según Certo et al. (2005), Fernandez y Berton (2005), Oliveira (2007), Tavares (2005) y Wright, Kroll y Parnell (2000), entre otros autores citados en este articulo, se identifican como principales etapas inherentes al delineamiento del modelo de proceso de administración estratégica, como:

• Análisis de los entornos interno y externo.
• Establecimiento de la directriz organizacional.
• Formulación de la estrategia
• Implementación de las estrategias.
• Control estratégico.

Puesta en marcha de los planteamientos y acciones desarrollados

Selección y proyección de los procesos que lleven a la realización de los objetivos organizacionales

Aborda la misión y los objetivos. Plantea la dirección y visión empresarial

Proceso de verificación del entorno organizacional para identificar las oportunidades y los riesgos actuales y futuros

Análisis de los entornos

Control

Formulación de la estrategia

Implementación de la estrategia

Consiste en determinar hasta qué punto los objetivos de la organización están siendo logrados

Establecimiento de la direcriz

Proceso de la administración estratégica

Importancia

La administración estratégica como un elemento clave en la gestión integral de las organizaciones debido a que gracias a ella las empresas pueden definir cursos de acción, planes y programas que les permitan la consecución exitosa de sus objetivos estratégicos.

Una administracion estrategica conlleva varias ventajas a una empresa tales como

Ventajas financieras

Reduce el conflicto

Evita el estancamiento

Mejora la productividad del personal

Mayor eficiencia y eficacia

Establecen la correlación en un ciclo continuo de retroalimentación y ajuste. Lo obtenido a través del control estratégico informa la planeación estratégica, permitiendo la revisión y modificación de las estrategias en respuesta a la información sobre el desempeño y las condiciones cambiantes. A su vez, la planeación estratégica proporciona el marco y la dirección que guían el control estratégico.

Planeación y control estratégico

Planeación y control estratégico

La planeación estratégica es el proceso mediante el cual una organización define su dirección y toma decisiones sobre la asignación de sus recursos para perseguir esta estrategia.

Planeación del desarrollo

4.2

Concepto

La planeación del desarrollo es el proceso sistemático que busca establecer un conjunto de objetivos a largo plazo para mejorar el bienestar social y económico de una comunidad o país. Este proceso involucra la definición de políticas y estrategias que guíen el crecimiento sostenible y el desarrollo integral de la empresa, basándose en el análisis de las necesidades actuales y futuras de la población.

+ info

Crear planes de acción específicos para alcanzar cada uno de los objetivos.Asignar recursos (financieros, humanos, tecnológicos) para la implementación de las estrategias.

Desarrollo de estrategias

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Establecer metas claras, medibles y alcanzables a corto, mediano y largo plazo.Priorizar los objetivos según su impacto y viabilidad.

Definición de objetivos

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Evaluar los recursos disponibles, fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas (análisis FODA).

Análisis de situación

Proceso

Revisión periódica del plan de desarrollo en función de los cambios en el entorno y los resultados obtenidos.

Retroalimentación y ajuste

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Realizar un seguimiento continuo de los avances hacia los objetivos establecidos.

Monitoreo y evaluación

+ info

Ejecutar los programas y proyectos diseñados.Coordinar entre diferentes áreas y niveles de la organización o comunidad.

Implementación

Proceso

Importancia

Sostenibilidad

Promueve un desarrollo que no comprometa las necesidades tuturas.

Anticipa obstáculos y desarrolla estrategias de mitigación.

Uso eficiente de recursos humanos, financieros y materiales.

Prevencion de problemas

Optimización de Recursos

Importancia

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Adaptación al Cambio

Permite ajustar estrategias según el contexto dinámico.

Coordinación y Coherencia

Alinea políticas y acciones en todos los niveles.

Basada en datos y análisis, aumenta la efectividad.

Asegura que los beneficios lleguen a todos los sectores.

Toma de Decisiones

Inclusión y Equidad

Administración para la calidad

4.3

El proceso de administración de calidad consiste en un conjunto de pautas desarrolladas por un equipo para garantizar que los productos y servicios que se producen tengan los estándares correctos o se ajusten a un propósito específico.

de la dministración para la calidad

Concepto

Enfoque en los procesos

Compromiso de las personas

Liderazgo

Enfoque en el cliente

Procesos

Gestión de relaciones

Toma de decisiones basada en evidencia

Mejora continua

Procesos

La administración para la calidad en la cultura se refiere a la aplicación de principios y prácticas de gestión de calidad para mejorar y mantener los estándares culturales en una organización o sociedad. Esto puede incluir la gestión de procesos culturales, la implementación de estándares para la calidad cultural y la promoción de una cultura organizacional que valore la excelencia

Cultura

W. Edwards Deming (1900-1993) fue un destacado estadístico, profesor y consultor estadounidense, conocido por sus contribuciones a la calidad y la gestión en el ámbito empresarial.

W. Edwards Deming

Teoría de causas y efectos

W. Edwards Deming desarrolló una teoría sobre las causas y efectos en la gestión de calidad que es fundamental para entender cómo mejorar procesos y productos en una organización. Su enfoque en la teoría se basa en la idea de que la variabilidad en los procesos y resultados se debe a diferentes tipos de causas, que deben ser identificadas y gestionadas para lograr una mejora continua.

+ info

Después de desarrollar el proyecto o sistema, se realiza una revisión para identificar áreas que necesiten mejoras.

Ajuste

Implica la ejecución del plan

Desarrollo

Se establecen las metas del proyecto, se definen los requisitos, y se desarrollan planes para alcanzar estos objetivos.

Planeación

Ciclo PDA

Constituyente del marco integral para la gestión y mejora continua de las organizaciones.

• Crear constancia de propósito: Este principio enfatiza la importancia de perseguir el mejoramiento continuo de productos y servicios.
• La nueva filosofía: En un mundo económico que cambia rápidamente, las empresas deben estar abiertas y preparadas para adaptarse.
• Dejar de depender de la inspección: La calidad debe incorporarse durante el proceso de producción, no solo al final.
• Finalizar el contrato de “oferta más baja”: Se alienta a las empresas a establecer relaciones sólidas y a largo plazo con un único proveedor para cada artículo, en lugar de seleccionar proveedores únicamente basados en el precio.

14 Puntos para la gestión

• Mejora continua de la calidad: Este principio aboga por una mejora continua e indefinida del proceso de producción y servicio, lo cual lleva a una mayor calidad y productividad
• Establecer capacitación en el trabajo: Al hacer de la capacitación una norma dentro de la organización, se mejora la competencia y la satisfacción de los empleados
• Establecer Supervisión: Los líderes deben guiar y apoyar a sus empleados, permitiéndoles trabajar de manera más eficiente y asegurando que se concentren en objetivos más amplios.
• Expulsar el miedo: Crear un ambiente de trabajo libre de temor es fundamental para el desempeño efectivo.
• Romper las barreras: La cooperación interdepartamental mejora cuando se eliminan los silos organizacionales.

14 Puntos para la gestión

• Eliminar exhortaciones: Este principio sugiere que los problemas de calidad y productividad son, a menudo, el resultado de deficiencias en el sistema, no de la falta de esfuerzo de los empleados.
• Eliminar gestión por objetivos: Fijar objetivos específicos puede resultar contraproducente si estos no se alinean con la calidad y el bienestar general de la empresa y sus empleados.
• Permitir orgullo de mano de obra: Cuando los empleados se sienten valorados y ven que su trabajo contribuye significativamente a los objetivos de la empresa, su motivación y satisfacción laboral aumentan.
• Establecer educación: La capacitación continua y el autodesarrollo deben ser promovidos entre todos los miembros de la organización.
• La transformación es trabajo de todos: La implementación efectiva de estos principios requiere un compromiso organizacional completo.

14 Puntos para la gestión

Kaoru Ishikawa (1915-1989) fue un destacado ingeniero japonés y un influyente pionero en el campo de la gestión de calidad. Su trabajo contribuyó significativamente al desarrollo y la difusión de técnicas de control de calidad en Japón y a nivel internacional.

Kaoru Ishikawa

Los círculos de calidad son grupos pequeños de empleados que se reúnen regularmente para identificar, analizar y resolver problemas relacionados con la calidad en su área de trabajo. Estos grupos están formados por voluntarios y suelen incluir empleados de diferentes niveles y áreas de la organización. La idea es que, al colaborar y utilizar sus conocimientos y experiencia, los miembros del círculo puedan identificar oportunidades de mejora y desarrollar soluciones efectivas.

Circulos de calidad

Joseph M. Juran (1904-2008) fue un influyente ingeniero, consultor y autor en el campo de la gestión de calidad. Su trabajo ha sido fundamental en el desarrollo y la difusión de conceptos y prácticas relacionadas con la calidad en la gestión empresarial.

Joseph Juran

La Trilogía de Juran es un enfoque integral desarrollado por Joseph M. Juran para gestionar la calidad en las organizaciones. Se basa en tres componentes clave, que Juran consideraba fundamentales para la gestión efectiva de la calidad.

La trilogía de Juran

Mantener el rendimiento del proceso dentro de los estándares establecidos y asegurar que los productos o servicios cumplan con los requisitos de calidad.

Establecer una base sólida para la calidad mediante la identificación de las necesidades del cliente y la creación de procesos para satisfacer esas necesidades.

Planificación de la Calidad

Mejora de la Calidad

Control de la Calidad

Incrementar continuamente el nivel de calidad en los productos, procesos y sistemas, superando los estándares actuales y buscando nuevas formas de añadir valor.

Philip Crosby (1926-2001) fue un prominente consultor y autor en el campo de la gestión de calidad, conocido por sus contribuciones significativas al desarrollo de los principios de la calidad total y la gestión de calidad.

Philip B. Crosby

Postula que la calidad debe definirse como la ausencia de defectos y que el objetivo de cualquier organización debe ser la eliminación total de los defectos en sus productos y servicios. Su filosofía es que los defectos son inaceptables y que el costo de la calidad es siempre menor que el costo de no calidad.

Concepto de “Cero Defectos”

Implementar procesos de calidad adecuados y prevenir defectos es más económico que tratar los defectos una vez que se han producido.

Los defectos no deben ser tolerados en ningún nivel, ya que el objetivo es eliminar todos los defectos.

La calidad no se mide por la satisfacción del cliente, sino por el grado en que los productos o servicios cumplen con los requisitos establecidos.

La calidad es la conformidad con los requisitos

La calidad es responsabilidad de la gestión

El costo de la calidad es menor que el costo de la no calidad

La responsabilidad de asegurar la calidad recae en la alta dirección y debe ser parte integral de la cultura organizacional.

No existen defectos aceptables

Pincipio de calidad

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