2.3 Primera presentación de estrategias

Alumno Rosa Angela González Romero. Asesor Rosa Elia Martinez Casillas.

03 De septiembre Del 2024 - 09 De septiembre Del 2024

Licenciatura en Administración de las Organizaciones Curso: Gestión del conocimiento en las organizaciones Código: IG036_2024B

2.3 Primera presentación de estrategias

Objetivos de la organización Brindar al mercado soluciones integrales de logística.

Operadora de servicios paquetexpress sa de cv

Paquetexpress una empresa de mensajería y logística la cual se especializa en el servicio de entrega y transportación de mercancía a lo largo del país.

Misión Brindar al mercado soluciones integrales de logística de distribución de sus productos bajo los más altos estándares de calidad, superando las expectativas de nuestros clientes; construyendonos así al desarrollo económico del país con un alto sentido de responsabilidad social.Visión Consolidarnos en la preferencia del mercado nacional como la principal alternativa del sector, sin perder de vista la opción de alianzas estratégicas para la atención de mercados internacionales y la incursión en el servicio de transportaciones aéreas.

Propuesta de producción

Cambio en la cronologria de los horarios en las áreas de operación las cuales contribuyen a la producción por ser un servicio lo ofrecido.

Objetivos

Mejorar el rendiemiento de los colaboradores.

Disminur errores por cansancio.

Contar con un historial intachable frente a nuestros clientes

Actividades especificas

• 1.1 Seccionar el horario en 2 turnos de manera que cumplan las horas establecidad sin alargar la jornada con largos horarios de comida.
• 1.2 Aplicación de cursos a los colaboradores con el fin de un mejor desempeño
• 2.1 Rotar al personal en un periodo establecido según lo conveniente ya sea por quinsena o mensualmente.
• 2.2 Asignar roles de manera que se cubran las distintas actividades a realizar según la área.

• 3.1 Mantener reuniones mensuales con las áreas involucradas para presentar los pros y contras que se presenten por el cambio.
• 3.2 Llevar un control de rendimiento periodico comparado con el tiempo y resultados anteriores a este horario.

Tiempo requerido para cada actividad

Responsables

Los responsables son los lideres de las distintas áreas que conforman la operación y sus respectivos apoyos adminsitrativos.

Propuesta de mercadotecnía

Facilitar el conocimiento de procesos a través de las distintas plataformas para que los colaboradores y clientes esten en el mismo plano de lo requerido.

Objetivos

Cumplir con un sistema estandarizado en el que no se tenga que incumplir protocolos por desconocer los procesos-

Contar con soluciones casi inmediatas ante cualquier duda o seguimiento

Actividades especificas

• 1.1 Generar imagenes ilustrativas e informativas acerca de los procesos.
• 1.2 Enviar la información por redes, grupos de difusión para su conocimiento.
• 2.1 Gestionar una red interna en la cual el colaborador tenga toda la información sin requerir de mas colaboradores.
• 2.2 Llevar un control personal de lo sucedido en relacion a las distintas guías en caso de presentarse alguna inconformidad.

Tiempo requerido para cada actividad y responsables

Conclusión

Al abordar las estrategias presentadas la producción que es la eficiencia en el servicio en caso de la organización se vería beneficiada con esta modificación ya que mejoraría el rendimiento de los colaboradores para mantener así más frescos sus conocimiento junto con su productividad por otra parte la estrategia de mercadotecnia beneficiaria el conocimiento interno y externo para la agilización en cualquier movimiento interno que conlleve la involucración de otras áreas y no tener que saltar procesos para evitar incomodar al cliente ya que hace desacuerdos internos